证券客户经理绩效考核表
部门： 姓名： 职务： 考核日期：
考核分值序号业绩考核项目(60%)优良合格差权重考核得分90%以上80%-90`%-80?-60分60%以下10-20分考核指标12345678考核期内存量客户资产达到 元以上。考核期内新增客户资产达到 元以上。考核期内客户资金周转率达 %。考核期内客户资产流失率低于 %。考核期内客户资产增值率在 %以上。考核期内客户投诉解决率达到100%。考核期内客户满意度评分在 分以上。服务协作:考核期部门满意度评分在 分以上。25%5%50-90分80-90分合计∑(分项目得分×项目权重)×60%序号1专业技能能力考核项目(20%)岗位专业技能关系建立权重50%3%4%3%4%3%3%3%6%6%2%1%2%优良合格差得分2人际交往能力团队合作解决矛盾口头沟通3沟通能力倾听书面沟通计划准确性4计划和执行能力工作效率计划和组织能力解决问题的能力5判断和解决问题能力推断评估能力创新能力 证券客户经理绩效考核表
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应变能力6应变能力和影响力影响能力说服力合计3%2%5%∑(分项目得分×项目权重)×20%序号12345是否能认真完成任务是否愿意承担责任态度考核项目(2O%)权重25% %优良合格差得分是否能够遵守领导指示是否主动及时向领导汇报工作出勤率合计∑(分项目得分×项目权重)×20%综合得分考核评价业绩考核得分+能力考核得分+态度考核得分 签名： 日期： 年 月 日
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