晋城市企业社会责任测评研究
王 雪
（晋城职业技术学院 财经系 晋城 048000）
摘要：本文参照已有的文献并结合晋城市实际情况，总结了企业社会责任的含义，并提出了企业社会责任所包含的指标体，构建了相应的指标体系。根据选择的指标确定了企业社会责任评价模型，同时采用AHP和灰色理论相结合的方法去评价。最后提出企业提升自身社会责任的两条途径。
关键词：晋城市 企业 社会责任
随着三鹿三聚氰胺奶粉、双汇瘦肉精、染色馒头等事件的发生，人们越来越关注企业的社会责任承担状况。特别是晋城这样的小城市，企业承担的社会责任多少影响着城市整体的发展与人民的安居乐业。因此，建立一种企业社会责任评价的标准和体系去评价企业的社会责任承担情况已经成为晋城市经济社会发展的内在要求，
一、相关研究文献综述
（一） 企业社会责任的涵义
企业社会责任的提出分为四个部分：20世纪50年代“社会责任”概念的正式提出、60年代对“什么是企业社会责任”的陈述、70年代对企业社会责任涵义的扩展、80年代后企业社会责任与其他概念的融合。
在此基础上，本文认为企业社会责任就是企业在生产经营过程中综合考虑经济、社会和环境三方面，在对股东负责、获取经济利益的同时，主动承担起对员工、消费者、环境、其他利益相关者的责任。这些责任是建立在自愿基础上的并高于相关法律的要求，并且其生产经营活动会对社会产生积极影响，会对人类的可持续发展目标做出贡献。 （二） 企业社会责任的评价指标体系
由于西方国家对企业社会责任的研究较早且较为完善，因此独立机构的相关研究具有一定的实际价值，所以本文的社会责任评价指标主要参考EIRIS的研究。
EIRIS通过下面五项来衡量企业社会责任：员工、环境保护、社区支持、人权、对供应链企业的管理。笔者把这几个指标体系进行总结，发现尽管这几个系统的结构不尽相同，但是从内容上而言，一般都会包括以下6大块：对投资者的责任、对员工的责任、环境保护、社区支持、消费者、供应链企业的管理。表1对各个指标体系的内容进行了总结，“+”表示该指标体系中包含横向所列的内容。
表1 企业社会责任各指标体系的内容
Table 1 Contents of different criteria system of CSR 对员工的责任 对投资者的责任 环境保护 社区支持 Welford ＋ ＋ ＋ ＋ KLD ＋ ＋ ＋ ＋ ELRIS ＋ ＋ ＋ ＋ Reputex ＋ ＋ ＋ ＋ Calvert集团 ＋ ＋ ＋ ＋ 张文贤 ＋ ＋ ＋ ＋ 1 / 10
对消费者 的责任 供应链企业的管理 ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ 二、晋城市企业社会责任评价指标体系的构建 尽管国外和我国发达城市关于评价企业社会责任的指标很多，有值得借鉴的地方，但笔者并不主张不加消化地将其照搬照抄，而是应当与晋城市本地的企业实际状况相结合，力图建设一个符合晋城市特定情况的企业社会责任指标体系。
（一） 评价指标体系建立的原则 评价一个企业社会责任涉及众多方面，而且有些方面是相互关联的，这就要求能从复杂交错的各类关系中理清思路，正确地分析问题，使建立的指标符合以下七项原则，即科学性、系统性、可操作性、时效性、突出性、可比性、定性与定量相结合的原则。
上述各项原则并非简单的罗列，而是相互制衡的。例如指标体系的设计符合科学性的原则要通过系统性来体现。在满足系统性原则之后，还必须满足可操作性以及时效性的原则。
（二） 企业社会责任评价指标
从企业社会责任指标体系的综述中可以看到，虽然各个指标体系的结构不尽相同，但是从内容上而言，一般都会包括6大块：对投资者的责任、对员工的责任、环境保护、社区支持、对消费者的责任、对供应链上企业的要求。因此就根据前人的研究，并且对照本文对企业社会责任的涵义，加之结合晋城市实际情况，笔者认为我国企业社会责任指标体系应包括对投资者的责任、对员工的责任、对消费者的责任、对环境的责任、对社会其他利益相关者的责任这五个方面。
1对投资者的指标
在企业对投资人的责任中，投资报酬率指标最能直接体现企业与投资人的利益关系，且晋城的中小型企业多，投资是否值得、是否有利润、利润多少最能反应企业对其责任的履行情况。所以本文只选择投资报酬率作为对投资者责任的关键指标。
2对员工的指标
企业应当承担的对员工的社会责任包括法律和道德两个方面。法律层面上企业应当根据国家法律法规的相关条款，与员工签约合同的比率，执行最低工资标准，规定周最长加班时数，按时的工资、福利、社保支付率(综合涵义为报酬支付率)。在道德层面上应为员工提供良好的工作环境、员工每年的工资有一定的增长。
这里面主要包括六种情况：员工签约合同的比率、执行最低工资标准情况、员工超时加班率、工资支付率、工作环境状况、员工工资年增长率
3对消费者的指标
企业对消费者的责任，主要反映在产品的合格率、消费者的投诉率及承诺的实现率上。这三个指标也基本涵盖了我国企业社会责任履行中在消费者方面所出现的问题。
4对环境的指标
随着我国节能减排的提出，企业的发展是否对环境有影响成为全社会关注的焦点，而且这项指标的研究关系到社会的可持续发展。所以本文从以下几个方面进行研究：（1）不可再生资源消耗量、（2）材料用废率、（3）环保投资率、（4）环境保护记录情况。
5对社会其他利益相关者的指标
企业对其它利益相关者的指标中，单位收入研发费、纳税记录、就业贡献率、企业信用记录、社会贡献率、捐赠收入比符合晋城市经济发展要求，并且这些指标的选取也针对了当前企业社会责任承担所出现的问题，所以可以作为评价企业社会责任的关键指标。
由以上5个一级指标，20个二级指标，本文构建了企业社会责任指标评价体系如表2
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表2 企业社会责任关键评价指标 Table 2 Valuable criteria of CRS 序号 1 2 类别名称 对投资者的指标 对员工的指标 序号 1 2 3 4 5 6 7 3 对消费者的指标 8 9 10 4 对环境的指标 11 12 13 14 5 对社会其他利益相关者的指标 15 16 17 18 19 20 指标名称 投资报酬率 员工签订合同比率 执行最低工资标准情况 员工超时加班率 工资支付率 工作环境状况 员工工资年增长率 产品合格率 消费者投诉率 承诺实现率 不可再生资源消耗量 材料用废率 环保投资率 环境保护记录情况 单位收入研发费用率 纳税记录情况 就业贡献率 企业信用记录情况 社会贡献率 捐赠收入比 三、晋城市企业社会责任评价模型
（一）评价方法的选择
本文采用灰色系统的方法对企业社会责任的评价指标进行综合的评判，使其结果尽量客观从而取得更好的实际效果。由于指标体系具有明显的层次特征，适合用AHP法进行评价，因此针对该度量的综合评价问题，可以采用AHP和灰色理论相结合的评价方法。
（二）指标权重的确定
根据评价方法的要求，确定了评价体系的目标层、准则层和指标层： 目标层即评价的目的，在这里指企业社会责任。 准则层即为评价的各个方面，具体是指企业对投资者责任、对员工责任、对消费者责任、对环境责任以及对社会其它利益相关者责任。
指标层是基础评价指标的选取，首先是基于主观分析和经验对各评价准则进行要素分解，确定反映各要素所需要的指标，这方面已经在前面有所叙述。其层次结构图1如下：
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