满足市场的需要，求得长期生存和不断发展。这是企业动态系统的运行规律。 知识点：对咨询人员的考核主要有哪些内容
① 参与咨询工作的项目数；②参加咨询工作的态度；③举止仪表给客 户的印象；④集体合作的精神；⑤诚实可信的程度；⑥在咨询工作中做出的成绩。
第三章 企业战略管理咨询
本章重点难点：1、企业战略管理咨询的地位和特点 2、战略管理咨询的内容和基本程序 3、企业战略管理咨询的课题 4、企业战略咨询的方法
学习目的：掌握企业战略管理工作的规律，充分认识企业战略管理和战略管理咨询的特点、地位和作用，掌握战略管理咨询的内容、基本程序和方法。
一、地位和特点
1、企业战略管理：狭义是指为了实现企业生存和发展的目的，对战略的制定过程和实施过程所进行的管理。广义是指企业家对经营战略方案的制定过程和实施过程所进行的管理；即从战略的高度，运用决策与计划、组织与指挥、控制与激励等职能，对解决关系企业长运生存和不断发展的全局性重大问题所进行的管理。
2、企业战略管理特点：高层性、目的性、适应性、整体性和综合性、长期性和全程性、竞争性、科学性和民主性、风险性。
3、企业战略管理咨询：是指管理咨询组织及其咨询人员根据客户企业生存和发展的要求，通过对国内外环境的调查研究所掌握的各种信息，为企业高级管理层制定、实施、评价战略方案，或修改战略方案提供对策建议，或提供完整的战略方案。
4、战略管理咨询的地位：最主要最重要的工作，处理核心地位。 5、企业战略咨询的作用：
（1）有利用于促进客户企业提高战略管理水平；
（2）有利用推动企业合理配置资源，增强企业的竞争优势。
（3）有利用推动客户企业进行改革，增加企业对环境的适应能力。 6、企业战略咨询的特点： （1）鲜明的目的性； （2）咨询信息的广泛性；
（3）设计战略改善方案的困难性； （4）设计战略改善方案的创新性；
（5）战略咨询时间以及实施取得成果的长期性。 7、战略管理咨询的内容
（1）、战略问题的判断：问题的重要性、问题的关联性、问题的紧迫性； （2）战略咨询问题的分类：四类问题三个层次
A、关于企业使命和战略目标的咨询，属企业最高层次的战略咨询课题。
B、关于企业总体战略咨询，属于对企业战略体系中最高层次的战略咨询课题。
C、企业经营单位战略的咨询，对大中型企业的二级经营单位，如事业部、子公司、分公司 D、企业职能战略的咨询，对企业有关专业职能部门的战略进行的咨询。属于第三层次。 8、企业战略咨询的基本程序 （1）分析企业战略管理现状；
（2）判断企业战略管理方面的主要问题； （3）确定战略管理咨询的课题；
（4）设计战略管理的改善方案并指导实施。 二、课题
1、企业使命与战略目标的咨询 （1）关于企业使命：
A、关于企业性质的咨询： B、关于企业成长方向的咨询； C、企业经营目的的咨询； D、企业经营哲学的次咨询； E、企业经营经营方针的咨询； F、企业的社会责任的咨询； （2）战略目标的咨询的内容
A、战略目标体系的咨询； B、战略目标水平的咨询； C、重点战略目标的咨询； 2、企业总体战略咨询
（1）企业经营态势战略的咨询：发展型、稳定型、紧缩；
（2）企业规模经营战略的咨询：小规模、中规模、大规模、超大规模
（3）企业经营事业战略的咨询：单一化经营（专业化经营）、多样化经营、全领域经营 （4）企业经营空间战略的咨询：本地化、区域化、区际化、全国化、国际区域、全球化经营 3、企业经营单位战略的咨询
企业经营单位战略：是指大型企业或集团公司中的二级经营单位的经营战略，即子公司、分公司或事业部等第二经营层次的战略。主要是/指经营单位在总公司或集团公司总体战略的指导下，对所选择的某一经营事业的发展作出的长远性的谋划与方略。
（1）基本竞争战略的咨询：成本领先战略、差异化战略、重点化战略
（2）投资战略的咨询：积极的投资战略方案、追加投资的战略、不投资或少投资的战略、负投资战略。 4、企业职能战略的咨询 市场战略咨询
（1）按照企业实力与市场引力的组合不同：成长型市场战略、维持性市场战略、退出型市场； （2）按照产品与市场的组合不同：市场渗透、市场开发、市场创新、混合型。 （3）按市场方法不同：全方位市场战略、多方位、单方位 三、方法
1、企业外部环境分析的方法
（1）宏观环境：运用一般环境分析法（宏观环境、企业间接环境）、综合评价法 （2）中观环境（行业环境）：运用行业概貌分析法
（3）微观环境：运用市场需求趋势分析法、市场竞争分析法 2、企业内部条件分析的方法 （1）企业资源和能力分析法 （2）企业战略管理能力分析法
A、企业领导班子确定企业使命和战略目标的能力分析； B、企业领导班子的整体素质和能力结构的分析；
C、战略管理者领导风格分析 ：关系导向风格、任务导向、全方位导向、分工导向 3、企业总体经营战略咨询综合分析法
（1）、投资组合分析法：波士顿矩阵法、麦肯锡矩阵、通用矩阵（九象限分析法） 通用矩阵采用行业引力指标和竞争地位指标两个综合性指标。 （2）、SWOT分析法
S 企业内部的优势（Strengths）、W 指企业的劣势（Weaknesses）、O是指企业外部环境的 机会（Opportumities）、T是指企业面临的外部环境的威胁（Threats） 4、企业经营单位战略咨询法
（1）行业结构分析法：行业内现有的竞争对手、潜在的加入者、代用品的生产者、购买者、供应商者。 （2）行业内战略集团分析法：
（3）行业寿命周期分析法：是指一个行业由于社会的某种需求的产生而逐步产生，也随着这种需求的逐步消失而消失所经历整个过程。 5、企业职能战略咨询的方法
（1）市场战略咨询方法：市场细分法、市场结构分析法
（2）产品战略咨询方法：产品寿命周期分析法、获利能力分析法。 6、企业战略方案设计和调整的方法
企业战略方案：是指为实现使命、战略目标、解决重大经营问题所拟定的多种可行的战略，以供企业领导选择的方案。这些可行方案如何提出，可由咨询组织成立若干小组，吸收客户企业有关人员参加，分别设计，拟定方案，提供讨论。在方案设计中的要求：
首先，要对企业使命、战略目标设计多种可行方案供企业领导研究和选择。 其次，要对企业需要解决的重大经营问题设计战略方案。
再次，咨询组对设计的多种可行的战略方案，应进行论证和分析，概括每个方案的主要优点和不足；同时按照利多弊少的原则，提出倾向性的优选建议，即咨询组织的优选方案建议，供客户企业领导研究和选择。
战略调整的方法：微调的方法、局部调整的方法、全局调整的方法。
7、企业战略规划的方法：具体来说有三个方法从空间体系上加以落实、从时间体系上加以落实、从规划
【管理知识】自考《企业管理咨询》复习资料(doc 41页)
