第一章人力资源规划 哪几个发展时期？ （ 1A ） 1、什么是战略性人力资源管
1）经验管理时期（罗伯特欧
理(1A) ?
文）；2）科学管理时期（泰勒，
战略性人力资源管理是对人力 19世纪末至20世纪20年代中
资源战略及其规划进行全方位 期）；3）现代管理时期（人际 的指挥、监督、协调和控制的 关系学说、梅奥、霍桑实验、 过程。是现代人力资源发展的 社会人，马斯洛需求层次论、 高级阶段，以全新的管理理念， 赫茨伯格双因素、麦格雷戈
在健全完善企业人力资源各项 X-Y理论）
管理基础工作的前提下，将人 4、现代人力资源管理经历了哪
力资源管理提升到企业战略管 几个发展阶段？（ 1AA ）
理的高度，实现了管理职能和 1）传统人事管理萌芽到迅速发
角色的根本性转变，最终确立 展（20世纪20-50年代后期）；
以可持续发展为目标，以提高 2）现代人力资源管理替代传统
核心竞争能力为主导的具有 指 人事管理（20世纪60年代至
向性、系统性和可行性的现代 70年代）；3）现代人力资源管
人力资源管理体系。
理由初阶向高阶发展（20世纪
2、战略性人力资源管理有什
80年代开始至今）
么特点？（ 1AA）
5、简析战略性人力资源管理具
1）全新的管理理念；2）系统
有哪些基本特征？ （ 1AA、
化的管理过程；3）HRM的更 2AA、3A )
高阶段；4）对HR人员和直线 1）战略性人力资源管理将企业
主管提出更咼更新的要求，应 经营的长期目标作为人力资源 具备决策力与执行力。
管理的战略目标，从的狭义的 3
、战略性人力资源管理经历了 人力资源供给与需求平衡计划
提升到广义的人力资源规划， 成为战略系统重要的支持系 统。
2）集当代多学科、多种理论研
究的最新成果于身：a.般系 统理论b.行为角色理论c.人力 资本理论（舒尔茨与贝克尔， 人力资本的投资收益率远远咼 于物质资本的投资入益率）d. 交易成本理论e.资源基础理论 （组织存在物质、人力与组织 三种基本资源，3P （岗位、绩 效和报酬））
3）人力资源管理部门的性质和
功能发生了重大转变 （单一的 行政事务性管理一一整体的专 业职能管理一一综合的系统性 战略管理）。
a.组织性质的转变（隶属、服务
性、咨询性的参谋部门一一半 独立性、半参谋、半决策、控 制性的部门 重要决策部
门）
b.管理角色的转变（I.作业程序
与短期战术性操作维度，HRM
是行政管理专家，负责构建HR 能即企业的社会责任0） 各项管理基础工作，组织绩效 d.管理模式的转变（交易性实
评估，设计新酬制度，实施员 务管理到方向性战略管理的转 工管理；II.从短期战术性与管 变，突出：管理的开放和适应 理对象维度，HRM是领跑者即 性、系统性和动态性、针对性 领导者，负责了解并满足员工 和灵活性）
需求，使其为企业做出贡献；HI. 6、如何确立战略性人力资源管
从长期战略与管理对象维度，
理衡量标准？ （ 1B、2B ）
HRM是培训与开发的推动者、
1）基础工作健全程度；2 ）组
组织变革的设计师、企业改革 织系统完善程度；3）领导观念 的代理人；IV.从长期战略与管 更新程度；4）综合管理创新程 理程序维度，HRM是企业经营 度；5）管理活动精确程度。
的战略伙伴、把HR M与企业战 7、企业战略具有哪些特点？
略结合，并负责实施。）
(1C)
c.管理职能的转变（现代HRM
1 ）目标性；2 ）全局性；3 ）计
不断演进的根本原因在于人力 划性；4）长远性；5）纲领性；
资源管理具有经营性和战略性 6 ）应变性；
双重职能；战略性人力资源管 其中人力资源战略与规划还具 理职能的纵向扩展是以经营性 有：1）精神性；2 ）可变性与 职能为起点，逐步向系统性、 可调性；
方向性、全局性和长期性职能 8、什么是人力资源战略规划？
转换；横向扩展是由过去强调 （1B）概念
“提升员工的职业生活质量”， 人力资源战略规划是企业在对 注重员工的劳动安全卫生和身 其所处的外部环境、内部条件 体健康，发展到企业社会性职
以及各种相关要素进行系统分
析的基础上，从企业 全局利益 和发展目标出发，对人力资源 开发、利用、提高和发展所作 出的总体预测、决策和安排。
9、人力资源战略规划的重要意
义是什么？ （ 1A、2AA ）
1）有利于使企业明确在未来相
当长一段时期内人力资源管理 工作的重点；
2 ）有利于界定人力资源的生存
环境和活动空间，着眼点是如 何使企业保持人才竞争优势；
3）有利于发挥企业人力资源管
理的职能以及相关政策的合理 定位；
4）有利于保持企业人力资源长
期的竞争优势；
5）有利于增强领导者的战略意
识；
6）有利于全体员工树立止确的
奋斗目标，鼓舞员工的士气， 增强员工的信息，努力进行工 作。
10、人力资源战略是由哪几部
分构成的？ （ 1AAA ）
1） 总体发展战略；2 ）组织变革 与创新战略；3）员工培训与开 发战略；4）专才培养选拔策略；
5 ）员工招聘策略；6）绩效管 理
策略；7）薪酬福利与保险策 略；
8 ）员工激励与发展策略； 9）劳动关系管理策略； 11、简析企业的两类竞争策略
（1AAA、3AAA ）。 波特认为企业的产品和服务必 须具备两个特点，即独特性与 受到消费者的青睐，因此企业 可以根据自身的情况采取如下 两类竞争策略，即：廉价型竞 争策略与独特型竞争策略，而 后者可以为分为创新竞争策略 与优质竞争策略 两类。
企业战略包括：1 ）总体战略（公 司战略，最高层次战略，多元 化大中型企业或集团总公司）；
2） 业务战略（竞争战略、经营 战
略，二级战略或事业部层次 的战略）；3）职能战略（分支 战略，各职能部门）
按企业战略学观点，企业战略 分
为夕卜部导向战略和内部导向 战
略，前者侧重适应企业的 外 部环境压力，后者侧重于内部 资源开发，一般内部导向战略 是核心战略，具有建立在内部 资源而非外部约束基础上与建 立在不确定性资源而非确定资 源基础上两大特点； 为迎接挑战，企业可以制定两 类创新发展战略：技术开发型 （长期）与人力资源开发型（中 短期）0前者注重机器设备的更 新，依据是规模经济原则，依 靠雄厚的资金投入，以职能组 织为中心，主要依靠技术专家 与系统工程师，最终结果是形 成有形资产积累；后者强调人 力资源开发，以工作地的人力 资源为对象，以团队为中心， 主要依靠作业小组长 和操作 者，最终结果是鼓舞员工士气， 建立融洽的劳动关系。
12、简析三种人力资源策略
（1AAA、2AAA、3AAA ） 企业可以依据自身情况、战略 规划以及竞争策略来确定采取 相
应的人力资源管理策略，具 体如下：
1）采用廉价型竞争策略的企业 以
廉价取胜，生产稳定、技术 变化不大、急于扩大市场占有 率的企业宜于采用这种策略， 具有中央集权、高度分工、生 产稳定、规模较大、协作紧密、 控制严格的特点。因廉价竞争 策略要求企业采取科学管理模 式，人力资源管理策略宜采用 吸引策略，依靠工资、奖金维 持员工的积极性，员工配置强 调人少高效，企业与员工是简 单直接的利益交换关系；吸引 策略具有如下运行特点：岗位 分析与评价 详尽、具体、明确， 员工招聘来源主要是外部劳动 力市场，职位晋升阶梯非常狭 窄、不易转换，绩效考评目标 注重短线目标，行为/结果导向 重视实际成果，个人/小组导向 以个人为主，培训内容主要是 应用范围有限的知识和技能 ： 薪酬原则是对外公平，基本薪 酬水平较低，员工归属感低， 雇佣保障水平
(精编)高级人力资源师技能部分通关必备
