2017专业技术人员绩效管理与业务能力提升习题参考答案
一、单项选择题(15.0分，每题1.0分，共15题)
1.可以用来分析企业长远竞争优势的战略管理工具不包括（B ）。
A.SWOT分析 B.杜邦财务分析 C.价值链分析 D.利益相关者分析
2.同类企业之间平衡计分卡分值不易比较，原因在于（A）。
A.指标量纲不一致 B.指标权重不统一 C.指标考评周期不同步 D.竞争对手的数据难以取得
3.目标管理（MBO）的步骤不包括（D ）。
A.建立目标体系 B.组织实施 C.制定下期目标责 D.培训监督
4.影响员工个人行为和工作表现的内部因素是（ C ）。
A.能力 B.机遇
C.人力资源制度 D.价值观
5.低层次的一般员工通常采用（C ）。
A.以结果为导向的考评方法 B.以产出为导向的考评方法 C.行为或特征为导向的考评方法 D.以行为为导向的考评方法
6.比较适合于从事科研教学工作的人，每天工作的内容不同，无法用固定的衡量指标进行考量，这种考评方法称为（D）。
A.目标管理法 B.绩效标准法
C.直接指标法 D.成绩记录法
7.绩效考核时，规定把员工强制分为三类：A类(优秀)员工，B类（一般）员工和C类（后进）进行绩效考核的公司是（A）。
A.通用 B.佳能 C.海尔 D.施乐
8.在绩效面谈中，考评者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈的（B ）。
A.真实性 B.针对性 C.及时性 D.能动性
9.在民族素质的系统中，下列哪个素质是民族素质的集中体现？(A)
A.教育科学文化素质 B.心理素质 C.身体素质 D.思想道德素质
10.以下哪项原则不属于专业技术人员创新能力培养所需要注重的四个方面的原则：（C）
A.战略管理原则 B.理论联系实际的原则 C.注重优秀人才培养的原则 D.注重投入和产出的原则。
11.（D）是当今社会最具影响力的教育思想观念。
A.务实学习 B.主动学习 C.创新学习 D.终身学习
12.技术变革是系统内各要素之间互相作用和反馈的结果，这一系统的核心是：（D）
A.政府 B.企业 C.高校 D.科研机构
13.全面的知识管理不包括：（ C）
A.企业的外部知识管理 B.设立知识主管 C.对知识使用设立权限 D.知识的交流和共享
14.餐厅在陈设和设备上是具有共性的，下列哪个不符合要求（D）。
A.简单 B.便捷 C.卫生 D.灵活
15.装潢设计师在设计前，哪个资料屋主不需要提供给设计师（D）。
A.家庭人口、年龄、性别，每间房屋的使用要求，个人爱好、生活习惯。 B.准备添置设备的品牌、型号、规格和颜色。
C.插座、开关、电视机、音响、电话等日后摆放的位置。 D.家里老人的习惯以及健康状况。
二、多项选择题(30.0分，每题3.0分，共10题)1.设计企业绩效指标体系的工作步骤主要包括（ABCD）。
A.建立企业愿景与战略 B.平衡计分卡的设计 C.部门平衡计分卡的建立
D.岗位（个人）平衡计分卡设计，及企业KPI库的建立
2.绩效目标衡量标准的类型包括（AC）。
A.结果型 B.过程型
C.行为型 D.心理型
3.绩效辅导的步骤有（ABCD）。
A.观察与反馈 B.寻求问题与原因 C.教导分析 D.改善计划
4.路径目标理论包括（ABCD）领导风格。
A.指示型 B.支持型 C.参与型 D.成就指向型
5.绩效反馈面谈的技巧包括（ABCD）。
A.考评者要与被考评者是完全平等的交流者
B.通过正面鼓励或反馈，关注和肯定被考评者的长处 C.要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实
D.应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法；针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划。
6.创新能力的构成因素极其复杂，主要包括发下哪些方面？（BCD）
A.动手操作能力 B.记忆能力 C.想象能力 D.洞察能力
7.当今时代的发展，呈现出诸多新特点，其中突出的两个特点是：（BD）
A.发展
B.科学技术日新月异的发展 C.和平 D.竞争的加剧
8.对设计初稿的审定主要从以下方面进行（ABCD）。
A.设计是否弥补了房型的缺陷。 B.设计师的空间分割是否合理。 C.设计与家具搭配是否协调 D.设计与照明搭配是否和谐
9.表示媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它有各种编码方式，如: （ABC）。
A.文字编码 B.图像编码 C.声音编码 D.数字编码
10.会计的基本职能包括（AB）两个方面。
A.进行会计核算 B.实施会计监督 C.编制财务报表 D.报告财务状况
三、判断题(15.0分，每题1.0分，共15题)1.为了保证评估质量，应对评估人员进行培训，使他们掌握评估原则，熟悉评估标准，掌握评估方法，克服常见偏见。A
A.正确 B.错误
2.员工的考核者按角色分直接上级和间接上级。A
A.正确 B.错误
3.在绩效评估中建立申诉程序具有保证公正感的必要性，而不是充分条件。A
A.正确 B.错误
4.绩效监控是在整个绩效周期内，管理者采取恰当的领导风格，积极指导下属工作，与下属进行持续的绩效沟通，预防或解决绩效周期内可能发生的各种问题，以期达到更好地完成绩效计划的目的。A
A.正确 B.错误
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