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仓库、分公司、门店除支持PDA、10 APP操作外,增加了PC端操作 微信查询需要增加用户反馈意11 见框 12 与用友系统接口开发 新增 新增 新增 合同变更容-表身编码与价签二维码关联:
1. 合同要求:使用高清相机“用于机身镭射编号的拍照存档,以防止人工录入数据错误,作为备
查使用”;
2. 我们使用了全球一线品牌,美国迈思肯公司(Microscan)工业相机,先测试了光学自动识别,后
测试了拍照放大,因操作麻烦,客户要求取消这个功能,今后改为在表壳上粘贴条码,扫描识别方式。
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3.系统总体架构及模块围
项目目标:
实现单块成品手表从车间检验后的入库——发运——零售——售后服务等环节的全程追踪; 实现总公司成品库、销售分公司成品库和直营门店按单品的库存管理; 实现消费者通过微信公众号对手表真伪的二维码查询和投诉;
模块围:基础数据、系统管理、手表身份管理、库存管理、维修管理、报表管理、PDA系统、APP
系统、微信查询系统。
使用围:海鸥总部、分公司及直营门店。
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4.海鸥二维码系统成品表流转过程流程图
(1)车间装配的各款手表,都需要通过品质检验,然后才能入库;
(2)在品检环节,先要用工业相机将表后盖上的流水号自动读取出来并自动写入系统,然后制作二维码价签,并用扫描枪扫描二维码,写入系统,并与流水号进行对应;(修改方案后,改为表后壳上贴条码,扫描识别代替工业相机)
(3)为减轻成品入库时扫码工作量,避免在品检包装后再拆包装进行价签的扫描,因此品检环节的二维码是生成一式两份的,价签上一份,最小包装外面贴一份;
(4)品检装盒后成品推入成品库,由库管打开盒子用扫描枪逐个产品扫描包装外的二维码,生成本系统的入库单;同时仓库人员需要在纸质的入库单上签字;
(5)因为用友软件上了质检模块,双方无法做入库接口,因此,入库环节两个系统各自单独做(如用友不使用质检模块,可否做接口,否则两个系统各自操作是否很麻烦)—需要与用友协商;
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(6)仓库人员接到纸质的有领导签字的出库单后进行拣货,然后逐个产品进行二维码扫描,生成本系统的出库单;
(7)本系统出库单自动通过接口导出出库单文件由用友系统调用,触发用友系统生成出库单; (8)如是买断性质的销售,则成品出库后销售环节的单品追踪流程即告结束,除非产生退货。如是寄售性质的销售,则由后续流程加以描述;
(9)销售分公司在收到产品后,用扫描枪或手机App逐个扫描产品。如是扫描枪则直接在系统中生成入库单,如是手机App则在发送数据后通过接口在本系统生成本系统的入库单,增加分公司库存;
(9)如果分公司在接收时发现某些手表有质量问题,则需申请售前退货,由总部销售部门代为填写纸质退货单据,经领导批准后退回。分公司需要用扫描枪或手机App扫描要退的手表的二维码,在系统中生成退货单;
(10)实际货物由销售部门接收后统一交到品检部门,在品检处进行扫码接收,生成系统中的退货接收记录,并冲减分公司库存,增加总部维修库的库存;此时触发用友系统生成调拨单,将分公司库存调拨回总部成品库,(只有分公司仓库具有发出商品才可以这样操作,如发出商品已全部给分公司开票了,怎么办?)—二维码系统只管实物流转,发票由用友财务模块处理
(11)退回的手表经品检检测后,填写处理意见,签字后交生产车间进行维修;此时品检部门需要做一维修库的出库单,去向是生产车间,这样维修库的库存不会一直增加下去;此时触发用友系统生成另一调拨单,将成品库的库存调拨至维修库;
(12)至此售前维修的单品跟踪流程结束,维修好的手表视同新成品一样处理,需要重新赋二维码。 (13)寄售性质的退货,实际相当于换货,不影响结算,所以不需要在用友系统生成单据;而买断性质的退货是真的退货,需要触发用友系统生成退货单并结算。因此系统的退货单会用一个“销售方式”的字段来区分这两种情况,对标记为“买断”的退货单触发用友系统生成退货单。其余处理方
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式都一样;
(14)在分公司管辖的零售点(包括直营门店、商场专柜等)销售时,需要附上合格证,用手机App扫描合格证编码,并与价签上二维码对应。这样正常情况下手表就有表壳流水号、合格证编码和二维码三个号来代表,任意一个号在系统中都能查询到另外两个号;
(15)消费者可以在海鸥的微信公众号过手机扫描二维码上传的方式,来查询手表真伪;
(16)消费者产生售后维修,有几种途径:一是直接寄回总部售后部门,二是拿到直营门店或特约维修点修理;
(17)在后一种情况下,直营门店或特约维修点需要在系统中生成一维修单。如果手表有价签则扫描价签,有合格证则扫描合格证,两者都没有则需要手工录入表壳流水号,总之要在系统中找到原二维码作为唯一身份标志;
(18)如果可以维修好,则维修流程结束;维修不好,则寄回总部售后服务部门处理;
(19)总部售后服务部门接到消费者、门店或维修点寄回的手表,需要在系统中创建一维修单;如果是门店或维修点寄回的,则需要在门店或维修点已创建的维修单上作接收,并进行维修; (20)维修完成后如果更换了表壳号,在维修单重新绑定表壳号; (21)售后维修部门寄出修好的表,并在系统中作记录;整个流程结束。
4.1价签二维码绑定流程
价签二维码资料维护作业新品入库单建立作业二维码查询作业出入库单建立作业
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