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物业各部门岗位职责及工作程序

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v1.0 可编辑可修改 患者生命及财产安全,维护住宅区正常的公共秩序。职责如下:

1、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列,各种公共设施、设备的分布、位置,各类公共场所的使用性质和服务对象;住宅区内的区间道路走向、车辆和人员流动规律。掌握住宅区全面情况,具备住宅区治安执勤巡逻必要的治安防范知识和技能。

2、保安员必须统一着装上网,仪容严整,精神饱满,服务用户,使用“请问”、“您好”、“谢谢”等文明用语,处理情况及时做到先立正敬礼,遵守文明执勤的工作制度。

3、熟悉市府有关户口管理、外来人员和暂住人员管理的政策、法规以及国家和市府有关治安条例、法令等,辖区内按章查验可疑人员的物证,预防违法犯罪分子窜入区内作案。

4、严格遵守纪律,按规定时间交接班,不迟到早退,更不能误班、漏班。

5、有效制止住宅区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为,有效制止违反各类公约、公众制度和干扰、妨碍管理工作的现象,禁止乞讨、拣破烂人员进区流窜。

6、督导车辆保管的安全保管工作,督导住宅区道路泊车和行车的管理,保持区设置的各类消防、安全、交通等标志齐全、醒目。

7、积极协助派出所搞好本区的治安管理和必要时的调查、取证。 8、懂得火警、匪警发生时的应急措施,懂得一些救护常识。发生紧急事态,能及时采取正确措施,万一发生火警或匪警等治安情况,必须首先以最快速度投入警情战斗中去,不允许以任何借口推脱。 9、学习治安法规,刻苦训练,有一定搏击、对抗素质,对违反治安条例的人和事能及时、有效地制止。

10、协助调解业主、住户之间的纠纷。

11、严格执行交接班制度,对当班中各种异常情况在认真处理前提下,做好书面交接记录,以备查考。

12、完成主任交办的其他任务。

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v1.0 可编辑可修改 保洁部主管岗位职责

保洁部主管在管理中心经理的领导下,负责实施医院区域保洁绿化工作,美化、净化就医环境。具体岗位职责如下:

1、监督落实保洁班和绿化班工作,根据检查绿化班对各种绿化物养护工序,保证绿化物的正常生长。

2、熟悉医院楼宇结构、单元户数、楼座排列,车行道、人行道分布及面积,绿化地分布及面积。

3、坚持高质量、高标准,制定行车道、人行道、楼梯走道、各科室、重要地段、大堂和绿化地的保洁的具体作业程序和保洁标准,检查考核评分标准和奖惩措施,经管理中心经理批准后组织实施。 4、合理配置医院内垃圾桶数量、分布地点,垃圾转运车、清扫工具数量及保管场所,合理配备保洁人员,医院内不留卫生死角。 5、医院保洁工作实行划片分区包干作业管理,做到员工之间任务划定清楚,责任明确,检查、考核标准公开,奖惩兑现。 6、严格本部门考勤制度。保洁员每天定时集中讲评,对全年出全勤、无迟到早退员工,报请管理中心经理给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动,确保医院保洁工作有条不紊。

7、坚持每天巡视医院二遍,有效制止医院内乱贴字画广告,外墙乱写乱画,乱倒(抛)垃圾,随地吐痰等不良现象,培养医患者爱护医院环境清洁卫生的自觉行为,现场督导保洁工作。 8、经常检查科室、重点区域,落实分片责任制度。

9、严格保洁工作检查制度,实行自查、互查、主管检查、经理抽(暗)查、管理中心定期大检查五级检查制度,检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开,广泛接受医患人员监督。

10、定期组织员工学习,关心员工文化生活,倡导在平凡岗位上,干出不平凡事迹。

11、完成管理中心经理交办的其他任务。

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v1.0 可编辑可修改 保洁领班岗位职责

1、负责医院清洁管理工作的具体组织,落实、建议和培训。 2、直接安排,领导各岗位保洁员的具体工作,并组织岗前和在职培训。

3、负责保洁岗位安排、检查、指导、实行岗前和在职培训。 4、加强业务,管理技巧的学习,全面熟悉管辖范围内的操作提高工作效率和质量。

5、认真搞好班组建议,勤检查,勤督促,严格要求员工执行岗位责任制。

6、及时收集汇报顾客意见与建议。

保洁员岗位职责

1、服从分配、工作认真、细致、一丝不苟、尽职尽责,做好本职工作。

2、正确树立服务意识、卫生意识。 3、礼貌服务、讲求效率、保证质量。

4、团结友爱,关心集体,不做不利于集体的事。

5、每天清扫地面、停车场、绿化带、拖洗通道及楼层通道、各科室,随时保持医院各公共场所没有纸屑、烟头、痰迹等。 6、每天擦试防盗门、墙壁、开关、消防栓,防盗门,扶手、灯罩,路灯柱。

7、在工作期间,发现有异常现象及可疑人物,要加以询问并及时向

绿化岗位职责

1、负责医院内花卉的护养,管理工作,熟悉医院的绿化布局,花草树木的品种和数量。

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v1.0 可编辑可修改 2、熟悉土壤性质,掌握季节性植物的栽培技术。

3、对花草树木要定期培土、施肥、浇水、除草和防病虫害,修枝 剪叶、补苗等,保证绿化场地不留杂物,不缺水分,不缺苗、不被偷窃,花木生长茂盛。

4、熟悉防治病虫害的药物性能和作用,及时救护治理。 5、对观赏性的绿化物要经常保持清洁和造型。 6、正确使用绿化工具,做好日常维修保养工作。 7、认真学习业务知识,努力提高专业水平。

8、及时制止任何破坏、践踏绿化行为。

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v1.0 可编辑可修改

考勤管理制度

为了加强企业管理,严肃物业公司劳动纪律,合理计酬,根据《中华人民共和国劳动法》有关规定特制定本办法。

职工每天工作八小时,平均每周工作时间不超过四十个小时,每周工作五天,公司严格控制值班,值班超过六小时,可安排倒休或给五十元计酬(值班不许抵病、事假)。

一、 病假

1、 职工休病假前,须报请领导批准(两天以内由所属部

门主管领导批准,两天以上需经总经理批准)。

2、 职工请病假10天以内扣除日效益工资,超过10天扣当月

全部效益工资。 二、事假

1、职工因事请假,需提前一天填写请假单,报部门领导批

准,请假手续由本人亲自办理,不得委托他人,遇有特别情况可先电话请假,事后向领导补办请假手续。

2、职工请事假五天(含)以内扣除当日工资的10%,过五天

扣除当月全部效益工资,并按实际请假天数扣除当月日工资。

三、产假

1、女职工产假为90天,难产增加15天,晚育增加30天,

晚育假不休者可多发半个月岗位工资,休假期间工资照发。

2、女职工分娩前15天假期,产前检查假视为出勤。

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物业各部门岗位职责及工作程序

v1.0可编辑可修改患者生命及财产安全,维护住宅区正常的公共秩序。职责如下:1、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列,各种公共设施、设备的分布、位置,各类公共场所的使用性质和服务对象;住宅区内的区间道路走向、车辆和人员流动规律。掌握住宅区全面情况,具备住宅区治安执勤巡逻必要的治安防范知识和技能。2、保安员必须统一着装上网,仪容严整,精神饱满,服务用户,使
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