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销售物业入伙指导手册2018-4版

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4)户内:

A、毛坯:天花、墙面腻子完成,地面找平;厨卫间防水完成,保护层完成; B、精装:天花吊顶面漆完成,墙面软包/壁纸/面漆完成,地面石材/地砖/木地板完成,厨卫间吊顶及墙地砖完成,木门安装完成,洁具五金安装完成,橱柜安装完成,成品保护完成。 4. 机电工程:

最晚完成时间:入伙前90天。

完成要求:工程子项全部完成,质量验收合格。

1)电气:通电至户内,户表安装完成;各项公共设备设施机电综合调试完成;

2)上水:通水至户内,水表安装完成;

3)燃气:通气至调压箱,户内管道完成,燃气表安装完成;

4)暖气:管道试水完成,保持带压状态,热计量表(如需)安装完成;如冬季入伙应保证室内已正常供暖;

4)电梯:安装调试完成,验收合格取证,成品保护完成; 5)消防:消防设备安装调试完成,公共区域消火栓箱配件齐全; 6)排水:排水系统正常可靠,完成通球试验; 5. 弱电工程

完成时间:入伙前70天完成管线敷设和系统主机调试,终端设备在入伙前10天安装调试完成。

完成要求:工程子项全部完成,质量验收合格。

1)有线电视:线缆敷设完成,主机调试完成,具备开通条件;

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2)网络:线缆敷设完成,主机调试完成,具备开通条件;

3)电话:有线电话线缆敷设完成,主机调试完成,具备开通条件;无线信号放大设备安装调试完成;

4)可视对讲:线缆敷设完成,主机调试完成,具备开通条件;

5)安防系统:门禁、监控、电子巡更、防闯入红外报警等安装调试完成; 6)停车收费系统:设备安装调试完成,具备使用条件; 6. 景观工程

完成时间:入伙前90天。

完成要求:工程子项全部完成,质量验收合格。 1)园区道路、花坛、水池铺装完成,;

2)乔木、灌木、地被种植完成,胸径大于20公分的乔木应在入伙前180天种植完成,地被在开业前应修剪2次以上; 3)背景音乐安装调试完成;

4)园林小品、坐凳、垃圾桶安装完成; 5)导视标牌安装完成。

施工完成后,所有植被应持续养护,确保入伙时达到最佳效果。 二、项目入伙自检

1. 入伙前90天,城市公司项目部开始牵头组织总包单位、监理单位进行分户

验收,发现问题每日组织销项会督促施工单位进行整改,;

2. 入伙前65天,城市公司项目部牵头组织总包单位、监理单位、物管公司进

行联合自检,形成《入伙前自检质量问题销项清单》(含整改计划),并共同

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签确;

3. 入伙前60天,城市公司项目部将《入伙前自检质量问题销项清单》中未整

改问题报质监中心备案,同时组织总包单位在入伙前30天完成销项。 三、项目竣工验收

入伙前60天,城市公司项目部应完成所有工程验收,取得竣工备案表。 证照取得要求:

1. 电梯验收合格证:入伙前100天; 2. 消防验收合格意见书:入伙前70天; 3. 规划验收合格意见书:入伙前70天;

4. 人防验收合格意见书:入伙前70天;入伙前40天前,与人防部门签署人防设施使用协议;

5. 室内空气检测合格报告:入伙前70天; 6. 楼门牌号审批文件:入伙前70天; 7. 污水排放许可证:入伙前70天; 8. 分户验收:入伙前60天;

9. 《石材检测报告》(如需):入伙前60天;

10. 二次供水检测合格证(含水质检测报告):入伙前60天; 11. 《面积实测报告书》:入伙前60天; 12. 竣工备案表:入伙前60天。

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四、入伙风险分析

城市公司项目部在开发建设过程中应对影响入伙的各类事项保持高度警惕,在工程、设计、合同及销售宣传等工作推进时,须充分考虑对入伙交付的影响,规避产生入伙投诉的问题。入伙前90天,由城市公司项目部营销部牵头组织,工程部、商管公司、设计部成立项目交付风险评估小组,负责组织风险问题的评估、整改及拟定应对方案工作,城市公司总经理为评估小组组长、物业公司总经理和城市公司项目部各副总为副组长。评估小组从工程、设计、合同及宣传承诺等方面梳理影响入伙的问题,在入伙前60天,形成《入伙风险分析报告》上报项目管理中心,并逐条落实解决。

1. 工程问题梳理:包括工程观感质量问题,功能性质量问题,工序/工艺缺陷,未完工施工项,证照手续是否完备等;

2. 设计问题梳理:包括设计变更改变房屋功能、面积和外观,违反设计强条,设计缺陷,使用性及方便性差,虽满足验收标准但距实际使用需求有差距(如内开窗)等;

3. 合同问题梳理:包括多合同版本/版本错误,合同配置标准错误,合同附图和现场不符,房屋面积、层高、物业费标准等数据类错误,配套承诺达不到,入伙设施条件未达到,专项验收或竣备不能通过导致达不到入伙条件,核准的楼门牌号是否影响合同标注房号的产品价值,赠送区域的面积与合同约定不符等;

4. 宣传承诺问题梳理:包括赠送区域的问题,销售道具、广告宣传与现场不符,不利因素的未尽告知,销售文件漏洞或缺失,样板房与现场不符,销讲说辞与实际不符等;

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5. 其他类问题梳理:包括行业相关政策变化导致的风险,市场变化导致客户心态变化引起的风险,多人投诉同一问题会形成风险,影响客户日常使用、安全、感观等方面的问题,产权办理风险等。

城市公司项目部应高度重视《入伙风险分析报告》中的问题,形成销项表落实责任人和完成时间,城市公司总经理要亲自跟踪销项进展,确保入伙前完成。

另,为减少设计变更造成交付风险,要求提出设计变更时应执行首倡责任制,即提出变更的部门应负责与各部门核实该设计变更对物业交付产生的影响:

1) 与营销部确认:是否改变合同条款内容(面积、层高、装修标准、楼房编

号、配套标准等)、销售样板标准及销售宣传承诺等

2) 与设计部确认:是否改变合同附图(房屋尺寸、门窗大小及开启方向、管

井位置等)、外立面、采光及景观等

如有影响,应在变更申请中注明影响范围及解决建议供上级领导审批决策。

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销售物业入伙指导手册2018-4版

4)户内:A、毛坯:天花、墙面腻子完成,地面找平;厨卫间防水完成,保护层完成;B、精装:天花吊顶面漆完成,墙面软包/壁纸/面漆完成,地面石材/地砖/木地板完成,厨卫间吊顶及墙地砖完成,木门安装完成,洁具五金安装完成,橱柜安装完成,成品保护完成。4.机电工程:最晚完成时间:入伙前90天。完成要求:工程子项全部完成,质量验收合格。<
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