42．简述目标管理的过程。 43．扁平结构的优缺点是什么 44．简述有效沟通的要求。 五、论述题（共10分）
45．试用分工协作原理，分析如何设计高效的组织结构。 六、案例分析题（共15分）
46．案例：某国有大型企业在建立现代企业制度过程中，迫切要求提高管理水平，以适应市场竞争和企业发展的需要。过去，企业也搞过不少培训，但基本上是临时聘请几个知名专家，采用所有管理人员都参加、上大课的理论培训方式，在实施过程中也疏于控制。每次培训过后，有的主管人员认为在工作中有用；有的人则认为作用不大，想学的东西学不到；也有的人反映培训方式太单调，不能结合工作实际等。
现在，假如你是该企业负责培训工作的副总经理，你如何全面地计划公司和
管理人员培训工作并加强管理和组织落实。
全国2003年7月高等教育自学考试
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共30分) 1.管理的主体是( )
A.管理者 B.被管理者 C.企业 D.各职权部门
2.管理过程学派的观点之一认为，管理是让别人与自己一道去实现既定的目标，管理应该是( )
A.一个体系 B.一种方式 C.一种方法 D.一个过程
3.对管理思想发展产生重要影响的管理四原则，即群众认可、内聚力、领导方法和生存意志的提出者是( )
A.法约尔 B.马基雅维利 C.泰罗 D.罗平
世纪末到20世纪30年代出现的“管理运动”发生在( )
A.英国 B.法国 C.美国 D.德国
5.提出“不成熟—成熟交替循环模式”的管理学者是( )
A.泰罗 B.法约尔 C.阿吉里斯 D.梅奥
6.计划工作的核心是( )
A.确定计划的前提条件 B.确定可供选择的方案 C.决策 D.确定目标
7.计划工作的四个基本特征是( )
A.目的性、特殊性、主导性、普遍性B.目的性、具体性、普遍性、经济性 C.目的性、主导性、普遍性、经济性D.特殊性、主导性、普遍性、经济性 8.使计划执行过程具有应变能力的计划工作原理是( )
A.灵活性原理 B.限定因素原理 C.许诺原理 D.改变航道原理
9.在一个组织中，目标系统的最低层次是(
A.个人目标 B.专业目标 C.整个组织目标 D.社会经济目标
10.外推预测法主要应用于( )
A.长期预测 B.中期预测 C.短期预测 D.任何时期的预测
11.预测时使用的先行指标法属于( )
A.时间序列预测法 B.关连树预测法C.计量模型预测法 D.直观预测法
12.决策方法中，主观概率法适用于( )
A.非常规的重复决策 B.非常规的不重复决策 C.常规的重复决策 D.常规的不重复决策
13.下列组织结构中分权程度最高的是( )
A.直线型 B.事业部型 C.直线—参谋型 D.直线—职能参谋型
14.在组织结构上既有按职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的组织结构是( )
A.多维立体组织结构 B.事业部制组织结构 C.职能型组织结构 D.矩阵组织结构
15.管理宽度与管理层次之间的关系是( )
A.正比 B.反比 C.等比 D.无关系
16.目前国外常用的明确职务的方法是( )
A.比较法、公开竞争法和职务系数法B.比较法、职务系数法和时距测定法 C.职务系数法、时距测定法和公开竞争法D.比较法、公开竞争法和时距测定法
17.人员配备是对组织中人员的配备，这里的人员指的是( )
A.高层主管人员 B.基层主管人员 C.非主管人员 D.全体人员
18.从管理学的角度，选聘的管理人员应具备的基本条件是( )
A.管理愿望和管理能力 B.管理愿望和业务知识C.管理能力和业务知
识 D.业务知识和规划能力
19.企业基层管理人员的主要任务是( )
A.带头执行任务 B.监督执行任务 C.协调执行任务 D.决策控制
20.管理的计划、组织、人员配备等工作能引发下属的才能占其总才能的比例是( )
% % % %
21.工作的目的在于使个体和群众能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力，这种工作属于( )
A.组织工作 B.指导与领导工作 C.人员配备工作 D.控制工作
22.在沟通联络的形式中，委托他人向第三者传达自己的意见是( ) A.非正式沟通 B.下行沟通 C.单向沟通 D.口头沟通
23.需求层次理论的提出者是( )
A.赫茨伯格 B.马斯洛C.麦克莱兰 D.弗鲁姆 24.领导行为理论中，四分图理论的划分标准是( )
A.体谅与体制 B.目标与体制C.体谅与对生产的关心 D.体制与对生产的关心
25.领导连续流理论强调领导方式具有开放系统的性质，因此管理人员在做出决定时要考虑的因素是( )
A.资源的供给 B.人员的能力C.制度的完善 D.环境的影响
26.管理突破的含义是( )
A.保持现有水平 B.改变现有水平 C.认识现有水平 D.达到前所未有的水平
27.管理中，企业控制工作的首要任务是( )
A.拟定标准 B.制定计划 C.纠正偏差 D.管理突破
28.通过提高主管人员的素质进行控制的工作属于( )
A.直接控制 B.间接控制 C.前馈控制 D.反馈控制
计划中通常使用平均所需的时间来代替原有的三个时间估计。计算平均所需时间时对“通常的时间”所给予的特定权数是( ) 30.不属于综合控制的方法是( ) ．．．
A.单项预算 B.损益控制 C.投资回收率控制 D.企业自我审核
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分)
31.管理的基本特征包括( )
A.管理是一种文化现象 B.管理是一种社会现象C.管理的核心是处理好人际关系 D.管理的主体是企业E.管理是一门自然科学
32.目标管理中对目标的要求是( )
A.目标要略高于执行者的能力水平 B.目标的数量不宜过多
C.目标要有可比性 D.目标要能够考核E.目标要尽量具体化
33.管理学中人员配备的原理有( )
A.职务要求明确原理 B.集权与分权相结合原理
C.责权利一致原理 D.用人之长原理E.灵活性原理 34.人们对受到刺激所做出的反应取决于多种因素，主要有( ) A.他们的个性 B.他们对报酬的看法
C.他们对任务的看法和期望 D.他们的个人素质E.他们的知识结构
35.研究有关领导问题的理论有( )
A.领导权变理论 B.领导性格理论
C.领导行为理论 D.领导连续流理论E.领导强化理论
三、名词解释题(每小题3分，共15分) 36.组织行为学 37.预测
38.组织结构 39.控制工作 40.预算
四、简答题(每小题5分，共20分) 41.决策的特征包括哪几个方面 42.简述对主管人员考评的必要性。
43.简要说明组织内的职权类型及如何处理好不同职权的关系。 44.说明实现前馈控制的必要条件。 五、论述题(本题10分)
45.试述有关人的“经济人”假设和“社会人”假设，以及在这两种不同假
设下的管理方式。
六、案例分析题(本题15分)
46.中国电气公司东北分公司最近从南方调来李某任总经理。李某在其当地是很有名气的经理人，他有个特点，讲话从不用讲稿，经常即兴发言。他讲的地方方言风趣幽默，常常博得满堂喝彩，但他讲不好普通话。他到任后通过召开全体员工大会阐述经营思想，与下属积极沟通交流以了解情况。开始下属很愿意找他汇报工作，但他经常打断下属的汇报，提出批评意见。员工渐渐不愿向他汇报工作了。而且李某发现他在大会上的即席发言也没有得到与会者的响应，不能引起共鸣。
请从有效沟通的要求这一角度帮助李某分析原因并提出相应对策。
全国2004年4月高等学考试
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 1.管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是( ) A.经济性和目的性 B.必要性和目的性C.经济性和必要性 D.有效性和经济性
2.科学管理的中心问题是( )
A.提高管理水平 B.提高人的积极性 C.提高劳动生产率 D.提高市场占有率
3.在计划表现形式中，规定处理问题的例行方法、步骤的是( ) A.战略 B.规划 C.程序 D.规则 4.计划工作的起点是( )
A.确定计划工作的假定条件，并加以宣传 B.预测执行计划时的环境
C.设计各种可供选择的备选方案 D.对将来可能出现的机会加以估计 5.限定因素指的是( )
A.有利于目标实现的因素 B.妨碍目标实现的因素 C.与目标实现无关的因素 D.人为限定的假设因素 6.在下列对许诺原理的表述中正确的是( ) A.许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性大 B.许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性小 C.许诺小，所需的时间长，实现目标的可能性小 D.许诺小，所需的时间长，实现目标的可能性大
7.管理实践中，经常会出现计划往往赶不上变化的现象，故需要调整计划或重新制订计划，这遵循的是( )
A.限定因素原理 B.许诺原理
历年自考管理学原理试题及答案
