今泰学院推荐文档
酒店人的26个口才技巧文档2篇
26 eloquence skills documents of hotel staff
第 1 页 共 9 页
今泰学院推荐文档
酒店人的26个口才技巧文档2篇
小泰温馨提示：谈判是指除正式场合下的谈判外，一切协商、交涉、商量、磋商等等，本文档分析了谈判的核心技巧以及切实可行、久经考验的谈判方式，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘
Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】
1、篇章1：酒店人的26个口才技巧文档 2、篇章2：赞美式交际口才技巧文档
篇章1:酒店人的26个口才技巧文档
一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师，以下
是小泰为大家收集关于酒店人的26个口才技巧 ，供你阅读。 交代事情
1、交代工作却不破坏对方情绪! ———“能不能抽空过来一下……” 2、托付他人重任时!
———“有件事要拜托给你才行……”
第 2 页 共 9 页
今泰学院推荐文档
表扬
3、附加评价时，呼应对方的一句话! ———“原来如此，这样啊!”
4、被他人表扬穿的西装很有品位，该如何回应呢? ———“你的领带也相当不错嘛!”
5、想要得到同事或他人的好感，对其作评价时可以欲扬
先抑! 询问
7、讷于言反而能展现内心的真诚! ———“我的嘴，其实很笨……” 8、直截了当询问想要得到的信息! ———“请直说能给我便宜多少?” 9、意见产生分歧，学会这样反驳!
第 3 页 共 9 页
———“做法虽然强硬，但是还算得上细致周到。” 6、检验好感度的法则!
———“是‘我们’还是单单‘你和我’两个人?”
今泰学院推荐文档
———“我很理解你这样的想法，只是……”
激将法
10、“激将法”使之让步的谈判秘诀!
———“与我这一方的认知存在着差距……” 11、“欲擒故纵”战胜法的使用诀窍! ———“我明白了，但是……” 12、想要发言时的完美切入法! ———“话又说回来了……”
鹦鹉学舌 发问
第 4 页 共 9 页
13、“鹦鹉学舌”法，逼近对方的真实想法! ———“这个很困难啊。”“是很困难吗?” 14、换位思考，直逼对方的心里话!
———“如果给你调动工作的话，将会……” 15、吸引众人目光的沉默也可产生效果! ———“接下来要说些什么呢……”
今泰学院推荐文档
对比 推敲
16、这样发问后，对方绝对不会说“不”
———“你也应该觉得××是比较好的，是吧?” 17、尊重以“忙”作为拒绝借口的人，杀个回马枪! ———“百忙之中打扰，真是过意不去……” 18、若有事拜托别人，先从赞誉开始! ———“您好像对园艺很是了解……”
19、在“对比效果”的假想里中计! ———“这个比想象的要便宜啊!”
20、不让对方说“不”的二选一的提问法! ———“是喝红酒还是喝啤酒呢?”
21、倘若找到了“共同点”就可以一举获胜! ———“真巧了，咱们不是老乡吗?”
22、“推敲意向型”请求，让对方无法拒绝! ———“你可不可以帮我做××啊?”
第 5 页 共 9 页
酒店人的26个口才技巧文档2篇
