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保全考试题（三)
一、选择题（每题5分，共30分）
1、我国《保险法》规定，订立保险合同必须采取书面形式。那么保险合同包含哪些？( A、C、D 、E )
A、投保单 B、暂保单 C、保险单 D、保险凭证 E、保险批单
2、人身保险合同争议处理的方式有哪些？( A、B、C、D ) A、和解 B、协调 C、仲裁受益人 D、诉讼
3、绵绵寿2号年金保险中生存年金领取人是（ B ） A、投保人 B、被保险人 C、受益人D、保险人
4、犹豫期是指自投保人签收保险合同回执（A）起10日内。 A、次日 B、 当日
5、宽限期：是指首期后分期保险费到期未交纳的，自保险单所载明交费日期次日起的一定时期内，一般为（ B ）日。 A、30 B、 60 C、180 D、 120
6、以下哪个险种在满期给付时退还所交保费（ A、B、C、）
A、富富余1号 B、富富余2号 C、绵绵寿2号 D、绵绵寿1号
二、判断题（每题4分，共20分）
1、专用版申请书仅网点使用，普通版申请书网点和机构都可以用。（ 对 ）
2、个险保全业务流程包含填写申请资料、保全受理初审、保全系统
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录入、保全系统复核、单证善制情分。 （错 ） 3、个险保全受理要点包含客户真实意图、客户申请资格、客户申请时间、申请资料齐全、资料填写正确。 （对 ） 4、复核修改是指保全申请（包括无扫描申请和扫描申请）中存在差错，未能通过保全复核人员的复核，需要保全人员进行相应修改后重新提交。 （对 ） 5、犹豫期撤单率=犹豫期内撤单的保全件数/撤单总件数×100% （对）
三、填空题（每空2分，共22分）
1、借款计息的时间从 《保险单质押借款合同》签署完毕后的次日零时开始 到 客户还款日期 。
2、保全申请人一般情况下由投保人申请。变更受益人须 被保险人 同意。投保人身故变更投保人时，由原投保人的 法定继承人 及 被保险人共同申请，需提供公安机关出具的原投保人 死亡 证明，户口注销证明及受益人证明，全部受益人须同意变更投保人的情况下才可以变更。
3、保险合同有效期内， 被保险人 生存至保险期满或约定领取时间，公司按合同约定向生存受益人给付生存保险金。适用于有生存保险金给付责任的有效保险合同
4、人身保险合同：是以人的 寿命 和 身体 为保险标的的保险合同。
5、受益人变更指投保人或被保险人根据保险法规定或条款约定，可以对原指定的 身故受益人 进行变更。
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6、 保单质押借款是指投保人以保险合同作为质押物，以 保险单现金价值 的一定比例向保险公司申请借款。
四、问答题（共 28分，1-4题每题5分，第五题8分） 1、分红与哪些因素有关？
影响分红的一个重要因素是投资收益率，此外，死差、费差、公司的盈余分配政策、客户心理预期、险种自身特色、监管政策等也会成为影响分红的因素。
2、如何理解红利累积利率？
所谓累计红利，就是从保险合同生效开始，保险公司根据当年公司的收益分派给客户的红利，该红利将会存放在保险公司在合同满期日时给付给客户；因为每年这笔钱是存放在保险公司的，所以当然也会产生利息，这种有了累计生息的说法。
3、保全差错件复核修改中有哪几种情况？请详细说明。
1、资料填写有误；2、不符合保全规则；3、收件不齐全；4、签名不符；5、扫描错误；6、扫描质量问题；7、收件章戳有误；8、录入错误；9、不符合保全规则；10、与系统中资料不符；11、其它。 4、保全考核指标有哪些？请详细说明考核指标值是多少？ 5、案例分析：一客户名叫“柳月凤”投保时在投保单上将自己的名字习惯性写成“柳月风”，营业员录入系统时按照身份证件上的“柳月凤”录入的。目前，客户申请贷款，请问该如何处理？
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