一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有一项是最优答案，请将正确答案的序号填在括号里）
题目
1
1.个人对于特定对象的肯定或否定的内在反应倾向被称为（ ）。 选择一项： A. 情绪 B. 兴趣 C. 动机 D. 态度
题目
2
2.关于引起认知失调的因素正确的表述是（ ）。 选择一项：
A. 人对被他选中的事物更加偏爱，对未选中的事物易于采取贬低的态度 B. 充足理由与认知失调感觉之间是同向变动关系
C. 具有可选择性时，认知失调感就弱；不具有可选择性时，认知失调感就强 D. 努力程度越大，付出的越多，认知失调感就越弱
题目
3
3.在消费者行为研究中，社会判断理论的典型表现就是（ ）。 选择一项： A. 选择性注意 B. 选择性思维 C. 选择性记忆 D. 选择性扭曲
题目
4
4.美国心理学家霍夫兰德提出的消费者态度改变模型认为，要说服消费者发生态度改变，需要经历的首个阶段是（ ）。 选择一项： A. 记忆 B. 注意 C. 接受 D. 理解
题目
5
5.西尔斯说服模型认为，在说服信息非常复杂时最好的信息呈现方式是（ ）。 选择一项： A. 听觉信息 B. 体验信息 C. 视觉信息 D. 书面信息
题目
6
6.（ ）是态度形成的心理基础，是人们对外界对象的心理印象，包括相关的事实、知识和信念。 选择一项： A. 认知 B. 情感 C. 知觉 D. 体验
题目
7
7.心理学家发现，舒适的环境、美妙的音乐和良好的服务都会改善（ ）,也更有利于消费者改变态度，接受说服者提供的信息。
选择一项： A. 消费者的心情 B. 消费者的自身免疫 C. 消费者的卷入程度 D. 消费者的人格
题目
8
8.人的感官察觉微弱刺激的能力称为（ ）。 选择一项： A. 绝对感觉阈限 B. 差别感受性 C. 差别阈限 D. 绝对感受性
题目
9
9.完全不符合刺激本身特征的失真的或扭曲事实的知觉经验被称为（ ）。 选择一项： A. 错觉 B. 表征 C. 想象 D. 意象
题目
10
10.在外界诸多刺激中仅仅注意到某些刺激或刺激的某些方面，而忽略了其他刺激被称为（ ）。 选择一项： A. 分配性注意
B. 选择性注意 C. 有意后注意 D. 持续性注意
题目
11
11.语言文字的材料在短时记忆中多为（ ）。 选择一项： A. 内容编码 B. 视觉编码 C. 语义编码 D. 听觉编码
题目
12
12.德国心理学家苛勒曾经进行过著名的猩猩取香蕉试验。根据这一实验，苛勒提出（ ）理论。 选择一项： A. 尝试—错误学习 B. 条件反射 C. 潜在学习 D. 顿悟学习
题目
13
13．按消费者购买目标选定程度，在消费者决策过程中提出各个备选方案，每个方案都有几种不同的可知结果，其发生的概率也可测算的决策属于（ ）。 选择一项： A. 不确定型 B. 半确定型
C. 未确定型 D. 全确定型
题目
14
14.具体的观察对象在运动过程中直接产生有关信息的来源是（ ）。 选择一项： A. 实物型信息源 B. 口碑型信息源 C. 电子型信息源 D. 文献型信息源
题目
15
15．关于文献型信息源正确表述的是（ ）。 选择一项： A. 相关性强 B. 成本较低
C. 信息收集的次要渠道 D. 时效性强
二、多项选择题（在各题的备选答案中，至少有2个以上的正确选项，请将正确选项的字母填在括号里。）
题目
16
1.态度的构成要素包括（ ）。 选择一项或多项： A. 行为倾向 B. 情感 C. 动机
国开电大消费者行为学第2次测验
