21．计划工作的基本特征有（ ） A．目的性 C．普遍性 E．预测性
22．按决策评价的准则，可把决策分为（ ） A．程序化决策 C．合理决策 E．非程序化决策
23．个人管理的优点包括（ ） A．责任明确 C．集思广益 E．职责分离
24．管理者所能变革的领域有（ ） A．环境 C．技术 E．人员
25．管理信息系统的构成主要包括（ ） A．输入、输出设备
B．数据存贮设备 B．结构 D．经济政策 B．行动迅速 D．效率较高 B．满意决策 D．最优决策 B．主导性 D．经济性
C．运算、控制与网络通信设备 D．系统软件和应用软件 E．人员
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 26．经济环境 27．委员会管理 28．职位权力 29．链式沟通
30．管理审核
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 31．简述管理的任务、职能与层次。 32．简述直线参谋型组织结构的特点。
33．领导工作的实质是对他人施加影响力，其影响力主要来源于哪些方面 34．简述现场控制。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 35．试举例分析技术因素对组织结构的影响。 36．试述激励强化理论及其应用原则。 六、案例分析题（本题15分） 37．案例：
宏大集团公司是一家拥有20家子公司和分公司的大型集团企业，集团公司对分公司的管理方式是独立经营，集中核算。
有一位分公司的张经理最近听了关于目标管理的讲座，很受启发和鼓舞，计划在分公司内推行目标管理。在一次部门经理会议上他详细叙述了这种方法的实际应用与发展情况，指出了在公司推行这种方法的好处，提出计划在公司实施目标管理，并要求下属人员考虑他的建议。一段时间后，在又一次部门经理会议上，大家对实施目标管理进行了讨论。财务经理提出，集团总公司对分公司下一年的目标没有明确指示，生产经理也提出，总公司对分公司的目标也无明确要求，分公司要做什么也不清楚，等等。听到这些后，张经理说：“这些都无关紧要，不会影响我们实施目标管理。其实，目标没什么神秘的，我们分公司计划明年的销售额达到500万，税后利润达到8％，投资收益率达到15％，正在进行的新产品项目很快就能投产，我们以后还会有更进一步的明确目标，如今年年底前完成我们的新市场开发工作，保持员工流动率在15％以下……”。张经理越说越兴奋，“下个月，你们每个
人要把这些目标转换成自己部门可考核的目标，并能用数字表达，这些数字加起来就构成我们分公司的总目标了”。部门经理听到这里，对自己的领导提出这些可考核的目标及如此明确和自信的陈述感到惊讶，一时无语。 根据上述材料回答下列问题：
（1）什么是目标管理其特点是什么（6分）
（2）张经理设置目标的方法是否妥当你认为应该如何做。（9分）
全国2010年7月高等教育自学考试
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（ ）
A.管理的综合性 B.管理的实践性C.管理的层次性 D.管理的具体性 2.“任何组织都必须以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。”反映这一观点的理论是（ ）
A.泰勒的科学管B.巴纳德的社会合作理论C.韦伯的行政组织理论 D.西蒙的决策理论
3.“人际关系学说”创建的基础是（ ） A.霍桑试验B.技术分析C.数学模型 D.权变学说
4.组织外部环境中，不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境是（ ）
A.简单和稳定的B.简单和动态的环境C.复杂和动态的环境 D.复杂和稳定的环境
5.计划工作程序的第一步是（ ）
A.确定目B.估量机会C.编制预算 D.制订派生计划
6.某服装厂兼并一家纺织厂，此种战略形式属于（ ） A.水平一体B.前向一体化C.后向一体化 D.水平多元化
7.传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是（ ）
A.管理信息系统B.组织结构C.结构分析 D.惯例
8.汽车、家电的生产所采用的生产技术形式是（ ） A.单件或小批量生产技术 C.连续流程性生产技术
B.大批量或集中生产技术 D.非连续流程性生产技术
9.被称为“斯隆模型”的组织结构是（ ） A.直线型组织结构 C.事业部制组织结构
B.职能型组织结构 D.矩阵结构
10.下列不属于分权制组织特点的是（ ） ．．．A.中下层有较多的决策权限 B.上级的控制较多
C.在统一规划下可独立经营 D.实行独立核算，有一定的财务支配权 11.管理者所能进行的组织变革领域是（ ） A.结构
C.结构、技术、人员
B.结构、技术
D.结构、技术、人员、环境
12.人员配备指的是（ ）
A.设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程
B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行
C.将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位
D.对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程
13.法约尔认为对小型工业企业的领导人来说，最重要的能力是（ ） A.管理能力 C.商业能力
B.技术能力 D.财务能力
14.管理方格图中“管理者极少关心人或生产”属于（ ） 15.在团队发展的震荡阶段，团队成员表现为（ ） A.高度凝聚
B.协作未形成规范
C.协作形成规范 D.团队融合性强
16.下列沟通联络的障碍中属于客观障碍的是（ ） A.沟通双方在经验水平和知识结构上存在过大差距 B.主管队员和下级之间相互不信任
C.组织机构过于庞大，中间层次多，信息从高层到基层产生失真 D.下级人员的畏惧感所形成的障碍
17.麦克莱兰的激励需求理论认为人的三种基本需要是（ ） A.安全、成就、权力 C.成就、权力、激励
B.生理、成就、权力 D.成就、权力、社会需要
18.能够衡量企业营业成本、各项费用获利水平的指标是（ ） A.资本金利润率 C.营业利润率
B.销售利润率 D.成本费用利润率
19.下面指标中属于经营比率的是（ ） A.速动比率 C.市场占有率
B.存货周转率 D.销售利润率
20.面向资本市场的管理信息系统是（ ）
A.价值管理系统和财务管理系统 B.人力资源管理系统和知识管理系统 C.供应链管理系统
D.客户关系管理系统
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 21.管理的二重性包括（ ） A.管理的科学性 C.管理的历史性 E.管理的艺术性
22.战略管理的特点有（ ） A.系统性
B.长远预见性 B.管理的社会属性 D.管理的自然属性
历年自考管理学原理试题及答案
