外企无领导小组面试技巧-英语口语学习资料范文

1.1 外企无领导小组面试技巧_英语口语学习资料

之前我们分析了在外企英语口语面试问题及答案，那是针

对一对一的面试而准备的，现在越来越多的外企在首轮面试中采用小组面试 (Group Interview)的方式筛选竞聘者。之所以这样做,主要是因为竞聘者众多, 小组面试能够节省打工时刻,提高面试效率。此外,因为小组面试采用的是情景模 拟和角色表演的方式,因而有助于竞聘者较好地发挥其特长,展现其优势和各地方 的能力。那么何为小组面试?小组面试是怎样开展的?竞聘者在小组面试中需求注 意啥?

何为小组面试

小组面试是一种同时对多名竞聘者开展集体面试的形式。小组面试主要采用 情景模拟和角色表演的方式,让竞聘者模拟参与某一实质商务活动情景(如座谈解 决厂家出现的问题等)。主考官通过观望每位竞聘者的言行举止,来判别竞聘者的 口头表示能力、逻辑思维能力、辩论能力、说服能力、限制情绪能力、组织协调 能力、整理人际关系能力、时刻顾问能力、非言语沟通能力(如竞聘者的面部表 情、肉体姿势、语调、语速和手势等)等各地方的能力和素质是否做到招聘职位 的要求。此外,主考官还会注意竞聘者在全部面试过程中所表现出来的自信度、 进取心、使命心、灵活性等个性特点和行为风格是否符合招聘厂家的团体氛围。 小组面试如何开展

通常来讲,外企小组面试的过程一般分为三个部分:独立说明、小组座谈和总 结演讲。独立说明部分要求每位竞聘者做这个简短的独立说明,时刻一般为两分 钟左右。独立说明通常有两种形式:①要求竞聘者做常规独立说明,即容易说明自 我的一般资讯;②要求竞聘者按照面试现场所提供的火词说明自我。

招聘方也会预先制作一些卡片,每张卡片上有这个火词。这些火词涉及竞聘 者的打工经验、性格特征等各地方的综合素质,例如:你曾经所取得的头号成正是 啥?你头号的缺点是啥?你的求职目标是啥?你的五年进展规划是啥?主考官会要求 竞聘者随机抽取卡片来说明自我。

在小组座谈部分,主考官会将竞聘者分成每组 5～8 人的几个小组,每组配以 1～2 名主考官,要求每个小组就某一火词展开座谈。座谈的时刻一般为二十分钟 左右。这种小组座谈的形式也称为无上级小组座谈(leaderless group

discussions)。在这种无上级小组座谈中,主考官不会为竞聘者指定异常的角色, 也不会为竞聘者指定应说坐的位置,而是让所有竞聘者自行安排、自行组织。主 考官只是观望竞聘者的表现,对竞聘者做出评价。

小组座谈的火词通常是要求小组成员座谈这个与打工相关的问题,并寻找该 问题的解决方式,或要求小组成员通过商讨,完工一项预先设置好的任务。而具体 火词的选择往往取决于招聘职位的要求。下文列举了八个常见小组座谈火词,分 别涉及行政、人力资源、促销、卖出量、采购、财务、公关、顾问等竞聘职位:

① 行政:The company will hold its annual business meeting in Hong Kong. There is a list of the hotels to choose from. The hotels’ rates, facilities, distances to the airport, and so on are provided. Discuss the situation together and select the most suitable one.

② 人力:The company needs to relocate several members of staff to a new branch opening in another part of the country. Discuss and decide together: which types of financial incentives the company could offer to staff; what information staff would need to know about the new location.

③ 促销:The company plans to produce a new car model and to target consumers between 18 and 25 years old. Discuss and decide together: which features of a car might be important to the target group; where the company could advertise the car.

④ 卖出量:The company is going to entertain a group of foreign clients for three days, including one non-working day. Discuss and decide together: what kinds of activities would be suitable for the visit; what information it would be useful to know about the clients before finalizing the program.

⑤ 采购:The company is going to buy or rent office equipment. Discuss and decide together: what the advantages and disadvantages of buying office equipment are; what the advantages and disadvantages of renting office equipment are.

⑥ 财务:The company is going to cut operation costs. Discuss and decide together: what reasons there might be for the high operation costs; how staff can be encouraged to help reduce costs.

⑦ 公关:The company would like to introduce a newsletter to send to its customers regularly. Discuss the situation together and decide: what kinds of articles and information should be included in the newsletter; what the newsletter should look like and how often it should be produced.

⑧ 顾问:The company is sending a group of employees away together for three days to encourage them to work as a team. Discuss and decide together: what practical arrangements the company needs to make before the trip; which work and leisure activities would be suitable for the group.

小组面试的第三部分为总结演讲。在这部分中,主考官通常要求小组代表就 所座谈的内容做这个简短陈述,时刻一般为 3～5 分钟。小组代表可以由小组成员 推荐产生,也可以由某一小组成员自荐产生,一般主考官不会具体指定哪一位竞聘 者代表小组发表演讲。演讲的目的主要是陈述小组座谈的结果。演讲结束后,主 考官会对每个小组以及各小组成员的表现开展评估。

注意事项

对小组面试的定义与过程有了这个清楚的了解之后,竞聘者在参与小组面试 的过程中还需求注意以下事项: 1. 穿着得体,着装正式。

主考官会观望竞聘者是否自信、真诚、友好。他们做出评价的主要依据大部 分来自他们的视觉资讯。因此竞聘者应说穿着得体,一般来说应说着装正式。 2. 独立说明时思路清楚,语言简明。

竞聘者应当在面试前准备好这个两分钟左右的独立说明,最好能够将其背熟, 以便面试时能自如发挥。同时注意最好不要表现出自我在背诵,而是应说自然、 流畅地说明自我。如果主考官要求竞聘者以抽取卡片的形式选择火词来说明自我,竞 聘者也不要手足无措、乱了方寸,一定要保持冷静,沉着答疑问题。答疑问题时, 竞聘者要保持思路清楚,表示简洁、明确,切忌拖沓冗长、言之无物。 3. 小组座谈时找好自我的角色,表现出充分的队伍合作精神。

小组座谈是小组面试的内核部分,竞聘者在这部分的表现好坏将决定全部面 试成功与否。竞聘者发表看法时,言辞不要咄咄逼人,不要将自我小组成员认为比 拼对手。竞聘者要牢记小组座谈的目的是通过有效的队伍合作,促成一致意见或 一起寻求解决问题的方式,因而竞聘者要有充分的队伍合作精神。竞聘者应说依 据现场资讯和自身特点来选择自我的角色,如上级者、助理、计时员、记录员等。 一旦竞聘者确定了自我的角色,就应当充分履行其承担的职能,否则就会被主考官 排除在外。结果,笔者倡议竞聘者在面试前可以就上文提到的火词和同窗、工友 或哥们模拟练习,做好充分准备。

4. 总结演讲时思路清楚,语言流畅,举止得体。

在总结演讲中,竞聘者一般要注意三地方。首先,构造要清楚。演讲的具体内 容一般应说包括开头、主体、总结、答疑问题、结束演讲等部分。其次,语言要 流畅。竞聘者消耗的语言应尽可能正确、规范、正式,措辞要素质得体。结果,举 止要得体。竞聘者应着装正式,神情自然,与听众保持恰当的视线交流。

独立说明

笔者在上文中提到,独立说明通常有两种形式:常规独立说明和依据特定火词 的独立说明。

1. 常规独立说明

在开展常规独立说明时,竞聘者应依据职位的要求,重点说明自我与竞聘职位 相关的资历和打工经验,同时也可以说明自我所具备的与该职位要求相符的个人 素质和性格特征,并辅以例证,从而使自我陈述的每个细节都成为具有说服力的闪 光点,向面试官传递这个资讯:你是最适合这个职位的。这些亮点也会提升竞聘者 的“前三分钟印象值”,有利于其顺利进入第二轮面试。下面提供两个简短的范 例供竞聘者参考: （英语口语学习资料）

范例 1:In my previous position, I worked as part of a team on a number of projects. A big project I was involved in at HDC Corporation was writing a new safety policy. It was a really in-depth project, so I put together a safety review committee. We worked together for a month to identify the safety needs of the various departments and what procedures would meet those needs. Our policy has been well accepted and safety problems have decreased in all areas.

范例 2:I’m independent and persistent. Regardless of the task or challenge, I always established and maintained benchmarks of

performance and standards of excellence. I’m innovative, and I’m also an effective decision-maker. I have always sought out innovative solutions to challenging problems to maximize profitability. I have never sought to maintain the ‘status quo’. An organization that does not change and grow will die. I would enjoy working with you to help define new market opportunities in order to achieve the organization’s goals.

在范例 1 中,竞聘者通过例举强调了自我的相关打工经验;在范例 2 中,竞聘 者通过例证展示了自我的个性特征。在实质面试中,竞聘者可以将二者结合起来 一起阐述,以突出自我的综合优势。 2. 依据特定火词的独立说明

竞聘者在答疑特定的火词时,不要误以为提供的资讯越丰富、越详尽,就越对 自我有利。竞聘者的答疑不仅要尽量做到思路清楚、简洁明了,还应依据竞聘职 位的要求强调重点资讯,缩减次要资讯,并且尽可能例举说明。如果所抽到的火词 是有关以往打工中的惨败、过失等负面火词时,竞聘者可以试着采用以下的构造 框架来答疑:①你做了啥?②你为啥这样做?③你从中学到了啥?例如,如果竞聘者 抽到的火词卡是:“请说明你上一份打工中头号的失误是啥?”可以按照上述的三 个步骤,参考下面的答疑:

范例 3:I would say my biggest mistake in my previous job is that I wasn’t able to keep a good employee who had been in our department for three years. His new job responsibilities required him to use computer skills. I offered to send him to night classes, but he

refused the help. I had no option but to remove him. In hindsight (事 后想来), if I had encouraged him to attend training earlier, he would have had no problem with the new duty. Now I often encourage my group to attend seminars and courses to update their job skills. 小组座谈

在所有的竞聘者做完独立说明之后,面试进入第二个环节,即小组座谈。在小 组座谈过程中,竞聘者应注意以下几个地方:

1. 在发言时要积极主动,大胆发言,思维要缜密,同时要注意与其他成员的合 作。

① 积极主动,大胆发言:在座谈前,竞聘者应主动向小组的其他成员做独立说 明。座谈开端后,要尽可能积极主动地亮出自我的观点,切忌胆小怯场,沉默不语。 这样不仅可以给主考官留下较深的印象,还有可能引领其他竞聘者阐述其心灵和 见解,从而担当起小组上级者的角色。不过这里也要提醒竞聘者不要走向极端,过 于表现自我,否则会显得做作、功利,引起主考官的反感。

② 思维缜密:竞聘者在发表观点时应言简意赅、观点鲜明,而且论证要充分、 缜密。切忌夸夸其谈或不着边际地东拉西扯。

③ 充分合作:在座谈过程中,竞聘者不要这个人滔滔不绝,垄断全部发言,这 样容易使其他小组成员产生反爱情绪。要尽可能与其他成员沟通、交流,让其他 人有机遇发言。倘若座谈中出现冷场,竞聘者可以主动引领其他成员阐述自我的

观点,同时将大家的观点联系在一起。这样不仅能显示出竞聘者的大度,还能表现 出竞聘者的组织能力。

2. 专心倾听别人的发言,细心记录。

① 专心倾听:竞聘者可以通过倾听来捕捉某些对自我有用的资讯,同时洞察 其他人发言中的不妥之处,取长补短,以使自我的应答更具说服力。这样会给主考 官留下沉着、稳重、有见地的印象。

② 细心记录:其他小组成员在发表观点时,竞聘者可以将有关的观点记录下 来或加以容易分析,这样做有助于给主考官留下深刻印象,让他们对你另眼相看。 3. 在反驳对方的观点时,要驳斥有力,素质得体。

① 辩驳有力:反驳对方的观点时,竞聘者应在先强烈对方部分观点的基本上 提出自我的差异意见;在阐释自我观点的过程中,可强化对方观点的错误之处,表 示自我观点的正确性,通过有理（英语口语学习软件）有据的相差使听者信服。 ② 素质得体:竞聘者应表现出友好、诚恳的态度,言辞不能咄咄逼人,更不能 恶语伤人。

4. 在座谈结束前,应抓住机遇,率先做出总结。

在座谈结束前,竞聘者若能抢先一步把各成员的观点一一筹评总结,分析其优 劣,然后亮出自我的观点,那么无形中便凸显了自我的上级角色。这样,在第三部 分就很有可能担任小组代表,开展总结演讲。

此外,在小组座谈过程中,竞聘者应异常注意自我的语言表示。所消耗的英语 表示要确切(correctness)、清楚(clearness)、简洁(conciseness)、素质 (courteousness)。下表提供了一些常见的商务谈判语句供竞聘者演练: 总结演讲

小组座谈结束后,便是小组面试的结果这个环节——总结演讲。在这一简短 演讲中,竞聘者需求注意以下两个地方:

1. 演讲构造要清楚,语言表示要流畅。

一般来讲,商务英语演讲的构造主要包括五部分:①开头;②主体;③总结;④ 答疑问题;⑤结束演讲。这五部分的具体内容和常见功能句型可以参见下表: 2. 恰当消耗肉体语言。

竞聘者在演讲时应做到举止大方,恰当消耗肉体语言,包括自然的面部表情、 适当的手势以及与听众适当的眼神交流等。