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CRM系统如何建立信任的客户关系
在中国，“关系”对于每个人都很重要。在销售领域中，销售人员的大部分工作是在建立和管理客户关系，在这些工作中重要的就是建立客户信任，让客户信任销售人员。很多销售人员丢单的主要原因就在于客户对销售人员缺乏信任。那么如何建立客户信任？CRM又可以帮上什么忙呢？
经常听到有人说销售需要“见人说人话，见鬼说鬼话”。这样才能被不同类型的客户喜欢，但谁是人，谁是鬼？他们喜欢听什么话？如果这些你并不知道答案，那么客户可能只会觉得你是在废话。要了解这些答案，可以将客户信息录入客户关系管理系统中，做好客户细分，就能了解到不同的客户类型，并深入了解客户的喜好，玩好信任营销。
迎合了客户的喜好只是让客户喜欢你，要放客户感觉可以放心交易，还应该让客户相信你的专业、人品和责任心。专业的形象是给客户放心的印象，其二是专业知识要扎实，如果客户咨询产品的功能、售后等等方面，结果一问三不知，地址:成都市人民南路四段27号商鼎国际A座1006
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不能给客户针对性的专业建议，结果就会大打折扣。如果销售能和客户聊到共同点，比如爱好、价值观、熟悉的朋友等等，都能进一步拉近双方的距离。但重要的一点，在于诚意。“生意不成仁义在”说的就是这个道理。如果销售人员能通过CRM关注整个销售流程，为客户提供更多细致的增值服务，客户会深感自己遇到了个“责任心强”的好销售。
客户成交后，如果销售人员还记得查看CRM系统中客服人员记录的使用情况、关心近期的投诉动态，即使后期客户暂时没有购买需求，也会对销售本人产生信任感，愿意长期维持良好的客户关系。这就是为什么很多销售高手即使没开发多少新客户，业绩一样名列前茅的原因。这种深厚的客户关系，不仅可以帮助公司维护老客户，还能通过老客户的口碑效应，带来更多新客户初始的高度信任。
CRM系统帮助销售人员建立客户信任，更顺利地展开销售业务。对个人而言，这个世界多了个人相信自己，对于公司而言，多了位成交意向的客户。于公于私都是一件双赢的事儿，所以销售们，赶紧行动起来吧！
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成都易讯客科技有限公司2016年成为EC四川地区授权核心代理商，全面负责EC社交化客户关系管理系统在四川地区的运营与客户服务工作。为成都、绵阳、德阳、乐山、眉山、南充等四川地区企业提供专业的销售管理，客户管理，crm，呼叫系统，电销录音管理，电话销售数据统计，电销团队过程管理，移动办公等服务。
EC由腾讯战略投资，并连续获得用友、联创&赛富、麦达等三轮投资，累计融资金额超过3亿元，一年半以内估值增长6倍，并与麦达共同成立5亿规模的SaaS产业基金。
EC率先提出“用社交网络为企业提升销售业绩”的产品理念，在教育、教育、金融、科技等行业为20万家企业服务，每天，有数百万销售人员使用EC经营自己的客户，并在平台上产生亿级的销售行为。
在移动互联网高速发展的今天，传统的CRM，ERP系统已无法满足企业对地址:成都市人民南路四段27号商鼎国际A座1006
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于客户资源和销售团队管理的所有需求，EC作为一款社交化的客户关系管理系统，积极响应国家“互联网+”战略的总方针，将传统的客户关系管理系统与互联网深度融合，立志于帮助中国企业用更低的成本，做到随时随地的管控公司的客户资源与销售团队，提高工作效率，实现业绩的突破！
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