理念导入为先，行为导入日常营销活动和关键性营销活动，视觉导入全面细致体现对业主的人文关怀。导入CIS的第一步是调查研究，调查的内容主要是：
1．企业主要领导的访谈 过去已经有过一些接触，特别是对营销部门比较了解。还需要深入沟通，特别需要挖掘、提炼企业的管理理念，进行梳理与系统化提升。
2．调查企业的员工，我们设计调查问卷，由贵公司人事部给予帮助。 3．调集公司的合作伙伴与供应商 4．收集公司资料 CI调查内容
1．企业与楼盘知名度情况 2．品牌标志知名度
3．企业基本形象与辅助形象调查 4．客户满意度调查 5．不利形象 视觉要素调查
1．企业情报的基本要素：包括标志、字体、色彩 2．员工精神面貌调查 3．企业建筑与环境要素 4．产品要素 造型、特点
5．业务往来中识别要素例如信封、传真宣传广告，使用说明书等 需要收集如下资料清单： 1. 组织架构 2. 企业管理制度
3. 企业业绩 主要楼盘楼书与照片；企业获得奖项资料
4. 主要负责人简历及照片，陈总历年重要讲话和其他领导在重大活动中讲话资料。
5. .企业核心价值观
6. 企业历年工作计划与总结，重点是企业2001、2002年年工作总结与2003-2004年发展计划
7. 重点项目可行性研究报告，已经完成项目的实际造价与可行性报告的偏差数据
8. 企业主要合作伙伴资料（主要供应商） 9. 企业有无CI手册，如果有请提供 10. 媒体报导资料
11. 企业主要文化活动方案及照片
以上所有资料完成CI策划与咨询后全部归还。 3．CIS导入的两大战役
2003年春节前内部登记活动，同时可以公开征求业主对规划设计的意见，2004年5月1日盛大开盘，开盘策划要有重大创新和突破，结合项目CIS导入，开盘采用发展商对公众宣誓承诺质量与销售诚信，业主与发展商一起剪彩，开展岭南特色文化活动等方式，聘请东莞日报、虎门日报记者担任楼盘建筑质量与营销服务质量监督员，树立高品味楼盘形象。 4．CIS导入的内容 项目理念识别
理念识别MI的主题是企业经营理念，还包括企业精神、企业宗旨、行为准则、座右铭、经营方针等内容。 理念系统是CIS精髓所在，也是CIS运作的原动力，是项目传播推广的主线。 企业理念诊断与重新设计
企业经营理念就是企业的基本价值观和灵魂，例如王志纲工作室对99昆明世界园艺博览会策划的理念设计“万绿之宗，彩云之南”，对重点发展绿色产业和旅游业的现代云南给予准确定位,可以说是画龙点睛之笔。 企业理念诊断包括如下内容
1．首先诊断企业是否有经营理念
2．企业理念是否正确或与其它企业雷同 3．企业理念是否具体化
4．企业理念具体化以后效果如何 5．理念传播过程诊断
6．理念传播之后效果反馈
我们具有诊断企业整体理念和梳理企业理念的经验，首先，我们认为企业理念是企业文化的核心，其次，企业理念统驭企业的行为、经营方向以及企业与外界的联系。最后，企业的外显文化，典礼、仪式、企业英雄、管理仪式、工作仪式都是企业理念的外化、直观感觉形象。
此外，企业文化与企业理念都强调人本的核心作用。 企业经营战略诊断
1．诊断是否有经营战略 2．经营战略目标是否正确 3．战略措施是否正确 4．战略步骤是否正确 5．战略计划是否正确 6．失败原因
7．整理归纳分析集中专家诊断
我们具有数家企业战略诊断与设计经验，为武汉商业城公司、天健地产等许多企业和知名房地产公司进行了战略设计，深受企业好评 。我们不仅能够对企业整体战略进行梳理，而且企业技术发展战略、产品战略、营销战略进行深入诊断。
企业理念的实施要经过全体员工的了解、领悟和实践。 企业行为识别系统
行为系统就是要通过裕隆花园项目一整套的特有行为模式，达到项目内部的共识，使内部产生整体性和一致性；同时对外展示项目的最大魅力，以获得社会大众的认同和好评，就裕隆花园项目本身而言，就是要通过创裕公司的行为规划和对项目员工统一规范的言谈举止、穿着打扮、优质服务和不是一家胜似一家的亲和力，增进虎门公众对楼盘的了解，提高裕隆花园的知名度与美誉度，提高楼盘的主观质量，树立品牌形象，建立开发商与业主的友谊。 行为识别是指在企业的经营理念、经营方针、企业精神、企业价值观指导下的企业识别行为。
企业文化与企业行为都具有规范作用、导向作用和凝聚作用，企业在进行BI导入时候，必需通过系统的规划，通过营造良好的内部系统——企业环境、员工教育、员工行为规范化，以及对外系统———产品规划、服务活动、广告活动、公关活动来展示自己的企业文化与企业形象。 建议创裕公司从六个方面将企业理念落实到企业行为层面：
1.规章制度 2.日常工作与决策 3.树立典范 4.典礼与仪式 5.建立传播网 6.教育训练
建立企业行为识别系统需要长期的规划与全体员工的共同努力。规划内容为：1.条件分析 2.目标设定 3.培训计划 4.检察督导 5.奖惩制度 企业行为识别需要对企业文化进行系统的研究与塑造，我们对房地产企业文化开发如下：
由于房地产行业是国民经济的支柱行业，房地产企业与社会公众利益密切相关，房地产企业文化特点如下：
1. 企业文化一般只是作用于房地产企业内部，但知名品牌企业的文化建设往往对于整个房地产行业产生深远影响，甚至能够超出地产行业。例如万科品牌的核心价值，正是这样一种对人性的尊重和关怀。这种强调个性、尊重他人的人文情怀，在万科的“投诉文化”、“主题精神年”、《万科周刊》以及年轻而又敬业的职业经理人群中，得到了最好的体现。
2. 不同的社会文化环境，对企业文化的约束力不同，从而企业文化创新能力和创新可能性空间随背景不同而产生差异。利用对人权研究的重视，强调地产企业服务大众的人文关怀意识，而不仅仅是为少数人服务。
3. 房地产企业文化是一种追求可见时效，追求直接经济效果的务实文化。例如房地产企业文化与营销环节结合紧密，直接能够促进产品的营销。 4. 企业文化是一种投资文化，是一种投入产出变换文化。
5. 企业文化是一种集体文化，房地产集团企业文化在各地分支机构的表现应该采用本地化形式。
从价值链管理与企业核心能力出发研究创裕地产公司的企业文化，研究公司总部与子公司文化传递问题。
裕隆花园视觉识别系统
设计全面的楼盘导示系统：包括企业标志、楼盘标志、各类指示牌、户外广告、售楼处外立面形象、条幅、标记本、售楼各类文件、售楼员工服装、标徽、车辆外观标等，预计视觉识别与形象识别完成后要形成完整的手册，预计达到60页—80页。
裕隆花园项目及企业CI导入流程 建议创裕公司CI导入时间为3个月
十、裕隆花园高品质物业管理与绿色装修提示 知识型社区服务是指知识与劳动高度密集，具有完整知识管理体系的新型物业管理，它突破了传统的物业管理主要以收取物业管理费为主的旧模式，通过人才经营为社区提供知识服务获取利润。
知识型物业管理公司的出现是物业管理的新生事物，它的核心竞争力突出以家庭消费为核心知识型社区综合服务，以客户营销理论为指导，重点在做好基本物业管理服务的同时，与保险、银行、电信、医疗保健体系建立密切业务伙伴关系，在不增加客户物业管理费的前提下为客户提供超值服务，针对白领高尚社区市场，突出物业管理的创新经营，通过在社区文化活动中灵活运用客户营销理论，首先从感情上争取业主成为忠诚客户，而后提供金融证券、保险、电信、电子商务配送等配套服务。星河湾是我国社区服务标准最高的高尚住宅，该小区有大型会所、社区商场、社区幼儿园，具有完善的服务规范，星河湾是知识型社区服务最佳实践。 高品味社区服务是高价位销售的保证，现代高尚社区的重要标准是居民的综合文明素质。
1、裕隆花园物业管理组织架构 2、物业管理经济指标
物业管理收费，建议小高层标准为元。
物业管理费理论收入为5万平方米×2元/平方米×12=120万元 物业管理费是取之于社区，全部用于社区服务，只求解决物业管理人员工资。 会所投资为1000万元，这是物业公司管理的经营性资产。 会所每年赢利指标为20万元。
3、知识型社区服务及星河湾最佳物业管理实践引入 详见裕隆花园社区服务标准四页。 绿色装修策划建议
绿色装修是高尚社区的一个重要标志，是裕隆花园项目的卖点之一。 建议引进深圳绿色装饰知名企业深圳雅庭装饰集团公司、深圳居众装饰公司，共同打造裕隆花园。
深圳、广州等许多发展商联合知名装饰公司打造知名楼盘，取得良好效果。 桂林九里香堤别墅项目就是整合深圳装饰策划资源的又一成功案例。
投资：桂林兴达地产；管理：爱地时代；地产顾问与规划：澳大利亚柏涛建筑设计公司；景观：法国欧博建筑与城市规划设计公司；销售策划：深圳新基地物业顾问有限公司；物业顾问：深圳开元国际物业管理有限公司；装饰设计：深圳雅庭。
———这是九里香堤开出的阵容，除了出资者是本土公司，其余全部来自中国房地产先驱之地深圳和国外。他们骄傲地宣称，他们是“一串活跃在国内和国际地产舞台上声名显赫的企业”，这一“地产梦之队\要在桂林缔造世界级别墅。
九里香堤是一个典型的例子，它是桂林房地产与国内水平迅速靠近的一个典型，而其它的楼盘也或多或少地在走同一条路，本地开发商借助外力，提升楼盘品质、管理和销售水平；外来高手看中的则是桂林欣欣向荣的房地产市场带来的丰厚收益。从类别分，规划和建筑设计已早走一步，早几年就开始引进，近些年则扩大到景观、物业管理、广告、销售和全程策划几乎所有领域。从展出的楼盘也可以看出引进的成果。以桂林为例，这片房地产的后发之地，虽然地处县乡，但其户型、环境及销售策略都体现出较高水平。 下面介绍绿色装修的涵义与操作方法。 绿 色 装 修 的 涵 义
绿色装修，是以人为本，在环保、生态的基础上追求的高品质生存、生活空间的活动。环保即指装修后的生活空间不受污染，使用过程中不对人体和外界造成污染；这里所说的污染是指空气污染、光污染、视觉污染、噪音污染、饮水污染、排放污染等。 绿 色 装 修 的 内 容 绿色环保设计：
人们对居室环境的身心感受主要有视觉环境、听觉环境、触觉环境、即人们对环境的生理和心理上的感受。在钢筋水泥构建的都市中，人们感觉冰冷、机械、缺少人情，人们渴望温暖，渴望四归自然，渴望自由，舒适，健康的生活。对于居室设计来说，人是服务的主体，这就提出了绿色设计的理念。 绿色饰材：
指在其生产制造和使用过程中既不会损害人体健康安全，又不会导致环境污染和生态破坏的健康型，环保型，安全型的室内装饰材料。 绿色环保施工:
绿色施工过程的绿色环保
据有关部门调查表明，装饰材料中化学污染严重。建筑装饰材料，包括各种涂料、塑料及各种粘合剂，其挥发的有毒气体就达500多种。 （1）甲醛的危害及来源 甲醛对眼和呼吸道粘膜有刺激作用。 （2）防止苯的危害 ① 慢性苯中毒会对皮肤、眼睛和上呼吸道有刺激作用。有医院统计，许多过敏性皮炎、喉头水肿、支气管类及血小板下降等症的患者及其病因均与装修时室内有害气体超标有关。
虎门荔林华庭体验式 小区策划方案
