超市员工年度个人工作总结（三篇） Summary of work for refere nee only
O撰写人：XXX 职务：XXX
时间：20XX年XX月XX日
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超市员工年度个人工作总结（三篇）
篇一
大家下午好！近一年来，超市一部在营销上作了如下几方面 工作。
一、 我部凭借六年来积累的工作经验，不墨守陈规，主动探 求市场信息，用心考察异地同业态商超市并参加全国各种商品交 易会十余次。为我部的产品结构调整带给了直接的依据。
截止目
前，我部共引新4599个，增新商户20家，增加新品类2类。淘 汰单品3154个。
二、 我部坚持“善于学习”的 xx精神，不因循守旧。在原 先固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。
透过改变赠品
品种的适用性缩短超市与顾客之间的距离； 透过耐心地帮忙顾客 挑选商品，来解决顾客对产品功能的疑虑； 透过一对一对顾客意 见反复的讨论，拿出最佳的令宾客满意的方案；
透过增加各局部
区域的沟通时间，及时控制不良事态的发生或延续，来提高劳动 效率。
三、 在市调方面，我部不守株待兔。用心组织各班组对市场 信息的收集和分析。透过间接渠道和生产商摸清变价环节，并用 心配合市场部对本市同业态的价格， 进行密切关注。在关键时期， 响应政府控价政策号召，率先主动和经销商沟通，在兼顾多方利 益平衡的基础上，务实的做好 xx价格形象工作。
四、 在陈列方面，不照葫画瓢。我部现经营的品种比同等营 业面积的超市要多许多。今年改变以往学其他超市品项管理的方 法，转而发挥出我部包装产品经营多的优势，
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满足顾客挑选需求。
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学习诸如沃尔玛等外资超市的优点，改变端架堆头陈列的模式， 把新品、促销品直接陈列在顾客最容易发现的地方； 改变西区古 板式陈列，取而代之的是更加通透、舒适、便捷的细节服务；改 变第一磁石的陈列，将糖酒会的效果展示引入我部，更彰显 个性和气度。
五、不坐享其成。我部自编信息，主动回访，敲开了团购这 扇大门。从元月份至今，共接下大小团购30余笔，金额总计129 万余元。
近一年来，我部运营工作汇报如下。
一、 今年我部经历了第二十次新班子的组建。 我们发挥一部 原有的工作作风，既讲究分工又要求合作， 在短短的时间里理顺 了日常工作。使得部门工作顺畅进行。
二、 针对细节服务，为提升员工的工作的用心性，我部利用 员工“千分制考核表”作基础， 绘制出“超市一部形象大使笑脸 累计统计表”、“一部优秀员工之星累计统计表”、
“一部各营
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销柜组逐月完成比例综合分析表”等等，起到了很好的激励效 果。
三、 设备设施在今年表现出了问题多发期。 5月至8月，我 部冷链设备共保修18次，耽误销售21日，造成部门直接经济损 失约5万元，物品损失6300元。借此，我们期望有关部门切实 将设备的年检工作落到实处，尽量延长设备的使用寿命。
四、 常抓安全工作。我部坚持从卫生死角清理开始，注重“防 四害”工作的重要性，组织员工培训消防知识， 组织员工应对突 发
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