圣才电子书 www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台第四章 社区社会工作的价值体系和基本原则
一、基本概念
1．社区社会工作价值观
答：社区社会工作价值观是社区工作实践的灵魂和方向，又是社区工作者投身于社区工作的主要动力和判别工作成效的主要标准。社区工作价值观包括人的尊严和价值、正义和自由、制度取向、平等、民主、民众参与、互助合作与相互依赖、社会责任感等。
2．社区参与
答：社区参与是指社区居民自觉自愿参加社区各种公共事务与活动的过程。一般情况下，把社区居民作为社区参与的主体。社区参与的形式可分为制度性参与和非制度性参与两大类：①制度性参与是指社区成员在既定制度规范内的参与活动，常见的形式有选举、表态、执行、管理、决策、监督、观察等；②非制度性参与是指社区成员超越既定制度规范的参与活动，常见的形式有议论、投诉、抗议等。
3．以人为本
答：以人为本是社区社会工作实践中所遵循的最基本的原则。以人为本强调人是最重要的，要求社会工作者们要尊重案主，要建立与案主之间相互信任的关系，坚持为案主服务，并赞成发展案主的能力，鼓励案主克服困难，帮助案主自助发展。在一个特定社区中，人的发展是社区发展的前提和最终目标。社区社会工作就是要促进社区居民的发展，满足社区居民的需要。
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圣才电子书 www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台二、复习思考题
1．简述社区社会工作的价值观。答：社区社会工作的价值观主要包括：（1）尊重人和人的价值
①社区社会工作者在开展工作时以对人的尊重和对人的基本需要的充分肯定为基础。维护人的尊严最基本的就是维护人的各项权利。人的基本权利包括三大类：
a．公民及政治权；b．经济、社会、文化权；
c．特别社会群体的人权（妇女、弱小种族、伤残人士、难民等的权益）。
②在强调个人权利的同时，也要清楚地认识到个人对他人、对社区和对自己生活的国家、社会应当承担的责任和义务。
（2）正义
正义包含着相当多的内容。一般说来，正义有公平、协调、合理、平等诸多含义。仅从类型学上来看，它可以分作两类：
①报应性的正义
报应性的正义是指做了违法或违背道德的事情之后是否得到了相应的惩罚。报应性正义的实施是建立一套人人平等的法律系统。
②分配性的正义
分配性的正义是指各种社会的、经济的、法律的和政治的组织能否对公民的利益和负担进行合理而公平的分配。
（3）民主和群众参与
①民主不是指“少数服从多数”的形式民主，而是指一种社会关系。指存在于政府与
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圣才电子书 www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台人民之间、人民代表与选民之间，乃至于社会组织与社会群体中领袖人物和其成员之间的权利和责任的关系。改善社会关系可以体现在如下几方面的工作：
a．民主文化的实践。强调公民有平等参与决策的权利。社区社会工作者在工作中要特别注意共同商议、平等发言、尊重不同意见等。
b．弥补制度的不足。社区社会工作者要在自己的工作实践中，推动社会政策更加人性化，推进社会福利制度更加完善，促进各项福利政策得到最彻底的贯彻执行等。
c．扶助弱势群体，提高他们自身的能力，弥补他们在财富、权利、知识和组织资源上的不足。
②社区社会工作者还特别注意鼓励和发扬社区成员的参与精神。在社区社会工作中倡导群众参与可以起到六个方面的积极作用：
a．可以使社区居民学习到有关民主的技能；
b．可以保证各项政策和制度更加符合社区的利益和需求；c．可以激发社区成员的积极性，提高他们解决问题的能力；d．可以避免制定社区政策的官僚主义作风；e．可以满足社区成员较高层次的需要；
f．提高社区居民参与社会、改造社会的社会意识。
2．试述社区参与的目标与功能。答：社区参与的目标与功能具体表现为：（1）社区参与的目标
发展社区，即通过整合社区资源、强化社区功能、增强社区活力、培育社区归属感等活动，使居民与社区之间建立起协调发展、和谐有序的平衡关系。
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圣才电子书 www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台（2）社区参与的功能
①可以使社区居民学习到有关民主的技能；
②可以保证各项政策和制度更加符合社区的利益和需求；③可以激发社区成员的积极性，提高他们解决问题的能力；④可以避免制定社区政策的官僚主义作风；⑤可以满足社区成员较高层次的需要；
⑥可以提高社区居民参与社会、改造社会的社会意识。
3．简述社区社会工作的基本原则。答：社区社会工作的基本原则是：（1）以人为本是基础
①以人为本是社区社会工作实践中所遵循的最基本的原则。在一个特定社区中，人的发展是社区发展的前提和最终目标。社区社会工作就是要促进社区居民的发展，满足社区居民的需要。解决社区存在的问题和促进社区发展是相辅相成、同时进行的。前者是任务目标，后者是过程目标。
②促进社区居民发展有两方面的含义：
a．要满足社区居民的物质需要，提高其生活质量，改善其生活环境；
b．要提高社区居民的精神素养，提高他们自觉参与社会和社区事务的意识，发挥他们的内在潜能。
（2）社区发展是目标
促进社区发展既是社区社会工作的目标，也是社区社会工作的基本原则之一。在社区社会工作实践中，通过解决社区问题，整合社区资源，发挥社区潜力，协调社区与社区、
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圣才电子书 www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台社区与个人、社区与组织之间的关系，从而达到社区发展的目的。
（3）注重社区居民的参与和自治
①社区社会工作的主旨是发展社区，即通过整合社区资源、强化社区功能、增强社区活力、培育社区归属感等活动，使居民与社区之间建立起协调发展、和谐有序的平衡关系。
②社区参与的形式可分为制度性参与和非制度性参与两大类。
a．制度性参与是指社区成员在既定制度规范内的参与活动，常见的形式有选举、表态、执行、管理、决策、监督、观察等。
b．非制度性参与是指社区成员超越既定制度规范的参与活动，常见的形式有议论、投诉、抗议等。
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夏建中《社区工作》(第2版)辅导书-第四章 社区社会工作的价值体系和基本原则【圣才出品】
