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1) 战略信息：是指企业的高层管理者用来制定公司目标并评价这些目标是否
已经达到的信息。典型的战略信息包括企业整体以及各部门获利能力的详细情况，未来的资金需求等。
2) 战术信息：是指与中层管理者做出可用资源应该如何进行分配以及如何有
效使用这些资源等决策相关的信息。如劳动力与设备生产率、预算控制、差异分析以及现金流预测等信息。
3) 运营信息：是指基层管理或监管人员完成其工作所必需的信息。这些信息
使他们能够监督企业各个部门的运营效率。它包括生产工人与设备产量报告、每个工人的工时、每个工人完成任务所花费的时间等信息。
4) 直接成本：是指能够采取追溯方式整体计入相关产品、服务或部门的成本。
如：直接材料、直接人工。
5) 间接成本或间接费用：是指与生产过程相关，但是不可能采取追溯方式整
体计入特定产品的成本。包括：监管人员的工资、维修成本、保险费等。 6) 主要成本：指直接成本总额。
7) 固定成本：是指在一定期间内发生的、在一定范围之内不会受业务量高低
影响的成本。
8) 变动成本：是指随着业务量变化而变化的成本。包括随业务量增加而增加
的直接人工成本和材料成本。
9) 责任中心：是对成本中心、利润中心、投资中心的总称。
10) 阶梯成本：是指那些看上去固定但会受限于一定业务量水平的成本。命名，
如果业务量急剧增加，企业很可能会雇佣更多的管理和监管人员，这会导致固定成本显著上升。
11) 联产品：是指单一生产工序生产出来的两种或两种以上的产品，它们在到达
工序的某一阶段，即分离点之前彼此之间不能加以区别。例如提炼原油工序中产生的几种产品，如汽油、柴油和煤油等。联产品具有不同的销售价值，因此必须单独计算成本。
12) 副产品：是指伴随主产品（目标产品）而生产出来的产品。它们只有极小的
销售价值，例如锯木厂生产的几种产品：锯屑、树皮等。副产品不具有实际的销售价值，因此没有必要单独核算其成本。
13) 固定预算：与计划的销售量与生产量有关，但它不允许计划与实际结果之
间有任何差异。
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14) 零基预算：一种与每个业务活动的必要性都有关系的预算，而不是基于前
期的、甚至考虑了通货膨胀情况而做出的调整的预算。对每个业务都评价其① 更精确的计划； ② 更好的定价策略；
与企业的相关性以及预计取得的资金价值。
1) 决策过程
① 识别目的、目标或问题；
② 确定有助于实现目标或解决问题的备选方案； ③ 收集并分析与各备选方案相关的数据； ④ 进行决策； ⑤ 实施决策；
⑥ 获得关于实际结果的数据；
⑦ 将实际结果与预期结果相对比，进行绩效评价； ⑧ 必要时采取纠错行动，使实际结果与预期结果相一致 ①②③④是计划过程；⑥⑦是控制过程。
2) 财务会计与成本管理会计的区别以及聘请成本管理会计的益处聘请成本管理会计的益处：
③ 更好的监控现金流，降低无法偿还的风险； ④ 对成本进行更严格的控制； ⑤ 对生产与效率进行更好的监管；
⑥ 有助于将业绩与薪酬机制挂钩，激发员工的积极性。
财务会计 成本管理会计 提供企业一定期间的经营业绩以及期是管理人员计划和控制企业活动，并采末财务状况 取有效决策的工具 根据法律要求，法人组织必须提供财务没有要求必须提供 会计信息 法律的会计监管机构规定了会计信息成本管理会计信息的格式由各企业自的格式，有助于不同企业间的比较 主决定 采取整体原则，将企业看作一个整体。关注企业特定领域或活动。所收集的信可编辑
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其差旅单体数量，如生产总成本。其最息用于帮助决策而不是作为最终结果 终结果体现为财务报表 以货币表示。 通常包括非货币信息 ③ 企业多大程度满负荷或接近满负荷地运营。如果企业几乎没有剩余生产能力，业务量的增加将导致成本大幅上升。如果企业有许多闲置的机器设备，那么产量提高只带来较低的成本增加。
④ 外部因素，例如经济状况产生的影响。例如，如果失业率较高，企业就能以较低的成本雇佣到新的员工。另一方面，在通货膨胀条件下，资源的价格会上升，从而导致整体生产成本增幅较大。
⑤ 员工的素质及态度是企业成本的主要影响因素。有良好技能的员工的工作效率会更高，并带来高产量。
在事件发生后，进行归纳整理。主要资既包括因史数据，也包括涉及未来的预料根据相关的历史数据进行计量 测数据。均用于计划和决策过程 3) 成本性态的重要性
成本性态可以定义为，当业务量水平变化时成本变化的方式。其重要性：
① 能够使重要的决策基于理性而做出； ② 能够使企业未来活动进行有效的计划；
③ 能够使企业拥有一些控制机制，以保证效率得以持续。
5) 先进先出法、后进先出法有什么优缺点
先进先出法：是指假设所有发出的存货都是按照最先购买的存货最先发出的原
则进行计价的方法。其优点表现在：
① 先发出旧存货符合逻辑，可以避免其变质或报废； ② 容易理解；
③ 剩余存货的计价更接近于可能的重置成本。 缺点表现在：
4) 影响业务量与成本高低的因素
① 企业在多大程度作为劳动密集型制造商进行运营。（劳动密集型、资本密集型）
② 管理方式会影响成本增加的程度。如果管理层致力于使成本降低，他们可能会降低间接生产成本。
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① 应用该方法比较耗时，尤其是当企业多年终奖按不同价格购入存货时； ② 管理人员发现按不同价格计算同类材料的成本，决策困难；
③ 如果存在较高通货膨胀，发出存货的价值将与当前市场价值相差甚远。
格都可以很高。一旦开发这种产品的企业或进入该市场的竞争者提高了商品的供应量，就应调低价格。撇脂定价法使创新性企业在产品周期的初期，得用高需求、低供给迅速地使研发成本得到补偿。对于产品周期短的产品是一种好的策略。
② 渗透定价法 利用低价格扩大市场份额，从而向市场渗透；也可以在市场上推出生命周期长并有增长潜力的新产品。
③ 差别定价法 对于同一产品在不同地区或细分市场，采用不同的销售价格。大客户通常由于购买量大而获利折扣，而小客户则需付全价。如果购买者居住在偏远地区，则需要额外配送费用，这些成本可能会转嫁到顾客身上。诸如天然气、电和电话费的价格可能会随着使用时间的不同以及是居民使用还是商业使用而有所不同。
后进先出法：是指假设所有发出的存货都是按照最后收到的存货最先发出的原
则进行计价的方法。其优点：
④ 发出存货将按照更接近于当前市场价值的价格进行计价；
⑤ 管理者会对当前价格更加了解，因为发出的存货的成本更接近于当前价格。这可能会更有利于进行有效决策。 其缺点表现在：
① 理解起来略有困难，因为可能会发出多批存货以满足总需求； ② 决策可能会更加困难，因为存货价格的不同以及存货物理上的转移，即最旧的存货会先发出的事实与成本计价方法不同。
7) 预算目的、步骤、预算的优缺点、弹性预算
预算 给定时期内对计划收入、费用、资产负债与现金流量等的定量表述。其主要目的是：
① 协调不同部门的行动，达成统一计划； ② 为部门经理提供从总预算分解的具体目标；
6) 定价策略 渗透定价法 差别定价法 撇脂定价法
① 撇脂定价法 通过高价获取高额利润。这咱定价策略通常意味着企业开了发一种需求量很大的创新性和时尚性的产品。在供货量达到较高水平之前，价
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③ 通过比较实际结果与预算目标，引入控制系统； ④ 建立可以用于未来预算业务的计划框架。 预算的步骤：
① 销售预算； ② 生产预算； ③ 资源预算；
④ 材料存货、采购预算； ⑤ 间接成本预算；
⑥ 总预算（利润表、资产负债表）。 预算的优缺点：
优点：是突出损失、浪费与无效率的一种方法；是划分责任的一种方法；有助于确保资金有效利用；有助于协调企业的各项业务。
缺点：为了设置各部门的目标，预算过程必须有企业各部门人员参与，如果设置的目标较低，员工就会缺少干劲，不可能达到期望的结果；如果预算没有弹性，则目标很可能与实际结果差别较大；当实际结果与预算数相差甚远时，预算将失
云作为控制机制的重要性，并且企业的员工可能会产生自满情绪。
弹性预算 完全按照固定预算的方法编制，但其包括与不同业务量水平对应的预算报表。例如业务量水平为1000单位，同时也按800单位及1200单位的业务量编制预算。 弹性预算的作用：
① 实际结果与预算目标进行比较，分析差异。如果差异是大于预期的收入或小于预期的成本，就是有利差异；如果差异小于预期的收入或大于预期的成本，就是不利差异。
② 与相似的事物进行对，消除不利差异，可以有效控制目标。
8) 平衡积分卡 ★
平衡积分卡试图通过将企业的长短期战略目标与业绩目标及指标相整合来解决企业业务问题。
平衡计分卡包括4个要素：财务、顾客、内部流程与创新、学习与成长。
四个方面 可编辑
问题 需要衡量什么 一般指标
11751企业成本管理考核要点
