一汽－大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. 诊断结论： 经销商技术经理/现场代表确定或推测本次事故是由整车上哪个零部件损坏后引发的同类故障次数损坏件零件号
损坏形式
现装车件或备件号
损坏位置
与主机厂售后服务技术支持什么人协商确定的事故分析鉴定用件。先生/女士
受检零件检查起始日期：经销商技术经理签字日期
现场代签字
经销商盖章
日期
大众售后服务部
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一汽 － 大众 FAW-VOLKSWAGEN 肇事车责任分析基本流程 1/1页 2003-06-06说明 责任单位 开 始 流程描述 现场代表与技术 经理现场代表反馈“肇事车报告”。 7个工作日之内反馈报告，且内容一定是经过核实的 技术支持 有异意吗 是 到现场做进一步核实与检查工作否 向质保部门通报疑虑信息，或提供疑问部件 有关生产装配问题或零部件问题 技术支持 质保部 能否排出疑虑是 得出明确结论，事故车鉴定报告不要求结论，不追究原因。3日内向售后反馈书面意见 技术支持 得出推测结论，完成报告2为现场处理问题提供依据 技术支持 将结果反馈售后现场组 结 束
售后服务管理作业文件(2004年版)
事故车鉴定报告 类别： 火烧车 肇事车 其他
车辆信息及数据 车 型： 车 主： 损坏日期： 底盘号： 联系电话： 损坏里程： 牌照号： 上牌日期： 事故现场： 对事故车鉴定分析报告表中内容有异意否： 有 无 分析检查结果，并对事故原因进行推理： 技术结论： 质量问题 保养与使用问题 丧失质量担保权利 原因不确定 无鉴定价值 大众售后服务部技术支持： 日期： 其它相关部门鉴定人： 日期： 注释：在方框内填入“X”号表示选中该项内容
最近保养或维修日期： 最近保养或维修当日里程： 承担最近保养与维修经销商： 大众售后服务部技术负责人： 日期：
肇事车责任鉴定工作流程
