2021《心理学与生活》读后感
随着我国经济的快速发展，企业的竞争日益激烈，企业员工之间如何协调工作对企业的作用日益突显。在此背景下，企业员工之间如何定位好自身角色，培养沟通意识就是一个非常值得注重的问题了。因此笔者找来《心理学与生活》这本书来细读一番，希望能够从书中解答笔者的疑惑。
沟通是指在一定的社会环境下，人们通过语言、文字、图像、记号、手势等，以直接或间接的方式彼此交流和传遍各自的观点、思想、知识、爱好、情感、愿望等各种各样信息的过程。沟通就是通过交谈从而让对方理解所传达的信息与表达的情感，沟通的效果取决于对方的认可程度。良好的沟通是要说对方想听的，听对方想说的。要想达到种理想的沟通状态就必须提高沟通艺术。沟通艺术就是在沟通中体现真诚、公正、责任、技巧，能用心去沟通与交流，能站在对方的立场上看待问题。即沟通艺术就要通过认同、赞美、询问需求的方式，以对方感兴趣的方式如幽默、热情、亲和、友善等进行沟通，从而激起对方交流的渴望，从而达到良好的沟通效果。
沟通是职场人的基本功之一，无论是与内部同事沟通或是与外部人员的沟通，都具有一定的技巧。如今，许多职场新人缺乏这种有效的沟通能力，甚至在工作中尽力依靠自己独立完成相关工作，以减少与他人的沟通。一些领导苦恼于与下属沟通;下属又苦恼于与领导之间的相互不理解，同事之间相处的不融洽，与客户沟通的不顺畅。对于如何突破这些职场交流的瓶颈，也是笔者读这本书的原因所在。
凯洛格学院的策略学教授本杰明?琼斯研究表明个人的知识基础正在变得越来越细分专业化。「世界上的知识越来越多，而你的脑子里能装的就只有这么多。因此在任何领域，个人掌握的知识量份额正在减少。」这是工作中需要协作的重要原因。工作沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。沟通交流中，每个职位或者部门之间，都有各自不同的岗位职责，这就决定了每个人都会有不同的视角、关注点和需求点。而且每个人不同的知识背景和工作岗位，都会造就不同的思维模式。那么，如何有效开展与其他工作人员之间的沟通呢?
笔者认为要想做到一个好的沟通要具备“三心”。说起沟通，大家可能都不
陌生，在现实的生活中，不论是生活，还是工作;不管是亲情、友情，乃至爱情;亦或是师生之间，邻里之间，都离不开沟通。人每天在社会中扮演着各种各样的不同角色，人与人之间的沟通交流是不可避免的。沟者，沟在方式;通者，通在心灵。现实生活中人们往往苦于人际关系的紧张和无奈，由此产生莫名的烦恼、挫折、失败感等。其实，这均与缺乏沟通或沟通不成功有关系。在笔者看来，一个好的沟通必须要具备“三心”，即耐心、包容心和同理心。耐心就是说在和别人沟通过程当中，一定要做到深度全面的聆听;包容心则要在与别人沟通的过程当中，接纳别人的缺点，发掘别人的优点;而同理心要求具备换位思考的智慧，就是说站在别人的思维上考虑问题，一定要拥有利他的思维。
在知识经济的时代，成绩固然重要，但具有较强的沟通能力同样重要。只有经过沟通，才能让别人了解你，你也才能了解别人。知彼者，智也;知己者，大智也。沟通是连接你我的桥梁，通过沟通，我们能敞开心扉，分享彼此的生活点滴，拉近心与心的距离;互相学习，共同进步，进行自我的重塑和完善。
许多刚刚毕业工作的职场新人在这一方面就经常会疑惑，在大学里我明明是一个备受朋友喜爱的有效沟通者，为什么工作以后却觉得同事关系这么难处?马未都先生曾经说过:“亲人要生， 熟人要亲，生人要熟。”在我的理解中，这句话是说人际关系的处理一定要把握分寸和界限，而且一定要建立在正确认知亲疏关系的基础之上。同事相处中，这个道理尤其适用。
每一家公司都有自己的文化氛围，也就意味着同事之间的关系会有所差异。比如有的公司看重条条框框的规章制度，可能人际关系相对复杂，需要谨言慎行;而有的企业氛围比较宽松活泼，鼓励扁平化沟通，那么交流相处就会简单许多。因此，职场新人需要在岗位上多观察、多思考，尽快熟悉企业的文化氛围和管理风格。笔者所在的单位是一家国企，不同于在互联网公司可以在会议室里拍桌子吵架，我非常注意在什么场合说什么话。和自己部门的同事说话会自由一点，和其他同事沟通工作要时刻记得自已所代表的部门，尽量清晰、准确，避免不必要的折腾，和领导持反对意见时优先选择私下沟通。
万事开头难，一些小技巧可以成为同事之间迅速破冰的“捷径”。我记得自己刚入职时，既不熟悉公司建制，又不清楚岗位职责，甚至连同事名字都记不得。而每个公司都会有一些三观正、热心肠的同事，我选择了工位很近的热心同事，
虚心请教。遇到不记得名字的同事也可以悄悄问他，巧妙避免尴尬。此外，我还会准备下午茶小零食，也加速了同事间的熟悉....
不过小技巧只能一时帮，大原则才能一直帮。首先，要保持合适的距离。我从不探听同事的私事，也不主动涉及他专属的工作职责，不随意私下评价同事，对同事主动告知的秘密更是守口如瓶。其次，要珍惜对方的时间。我格外重视沟通交流方面的质量与产出。因此，每当需要联系同事时，我会先思考:他喜欢用微信、0A还是电话联系?什么样的方式能阐释得更清楚、效率更高?对于这件事，我是应该直接联系他还是通过领导联系他更合适?对于请求同事协作的情况，我会提前把问题、困难和备选方案梳理好，设计沟通问题时尽量采用半封闭式问题，这样既避免得不到反馈，又能提升效率。
职场中的人与人互动，本身就是错综复杂的，理性客观的思考、恰到好处的分寸，加之一些适宜的小技巧，才能让自已真正成为职场中的有效沟通者，才能让自己的职业生涯更稳健，发展更好。
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