项目一
物流的定义：物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储运、装卸、搬运、包装、配送、流通加工、信息处理等基本功能实现有机结合。 现代物流的功能：
1.运输。运输是物流的主要功能，是实现商品空间位移的方式。 2.储存。物流中的储存功能主要是指生产储存和流通储存。
3.包装。包装是物流的重要职能之一。包装包括工业包装、销售包装以及物流包装。 4.装卸搬运。装卸搬运是指在物流的过程中，仓储和运输两端场所对物料进行的装车、卸车、移动、取货、分拣等作业的活动。 5.配送。配送属于末端物流节点向最终用户进行的货物运输活动，具有小批量、多品种特点。 6.流通加工是在流通领域从事简单生产任务，流通加工不改变商品的基本形态和功能。只是完善商品的使用功能，提高商品的附加价值。
7.信息活动。物流信息是连接物流各个环节业务活动的链条，也是开展、完成物流事务的重要手段。
物流系统：物流系统是由运输、仓储、包装、装卸、搬运、流通加工、信息处理等基本功能要素构成的各个基本环节所组成的，这些环节也称为物流的子系统。在这里，运输、仓储、搬运、装卸、包装、物流情报等外部环境向系统提供“输入”过程。系统对这些输入的内容进行处理转化，而后将其送至客户手中，就全系统的输出，即物流服务。
项目二
运输方式的类型：按运输设备及运输工具不同分类：
1. 公路运输：公路运输指使用机动车辆在公路上进行客货运输的一种方式。 2. 铁路运输：铁路运输是指使用铁路列车运送客货的一种运输方式。 3. 航空运输：航空运输是指使用飞机或其他航天器进行运输的一种形式。 4. 水路运输：水路运输指使用船舶在内河或海洋运送客货的一种运输方式。
5. 管道运输：管道运输是指使用管道运送气体、液体和粉状固体货物的一种运输方式。 运输合理化的因素有：起决定性作用的有五个方面的因素：运输距离、运输环节、运输工具、运输时间、运输费用，称为合理运输的“五要素”。
项目三
按仓储物的处理方式分类：保管式仓储、消费式仓储
仓储的基本原则：保证质量、注重效率、确保安全、讲求经济、重视服务
经济订货批量:是指库存总成本最小时的订货量。用以解决独立需求物品的库存控制问题。 该模型有如下基本假设条件：
1.产品需求是确定的，且在整个期间保持不变。
2.对产品所有的需求都能满足，没有缺货。3.提前期是固定的。 4.单位产品的价格是固定的。
5.存储成本以平均库存为计算依据。 6.订购或生产准备成本固定。 7.产品项目是单一品种。
8.订货费用与订货批量无关，与订货次数有关。 9.不允许缺货。
项目四
包装的概念：为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料和辅助材料的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。 包装的作用：
1、包装的作用首要保护：保护产品是包装最主要的作用。产品从生产厂家生产出来到最终用户或消费者手中，要经过一定的时间和历程。包装对产品的保护作用主要表现在下列方面。 （1）为产品提供一个强有力的外壳，或者将产品固定，防止商品破损变形、泄露，这是我们最常见的。
（2）防止商品发生化学变化。 （3）防止腐朽、霉变、虫食鼠咬。
（4）包装还有防止异物混入、污物污染，防止丢失、散失的作用。 2、为生产和流通提供便利性，包装会大大提高物流作业的效率和效果。 （1）提高效率、（2）便利运输、（3）便利搬运装卸、（4）便利储存 3、促进销售。 4、便于使用。 5、跟踪物品。
包装的分类：按照功能进行分类：1、运输包装、2、销售包装 装卸搬运的概念：装卸是指物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。搬运是指在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。 装卸搬运合理化的途径： 1.防止和消除无效作业。 2.提高物品的装卸搬运活性。
3.充分利用重力和消除重力影响，进行少消耗的装卸搬运。 4.合理利用装卸搬运机械设备。 5.保持物流的均衡顺畅。
6.合理选择装卸搬运方式，不断改善作业方法。
装卸搬运的组成:装卸搬运包括装货、卸货、堆场（仓库）货物的入库和出库等作业。基本作业主要有装卸、搬运、堆码、取出、分类、集货。
项目五
配送的概念：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送中心的概念：配送中心是接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构。
项目六
物流信息的概念：物流信息是指与物质活动有关的信息，是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。 物流系统的GPS技术需求： 1、 运单信息化需求 4、调度、导航的需求。 2、车辆调度监控系统。 5、开放性需求 3、人员定位需求。
项目七
物流服务的概念：物流服务是指在供应链中商品要在企业和供应商/顾客之间移动，与每笔交易相关的资金和信息移动相关的业务流程进行管理。
增值性物流服务:增值性物流服务是指在完成物流基本功能基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动。
增值性服务包括以下几层含义和内容： 1、增加便利性的服务。 2、加快反应速度的服务。 3、降低成本的服务。 4、延伸服务。 5、流通加工服务。 6、物流信息处理服务
物流金融的概念:物流金融是指在面向物流业的运营过程，通过应用和开发各种金融产品，有效地组织和调剂物流领域中货币资金的活动。
项目八
物流成本的分类：1.按物流费用支出形态将物流成本分为直接物流费、委托物流费两大项。 1、 按物流费用支出形态分类：材料费、人工费、管理费、燃料动力费、折旧费、其他费用 2、 按物流活动的范围分类：物流筹备费、企业内物流费、销售物流费、退货物流费、废弃
品物流费
3、 按物流的功能分类：物品流通费、信息流通费、物流管理费
项目九
我国冷链物流存在的问题：
1、未形成科学完备的冷链物流体系。 2、缺乏统一的行业标准和规范。 3、设施建设中硬件条件较差。 4、市场化程度低。
5、体系缺乏规划与整合。
总之在我国冷链物流建设尚处于起步阶段，仅侧重于数量保证，对品质的要求还有待进一步完善。
会展物流的特点：
1. 会展物流要求会展服务提供者所提供的物流服务更具专业性。 2.会展物流服务更需要具备高度及时性。
3.会展物流服务的提供者需要确保运送的稳定性。 4.会展物流信息具有实时性。 5.会展物流是一种返回物流。
项目十
国内外物流发展新情况：信息化、网络化、自动化、电子化、共享化、协同化、集成化、智能化、标准化、柔性化、社会化、全球化 绿色物流：我国物流术语标准认为，绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成的危害的同时，实现物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。它包括物流作业环节和物流管
理全过程的绿色化。
绿色物流的理论基础:1.可持续发展理论2.生态经济学理论3.生态伦理学理论。 供应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
供应链管理的含义：供应链管理是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点，并使总成本达到最佳化。
逆向物流：逆向物流是指产品卖给消费者并配送给消费者后，从消费者端开始，通过逆向渠道（废弃物从消费者到生产者流通的渠道）对使用过、损坏或过期的物品，从事回收与搬运储存的过程。
填空
物流学是在20世纪20年代新发展起来的一门实践性很强的综合性交叉学科，物流学研究的对象是经济活动中“物”的流动规律
物流系统的功能要素主要包括：运输、储存、包装、装卸搬运以及配送。 现代物流按物流系统涉及的领域可以分为：宏观物流、微观物流
按物流活动覆盖的空间范围可分为：国际物流、国内物流、地区物流
按物流活动的主体可分为：企业自营物流、专业子公司物流、第三方物流
单项选择
物流的概念最先由美国提出 物流是国民经济的基础之一 物流业属于第三产业
物流业的主体是：服务性的
现代物流管理是以实现客户满意为第一目标
构成现代物流系统的要素包括:运输、储存、流通加工
在企业中，即存在物流顾问部门又存在物流业务部门，并且它们均受物流总部的管理。顾问部门对业务部门没有管理和指挥权，只负责对物流总部提供决策性的建议，运作部门受物流部门直接指挥，这样一种物流组织结构属于顾问直线式物流组织结构
对物流活动即拥有管理权和指挥权，又拥有决策权的物流组织结构属于：直线式 企业参与物流管理的组织形式之一是：委托物流子公司管理 公路运输主要承担的货物是：近距离、小批量 配送运输主要承担的货物是：近距离、小批量
在短距离的运输中，公路运输具有灵活、快捷、方便的绝对优势 铁路运输对基础设施及运转设备方面的成本投入是最大的 速度快是航空运输的最大优势和主要特点
仓储经营者以其拥有的仓储设施，向社会提供商业性仓储服务的行为称为：商业营业仓储 按功能划分，仓储分为：储存仓储、物流加工仓储、配送仓储和运输转换仓储 仓储最基本的任务是：数量管理
储存合理化的哪项标志和数量有关：时间标志
在储存期间，物资的质量变化主要影响因素有储存时间、储存环境和：储存操作 专门长期存放各种储备物资，以保证完成各项储备任务的仓库称为：储备仓库 按客户订货要求，在物流据点进行分货、配货工作，并将配好的货物送交收货人的作业称为：
配送
入库业务管理任务包括：安排货位、根据商品入库凭证，清点商品数量、按照规定程序办理各种入库手续和凭证
订购点即提出订购时的物料储备量，它等于从提出订购到物资进库并能投入使用之前这一段时间的物资需要量加上：安全库存量
在库存控制中，对A类货物的管理方法是：同供应商建立良好关系
关于定量订购控制法，下列说法正确的是：能经常的掌握库存储备动态及时的提出订购，不易出现缺货、每次订购量固定，便于包装运输和保管作业、由于多种物品一起订购，可以编制较实用的采购计划
通过平衡订货成本和保管仓储成本，确定一个最佳的订货批量来实现最低总库存成本的方法称为：经济订货批量模型
符合包装的合理化要求的是：包装符合标准化的要求、包装满足集装单元化的要求、包装有利于环境保护
与物流的其他职能有着密切联系，对提高物流运行的效率、推动物流合理化起着重要作用的是：包装
流通加工是：流通过程中的加工活动
下列属于流通加工与生产加工的主要区别是：加工目的不同、加工深度不同、加工对象不同
配送是物流系统的终端环节
配送中心的业务流程包括以下哪个方面：流通加工、订单处理、进货 配送中心配送的商品侧重于以下多品种、小批量商品类型
以下以配送为主、储存为主是配送中心区别于传统仓库的显著特征
沃尔玛在美国本土的配送中心是典型的以零售业为主体的配送中心的配送中心 拣货作业是配送中心依据顾客的订单要求或配送计划，迅速、准确的将商品从其储位或其他区位拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中的作业过程 流通加工的作用主要是：提高原材料利用率 全球定位系统的英文缩写是：GPS
全球范围内统一以EAN/UCC-13作为商品代码标识
物流的各个环节中，被称为物流系统神经网络的是：物流信息 销售时点信息系统的英文缩写是：POS
物流中二律背反的特性是物流服务与成本两方面的要求是相互矛盾的 物流合理化的要求是：以最低的成本实现最高水平的服务 现代物流成本的特征是：物流成本的效益背反性
下列属于冷链物流特征的是：复杂性、协调性、高成本性 会展物流属于：高端物流
会展物流费用中最主要的费用项目是：运输费
展品国内物流流程与展品国外物流流程最主要的区别是：报关商检 为客户提供全方位的“门到门”“门到展位”的服务是：会展物流直通车 企业逆向物流产品大致可以分为两大类，即产品和包装物
逆向物流的原因归纳起来主要有两个：一个是最终消费者；另一个是供应链使用伙伴 供应链是一个动态系统，它包括不同环节之间持续不断的信息流、产品流和资金流 供应链管理的本质是：跨企业的集成管理 供应链虽然是由不同企业合作形成的，但它们之间却有着“一荣俱荣，一损俱损”的“双赢”关系，因此，只有坚持集优化原则，才能实现企业和整个供应链的长远利益
物流管理
