第一章 人力资源管理战略性思考
1、什么是人力资源？如何理解人力资源的含义？
答：广义而言，人力资源是指能推动整个社会经济和社会发展，具有劳动能力（体力、智力）的人口总和。
从企业发展的微观层面看，可以将人力资源定义为对企业有价值贡献的人。 人力资源由数量和质量两个方面构成。
人力资源数量又分为绝对数量和相对数量。人力资源的绝对数量构成，从宏观上看，指的是一个国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数，它是一个国家或地区劳动适龄人口减去其中丧失劳动能力的人口，加上非劳动适龄人口之中具有劳动能力的人口。人力资源相对量即人力资源率，它是指人力资源的绝对量占总人口的比例，它是反映经济实力的更重要的指标。一个国家或地区的人力资源率越高，表明该国家的经济有某种优势。 人力资源的质量构成，是一个国家劳动力素质的综合反映，具有以下几个方面：a)体力-身体条件；b）智力-能力、技能和知识；c）非智力因素-品德、修养、心里和精神状况等 人力资源开发中的数量和质量是统一的关系。数量是基础，质量是人力资源开发的关键和核心。
人力资源作为社会经济资源中的一个特殊部分具有以下几个特点：a）人力资源是以人为载体的资源。有很大的弹性、有效性、复杂性，比自然资源更难管理。b）人力资源是能动性的资源。具有主观能动性，与其他资源相比是最积极、最活跃的因素。c）人力资源有动态性和时代性。任何有生命的活体都具有生命周期，因此人力资源的形成、开发和使用都受到时间方面的制约和限制。d）人力资源具有再生性和增值性。人力资源在劳动过程中被消耗以后，还能够再生出来，因此人力资源是一种可再生资源，其再生性可以通过人力资源总体内各个个体的不间断的替换、更新和恢复过程得以实现，在一段时间内是用之不尽、可充分开发的资源。
2、什么是人力资源管理？如何理解人力资源管理？ 答：
3、人力资源管理的功能主要体现在哪些方面？人力资源管理必须要达到哪些目标？ 答：人力资源管理的功能：a）获取。主要包括人力资源规划、招聘与录用。b）整合。使员工之间和睦相处、协调共事、取得群体认同的过程，是员工与组织之间个人认知与组织理念、个人行为与组织规范的同化过程，是人际协调职能与组织同化职能。c）激励。指为员工对组织所做出的贡献而给予各种奖酬的过程，是人力资源管理的激励与凝聚职能，也是人力资源管理的核心。d）调控。对员工实施合理、公平的动态管理的过程，是人力资源管理中的控制与调整职能。e）培训与开发。广义上的人力资源开发包括人力资源数量与质量的开发。
人力资源管理工作应达到两个主要目标：a）取得人力资源最大的使用价值。使使用价值最大化的唯一办法就是提高功能、降低成本。这就是企业管理中被称为“大高低”的目标管理原则，即大价值、高效能、低成本。b）发挥人力资源最大的主观能动性，提高工作效率。首先要招聘优秀的人才，即才能与干劲兼备得人；然后需要有足够的激励，以提高员工的士气。
人力资源管理的任务：a）吸引及选聘组织真正需要的各类人才。b）保证所聘人才能在组织内充分发挥所长。c）为人才提供训练和发展机会，使他们不断增强能力。
人力资源管理的基本原理：a）同素异构原理。指同样数量的人采用不同的组织结构，可以取得不同的效果。b）能及层序原理。指具有不同能力的人，应配置在组织中的不同职位上，给予不同的权利和责任，使能力与职位相应，组织结构才会相对稳定。c）要素有用原理。指任何要素（人员）都是有用的，关键在于知人善任，没有无用之人，只有不用之人。d）互补增值原理。指将各种差异的群体，通过个体间取长补短而形成整体优势，以实现组织目标。e）动态适应原理。指随着时间的推移，员工个体状况（年龄、知识结构、身体状况等）与组织结构及外部环境（科学技术的进步、竞争的加剧等）都会发生变化，人力资源管理要适时予以调整，以适应各种变化。f）激励强化原理。激励可调动人的主观能动性，强化期望行为，使之适应企业目标，从而提高劳动生产效率。g）公平竞争原理。指竞争条件、规则的同一性原则。在人力资源中，指考核录用和奖惩过程中的统一竞争原则。同一性指起点、尺度、条件、规则的统一。h）企业文化凝聚原理。指以价值观、理念等文化因素把员工凝聚在一起的原理。组织凝聚力大小取决于两个方面，一是组织对个体的吸引力或个体对组织的向心力；二是组织内部个体之间的黏结力或吸引力。 4、什么是人力资源战略？人力资源战略有哪些类型？
答：人力资源战略可以分为三种：a）诱引战略。通过丰厚的薪酬制度去诱引和培养人才，从而形成一支稳定的高素质的员工队伍。常用的薪酬制度包括利润分享计划、奖励政策、绩效奖酬、附加福利等。b）投资战略。通过聘用数量较多的员工，形成一个备用人才库，以提高企业的灵活性，并储备多种专业技能人才。这种战略注意员工的开发和培训，注意培育良好的劳动关系。c）参与战略。员工有较大的决策参与机会和权力，使员工在工作中有自主权，管理人员更像教练一样为员工提供必要的咨询和帮助。采取这种战略的企业很注重团队建设、自我管理和授权管理。
5、如何理解人力资源战略和企业战略的关系？
答：人力资源战略必须与企业的基本经营战略、发展战略相互配合、相互支持，才可能发挥最大效用。
人力资源与企业基本经营战略的配合：a）采用成本领先的企业多为集权式管理，生产技术较稳定，市场也较成熟。企业追求的是员工在指定的工作范围内有稳定一致的表现，如果员工经常缺勤或表现参差不齐，必将对生产过程和成本构成严重影响。b）采用产品差别化战略的企业主要以创新性产品和独特性产品去战胜竞争对手，其生产技术一般较复杂，企业处在不断成长和创新的过程中。企业的任务就是为员工创造一个有利的环境，鼓励员工发挥其独创性。c）采取市场焦点战略的企业，主要依靠其高品质的产品。企业重视培养员工的归属感和合作参与精神，通过授权，鼓励员工参与决策或通过团队建设让员工自主决策。
《人力资源开发与管理》()自考复习笔记
