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保洁员考核标准
一、纪律
1、团结同事，不许打人、骂人。
2、上班时，着装要整齐，佩戴工作卡（不得穿便服）。
3、按时上班，不早退、不迟到。未经领导批准不得擅自找人顶班。上班时间为：8：00~16：30（根据季节调整另行通知）。
4、上班时不许会客、闲谈、坐下、躺下，不得擅自离开岗位及上班干与工作无关的事。
5、服从领导安排，不得顶撞、言语过激、大声喧哗。 6、不得擅自留人在工作范围内过夜，保持内务卫生良好。 二、规定
1、保洁员必须保持自己卫生范围干净。不得有垃圾袋、纸屑等杂物，不得将垃圾扫入排水口（井）内。
2、每天必须打扫一次楼梯口，擦洗楼梯扶手，清扫平台、天台。
3、每天必须保持责任区干净率达95%以上（无纸屑、垃圾袋等杂物）。上午保持责任区内干净率达99%。
4、保洁组长每天进行巡查，如发现保洁员责任区内违反规定1、2、3条时，当即就可评：中、差两个等级（一名保洁员监督签名实施）。 5、每周进行一次评比检查，检查人员由组长及清洁工组织实施。评比分为优、良、中、差四个等级。
6、每周进行一次学习、讲评、总结，时间为星期一。 三、评比制度
1、优：责任区内干净、整洁，没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，垃圾桶干净整洁。没有将垃圾扫入排水口（井）内，按时上下班，服从领导安排。
2、良：责任区基本上干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3处（次）以下。
3、中/差：责任区基本干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3~5次（处）以下为中，6次（处）以上为差。 四、奖罚制度
1、对违反以上规定的，第一次给予警告，第二次给予扣当月工资10元，第三次扣工资50元，第四次予以辞退。 2、对一季度来工作表现好，评比达“优”三次，给予奖励50元；评比两次在“中”以下的给予警告，不扣工资，三次在“中”以下的，扣工资50元；连续两个月评比均在最后两名的，则予以辞退。
附：保洁员岗位考核标准及奖惩办法
序号 考 核 标 准 应得分 实得分 奖 惩 方 法 1页
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认真执行“敬业、服务、创 新”的企业精神；遵守国家 1 法律及公司规章制度和社会 德；树立“服务第一、业主 至上”的思想。 1、根据考核标准的 15 15 一、奖惩 工作积极、主动、热情周 2 到，责任心强，有敬业爱岗 和创新精神。 条件，每年由管理处 主任打分，以考核分 数确定绩效和奖惩依据： ①90分以上为优秀； 做好所管区域的环境绿化栽 3 培、松土、施肥、修剪、浇 水、养护等工作，创造优美 的工作和生活环境。 熟悉所管区域的环境，对花 坛、绿化带盆花、盆景进行 4 美化设计、摆放成形，确保 美化小区（大厦）周围环境 的作用。 15 15 ②76分以上为良； ③60分以上为合格； ④60分以下为不合格。 2、对所管理的部门获 得优秀称号的员工，经 公司总经理批准，给予 特殊奖励。 及时修剪、补栽、浇水、防 5 止虫蚀、枯死，按时检查巡 视，发现问题及时处理，并 做好工作记录。 10 3、在工作中有突出贡献 的、被管理处或公司评为 最优秀员工的、受到主管 部门特别嘉奖的，公司提 高奖励该员工。 节约用水用电，做到不浪 费，爱护绿化工具，防止丢 6 失和损坏，保护公共设施， 发现有损坏和浪费，做到及 时报告。 1、对考核不合格的员工， 10 10 二、惩罚 按时上下班，佩戴工作卡， 7 语言文明，给人方便，维护 公司形象。 除扣罚当年本人应得年终 奖金外，调换工作岗位直 至辞退处理。 奉公守法、公正廉洁，严格 履行岗位职责，努力提高工 8 作次序和质量，及时完成领 导交给的与本职工作有关的 业务工作。 10 2、在管理工作中投诉率 高于主管部门规定标准或 因失职造成重大损失，给 公司造成一定影响，对该 员工采取降低奖金，调换 2页
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工作岗位，直至辞退处理 合计 100 清洁组工资包干考评标准
考 评 内 容 评分 部门 负责人 副主任 主任 一、小区环境干净、整洁 1、马路、人行道、绿化地整体干净、整洁，雨后马路积水半小 时内清扫干净。 2、垃圾车、垃圾屋（桶）及时清洗干净、无蚊蝇，垃圾屋（桶）内 垃圾及时清运、车走地净。 3、小区内公共设施、宣传设施、单车、机动车场（库）等所有公 用设施干净无尘。 二、小区内垃圾运出及时，日产日清 50 占30 占10 占10 10 30 三、楼宇内清洁卫生 1、楼梯间清扫、楼梯扶手擦拭干净。 2、电表箱、信报箱、防盗门、消防栓、接线盒等设施擦拭干净 无灰尘。 3、单车棚、二楼雨棚、楼房底部外围干净清洁。 四、正常使用，及时保养清洁工具 五、清洁队宿舍卫生 六、熟记清洁规章制度 合 计 占20 占5 占5 4 3 3 100 保洁主管岗位考核表
序号 1 考核内容 满分 实得分 熟记本市《住宅区物业管理条例》内容（0.3分）,熟记住宅0.9区 管理规章制度(0.3分),熟记管理处岗位责任制(0.3分分 3页
物业公司保洁员绩效考核标准
