码小店,刚开始肯定不是以到达利润为前提。选择好产品,例如可以选一款近期比较热门的手机型号,充当领头军,例如设置限时特价、竞拍、秒杀、免费,然后设定好价格。
②考虑成本。对于店铺内的每一款手机有盈亏平衡点,也就是卖多少才能够保本。比如说拿诺基亚5230这款机型来说,若拿此来充当宣传主力军,必定因设定较低价格。假设价格定在1350元并且包邮,这就需要销量高才能保本。 ③选择方案。价格确定下来之后,进行追踪评估,多去听听买家的意见。若普遍不能接受这款手机的价格,则因作出适当调整,比如包邮、比如送小礼品。要时刻清楚店铺的目标人群,自己的E时代小店主要面向的是中、低端客户。 4.2推广策略
4.2.1网店前期广告宣传
随着各类网络平台的发展和网络用户的不断增加,在电子商务领域,网店前期推广工作对网店未来的发展就显得尤为重要。
下面是自己选择的适合所开网店的推广方法详细制定战略:
(1)店铺评价留言:当买家在自己的“E时代数码”中买了东西时,可以在回评他的时候,留下店铺或商品的信息。但要注意措辞和语气,注意不要用太生硬的广告语言,才不致于遭致大家的厌恶。在旺旺头像、签名及分享上,添加自己网店地址或相关商品信息。
(2)利用腾讯QQ平台:说起QQ,中国约有1亿人在用QQ,只要使用QQ朋友都应该知道QQ空间。它里面有很多功能模块,包括写日志、传图片、写心情等等。这么大的一个网店推广平台要好好利用,可以通过写日志做分享的形式介绍自己“E时代”店铺的信息,让亲朋好友们转载,一传十十传百。在心情签名上,可以写上店铺地址,增加点击量。在相册传上宝贝图片,扩大宣传面。
(3)制作名片:印刷一定数量的名片,标上店名和网址,发给亲人朋友同学同事,再适当地在大学园区派发,这些都可能是你的潜在顾客,提高自己“E时代数码”网店的知名度。 4.2.2商品促销活动的制定
(1)网络广告的投放。可分为淘宝网内部广告和外部其它网站的广告。淘宝的广告位是需要通过赚取银币去抢购的,是不能用人民币购买的。而外部网站的
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广告是可以花钱购买到的,因为“E时代数码”本身我们的资金就有限,就不采用这种方式。
(2)店内促销活动的开展。提前一周在店铺公告栏内、签名档及店铺留言等可以进行宣传的地方,提前通知买家。选择几款手机就好,主要是通过这个吸引新老顾客到店铺来。配合活动,要换上新的签名档,介绍活动,还要去论坛、给周围的朋友发布这个“好消息”。充分利用好每一个可以利用的资源,来宣传店铺。 (3)查看买家求购信息,主动出击。淘宝的求购集市是个好地方,很多懒得逛店的买家都直接在求购集市发求购信息。我们可以进去寻找合适的客户,有针对性地推荐产品,这样成交率也高。就算没有求购者所要的商品,也可把相关的自己店铺的数码产品推荐给求购者。 4.2.3积极介入淘宝网主办的各类促销活动
(1)参加社区活动,这类似于传统营销中的公关活动。这类活动,旨在提升自己“E时代数码”店铺在淘宝上的知名度,如世界杯期间的“足球宝贝”评选活动、最近如火如荼进行着的NBA总决赛MVP预测、及各个商盟组织的一些活动等等。
(2)注意淘宝在首页上搞的活动。有发现合适自己“E时代店铺”的就进行活动的调整。因为首页广告的宣传力度很大,并且适当地调节商品关键词和店铺关键词,使之与淘宝主页活动的关键词相似,就能有效提高浏览量。 4.3差异化策略 4.3.1商品上架选择
据专业人士统计,产品最佳上架时间为:早上8:00~10:00,中午1:00左右,下午4:00~6:00,晚上8:00~10:00。因为淘宝的商品是按照商品剩余时间排位的,在这几个时段或周未浏览量较高。所以对于自己的手机店铺,可以选择这些时段发布商品,并把择即将到时的数码产品放在掌柜推荐的产品里面,最高限度提高浏览量。
很多店主为图省事,往往一次把商品全都上架,那么商品给顾客看到机率相对较低的。对于自己的“E时代数码”店铺,选择分批量上架,把时间选为7天,每天上架一些,这样自己店铺的商品就会每天都有可能被人看到,让每天有极可能多的顾客光临。
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4.3.2个人空间的建设
也就是在淘宝论坛发布自己原创经验的分析的帖子,当然要介绍的不一定是自己的店铺和商品,可以就自己购买各类产品的经历发表一些心得体会或者购物指南,也可以转载精华贴。亦可将刚发生的国内外新奇特的事件放上去,发表自己的独特见解,引起淘友关注。 4.4成立财政
店铺开设前期建立各项预算,包括一些店铺附加服务,以及数码商品进货费用。然后在每个月月末进行简单的收入支出总结,以用来作为店铺运营参考。在店铺逐渐做大的过程中,各类账目肯定会变得愈加复杂,届时可通过专门成立财务人员进行统计。店铺开设前期,便于统计,可以开通淘宝旺铺,利用其特有的管理店铺平台,可以查看统计近段时间的销售数据。 4.5登记顾客评价录
重视网店的“信用度”评价。买卖双方达成交易后都有义务为对方做信用评价,高信用度对于网店的经营至关重要,所有买家几乎都会以信用度来选择是否买你家的商品。在淘宝网,每个卖家都有一个关于诚信的记录,买家都可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。网上记录了任何一个卖家的诚信记录,所以不诚信的人很难在网络上经营下去。所以答应买家的事情一定要做到,特别是答应赠送一些小手机配件产品时,如若自己疏忽而发货时遗漏,很可能会给店铺带来差评。
平心对待差评。有时因为自己疏忽或其它原因,可能会在自己的信用记录里出关差评的现象。此刻要安心面对,及时与买家联系沟通,采取相应的补救措施,或者在网上说明真实的情况。同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象。
5 淘宝网店成功案例启示
5.1宝贝图片的处理
主要可以概括为3点(以下主要以photoshop做为处理软件):
(1)首先可以用PS裁剪好要上传图片的比例。图片太小会影响商品的清晰度和买家的购买,图片太大则会影响浏览速度并且不利于上传。对于裁好图片,但是因为相机像素原因,实际图片有可能很大。选择“图像”菜单中的“图像大小”,会弹出一个编辑窗口,在“像素大小”中的“宽度”改为“500”象素,确
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定既可。此时双击“工具栏”中的“缩放工具”,就可显示100%比例的图片了。
(2)适当调整照片的清晰程度。先可以调节图片色泽。选择“图像”菜单—“调整”— “亮度/对比度”,在弹出的“亮度/对比度”菜单中调节数值,曝光不足应根据图片实际情况调高亮度和对比度数值,可勾选预览检查一下调节后的效果,满意后按确定键。然后提高图片清晰度:选择“滤镜”菜单—“锐化”。锐化应避免过度,一两次即可。如下图所示,对诺基亚手机拍摄图,进行色彩的调节。
图5.1诺基亚手机图片清晰度调节
(3)最后选择文件菜单中的“保存为网页格式”,在弹出的窗口中的“设置”修改为:“JPEG高”、“60”,确定即可,大小尽量控制在100k以内。
图5.2诺基亚手机图片大小保存设置
5.2店铺公告书写
公告写上您的促销说明,店铺介绍可以写上主营项目,再写些小文,买家会感觉到你的用心,用心的卖家是会令买家安心的。
店铺公告的主要作用就是:重要信息、最新通知,轻松发布。位于普通店铺首
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页的右上角,店主可以随时发布滚动的文字信息,也可以通过网页代码发布图文配合的公告信息,让公告栏更加清晰、美观,并且可以加入动画让效果更醒目。这是宣传推广最新发布的新产品,公告店铺最新促销信息,发布重要通知的好工具。
因为普通店铺淘宝没给我们多少可以自由发挥的地方,所以想让店铺富有个性,我们就必须好好利用这个版块。如具体可以参照如下设置:
图5.2店铺书写公告截图
5.3商品的分类
商品分类店内商品的目录指示牌、导航员。它是普通店铺装修的重要环节,因为不论普通店还是旺铺,分类清清楚楚非常重要,会让客户很容易找到想要的产品,尤其商品种类繁多时候。
商品分类也就是店铺左侧店铺类目,可以是文字或者图片形式,因为图片比文字有“更直观更醒目”的特殊效果,所以设计精美的图片分类,用图文结合的方式会让店铺货品分类井井有条,并且店铺增色不少。先可以进行大类的划分,然后添加二级小分类,进行商品的再细分细分。具体操作截图如下:
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淘宝网店策划方案 - 图文
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