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周思敏你的礼仪价值百万之商务礼仪课
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篇一：周思敏商务礼仪笔记 商务礼仪
一、时尚礼仪的含义
1、它是日常生活的一种行为。（eg:美女吃早餐） 2、它是一种待人处事的态度。（态度决定自己的命运。eg:对属下不停点的挑毛病，用肢体或语言来挑剔。） 3、它是一种素质涵养的体现。（eg:排队上机） 二、时尚礼仪的特点
1、时代性（与时俱进，把它应用到生活中。） 2、地域性（十里不同风，百里不同俗。eg:结婚） 3、操作性（可操作，可复印，可模仿。eg:计程车做位置，不要当场纠正）
4、自律性（身先足以率人，律己足以服人。自己要先做到eg:机场排队）
5、宽容性（礼仪的最高境界——和谐。要尊重为本，
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以人为尊。学会宽容对方，有缺点题型对方，要有真实感情对人，才能有人缘。） 三、时尚礼仪的三大场景
1、商务场景（与平常生活、工作相关的）
2、社交场景（待人接物、开party、参加婚礼、大型活动等等）
3、休闲场景（爬山、ktv、打球、跳舞等等） 四、时尚礼仪七大块 1、仪礼（开会手机关机）
2、仪容（出门化妆，不同场合的装束） 3、仪表
4、仪态（走、蹲、坐、立、行） 5、仪餐（招待客人、吃饭、喝茶/咖啡） 6、仪柬（活动的邀请函等） 7、仪式
一、商务礼仪的定义
现代企业从业人员在商务交往和经济活动中遵循的行为规范。
1、为什么要学习商务礼仪 （1）内强素质
（2）外塑形象——员工个人形象组织形象产品形象企业形象
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（3）增进交往 2、商务礼仪特点
尊重为本；善于表达；形式规范 3、什么时候注重商务礼仪
初次见面（3.8秒定印象，想与人形成共识，学会“调频”）；公务交往；涉外交往。如果人生是一座雪峰，你对礼仪掌握的程度就是你攀登雪峰的雪橇。如果人生是一条河流，你对礼仪掌握的程度将是载你运航的小船。
如果人生是一本书，你对礼仪掌握的程度将是记录你人生成功的密码。
4、商务人士的仪容仪表应注意：
眼镜：适合脸型的镜片，随时擦拭干净，金属框为宜 正装：已偏重深色为主，显稳重 手表：要配合身份，金属表链为宜 口袋：盖子翻出，不要放杂物 裤子：烫出裤线
鞋子：搭配得体正装皮鞋，深色（黑、深、棕色）为宜，避免鳄鱼皮
衬衫：素色，烫平，纽扣无缺。领口放1指正合适。 上衣口袋：不要放笔
皮带：和鞋子服装颜色能搭配，皮带扣亮、精致，尽量用扣状的
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公文包：收拾整齐（办公用品，名片，计算机，面巾纸） 注：领带长度在皮带上下一公分；领夹在3个扣子之上；公文包内装合约、文书资料、印章、名片、杂物，要收拾整齐
5、男士仪容七大自照 发型大方，干净整洁 鼻孔内外清洁干净 鬓角与胡子刮干净 耳朵内外掏干净 使用面霜保持脸部光洁 适当使用护唇膏 保持口腔清洁
.一次两个年轻人相亲，各方面感觉都良好，最后因为两颗门牙中间有一韭菜叶没成。 6、男士仪表七大自照 正确使用领带，领夹，领链 衬衣领口整洁，袖口纽扣扣好 衬衣领口应长出外套的1-2cm 衣裤口袋整理服帖 勤修指甲，保持手部整洁
裤子平整干净，裤长及鞋面，拉好裤前拉链
北京电视台某主持人问：有次坐地铁，忘了拉裤子拉链，
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隔壁乘客好心提醒“嘿，哥们，车库门没关。”很尴尬。女职业看见男老板这样应如何告诉？拿手机，编短信：“拉链”，仅需俩字，切勿繁琐。
鞋底面保持清洁，鞋不能破损，鞋面要擦亮 7、女士着装 外套合身，熨烫整齐
指甲油的颜色以透明、淡粉红色，不宜剥落为佳 （肉色、黑色、咖啡色丝袜）
手提包：定期整理（笔记本、名片、手帕、面纸、化妆品、连裤袜）
配件：避免过于花俏的配饰 贴身衣服：符合尺寸，保持清洁
上衣：活动方便，不宜皱褶，避免牛仔布料 连裤袜：符合套装的颜色 鞋子：鞋跟避免过高及磨损破裂 8、女士仪表自照
领口干净，衬衣领口别太复杂、花俏 服饰端庄，不要太薄、太透、太露、太短 可佩戴精致的小饰品或公司标志 勤修指甲，指甲油不要太浓艳
衣裤、裙表面不要有明显内衣切割痕迹 丝袜刮破不能再穿，包里随身备一双丝袜
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