在了解员工心理需求内容的基础上，EAP项目的出发和落脚点就在于最大限度地满足员工多样化的基本需求，促进员工高层次需求的发展，从而让员工在工作岗位上不断追求“自我实现”的目标，聚合干万员工“自我实现”的力量，推动油田的不断发展壮大。
（二）营造“心”常态：基于“心”需求的项目设计思路
对油田员工不同层次需求的解读极大地增强了EAP项目设计的针对性，体现了EAP服务的人性化。
沿着员工需求层次的脉络，EAP各目之间紧密衔接，逐层递进。在全覆盖各层次需求的同时，项目也注重根据油田员工的实际情况突出服务重点。与各层次需求相对应的EAP典型项目见图1。
总的来说，胜利油田EAP项目具有以下特点：
①项目具有坚实的理论基础，契合组织的实际情况，项目设计科学、合理； ②从员工实际需求出发，切实体现了对员工的人性化关怀； ③项目形式多样化，有极强的针对性；
④项目覆盖面广，实现了自上而下的逐级渗透、全面提升。
在实践检验下，油田EAP项目的成效愈发凸显。
EAP项目有力地推进了强企业文化的确立，让“干效益活、产效益油”“一切工作向质量效益聚焦”等理念深入人心并成为干部员工的自觉行动指南，促进了技术创新和基层管理创新，为油田的保效创效工作注入了动能。
本文节选自《员工帮助计划-中国经典案例集》-赵然
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第四天
☆ 多重客户的视角
? EAP在危机干预和工作场所重大事故中的作用 ? 证明EAP的价值 ? 中国认证和职业发展
强大的师资阵容
赵然
中央财经大学心理系、教授
中央财经大学社会与心理学应用研究所所长 国际EAP协会中国分会主席
中国心理学会员工心理促进工作委员会副主任
史占彪
国际EAP协会中国分会副主席兼秘书长 中科院心理所心理健康重点实验室教授博士 中国科学院心身健康技术联合实验室副主任
中国心理学会员工心理促进工作委员会副主任兼秘书长
曾海波
中国传媒大学经济管理学院 讲师 国际注册EAP 顾问（CEAP）
国际EAP 协会中国分会常务理事、副秘书长 合作对话私董会首倡者
檀培芳
教授、硕士生导师、主任医师 中国石油职业心理健康资深专家 国际EAP协会中国分会常务理事
中国心理卫生协会职业心理健康促进专委会副秘书长
高伟
中国科学院心理研究所博士研究生 创建国内第一个7×24小时EAP咨询热线 曾任中科院心理所EAP中心咨询主管
国际EAP协会中国分会理事、副秘书长、标准与规范工作委员会副主任委员
中国心理学会员工心理促进工作委员会委员
丁卫红
EAP案例赏析(三) ‖ 中国石化集团公司胜利油田EAP实践(下)
