家装公司工程部管理文件
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工程部经理职责
1、全面管理、执行本公司的宣传广告、业务开发、工程承接、施工管理工作；并接受相关部门的业务指导、检查。
2、负责执行工程施工的各项管理办法。结合公司的年度经营目标，制定本部门的管理计划并具体落实、实施、汇报。
3、配合公司的品牌和形象宣传广告，抓好窗口服务工作，树立公司良好形象。
4、负责年度预算内业务费用的分解、控制和实施，以及广告效果的调研、汇报。
5、本部门员工的管理和考核，以及业务报表的编制和本部门员工的培训考核及工作目标的制定、督查。
6、收集和馈市场信息，作好市场调查与分析、研究和报告。
7、组织并参与工程图纸、预算的会审，具体负责项目经理责任书以及工班长责任书的签定与分送、管理；按照合同规定进行工程款的催收、催缴。
8、热爱装饰行业，忠实本公司，遵纪守法，恪尽职守，爱岗敬业，永不懈怠。
1、 赂。
2、 3、
工程部助理岗位职责
负责工地工程材料的统计工作，对每个工地的材料数量和金额进行9，严禁利用职务之便营私舞弊，对任何人吃、拿、卡、要及收受贿
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统计，便于日后工长查询及材料结账。
4、
负责竣工工地的合同、流程表的收回和上交并检查，做好开竣工工
地的日期和保修期记录。
5、
负责竣工工地的各项维修，调配工长和监理到维修工地现场，监督
监理做好维修预算，主材维修和产成品部做好对接，维修工地及时回访现场监督。
6、 7、
负责工程部人员的档案管理。
负责工程部的日常行政工作，做好每周一中层领导联合巡检和每周
三工长例会的准备工作。
8、 9、
负责工程部的用品分配和保管。 负责工人的登记和工人的胸卡制作。
配合工程部经理做好各项规章制度的调整，配合工程部经理对监理和工长的考核。
工程部质检员岗位职责 一、质检员岗位职责
1.在工作期间严格遵守公司各项规章制度；
2.尊重领导，无条件服从上级领导的工作指令，忠诚公司事业，维护公司及客户利益，信誉为本、诚实服务；
3.质检员必须遵守职业道德，公正科学地做好各项工作，严禁利用职务之便营私舞弊，对任何人吃、拿、卡、要及收受贿赂；
4.质检员对每项自己负责的工程与客户交流不得低于四次，整体工程做到六次必到（材料验收、中期隐蔽工程验收、竣工验收等），并认真做好现场记录；
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5.质检员对自己所负责的工地应做到了如指掌，每天检查工地不得低于五个，必须亲自到现场检查，严禁弄虚作假，一经发现核实给予开除处理；
6.遇施工技术问题，协助施工队解决技术难题，并及时上报工程部； 7.由于质检员监管工地不到位引起的投诉或导致的其他严重情况，将给予严重警告、过失单直至扣除该项目全部提成，情节严重者予以开除；
8.工作期间，应着装标准，举止得体，语言、行为规范，严禁以语言或其他形式损害公司利益、形象；
9.严禁私自不到岗位或不按时间要求到岗工作； 10.在涉及工作内容时，严禁隐瞒、欺骗公司；
11.努力学习业务知识，不断提高自身业务技能，提高工作效率，改进工作弊端；
12积极举报不良事物，维护公司利益； 13.保持同事之间的良好工作关系。 二、质检员岗位要求
1.具备较高的工作责任心和吃苦耐劳的敬业精神； 2.具备一定的施工相关业务知识；
3.具备较高的对客户服务意识，掌握一定的对客户服务技巧； 4.具备基本的工作管理能力；
5.按公司要求认真完成本职工作，秉公执法、廉明公正； 6.遵守公司各项规章制度；
7.负责协助施工队办理物业进驻手续，并监督施工队与客户办理客户家中所
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留物品清单及保管手续；
8.负责组织施工队、设计师同客户进行现场设计交底，并认真作好记录，建立质检档案；
9.负责在施工过程中及时办理，设计交底，材料验收，隐蔽工程验收签证，施工工艺流程记录，通知变更签证等手续，及时通知相关部门存档；
10.负责监督工程质量和进度，并及时核对工程进度的完成情况；
11.负责全面协调工作，重点做好客户同设计师、客户同施工队的关系衔接。处理施工中出现的各种问题；
12.接到投诉后24小时内及时到现场解决，并向工程部经理汇报处理结果，通知客户部填写投诉报告单并存档；
1、13.认真填写工程巡查日报表，上报工程部经理。 2、工程部工地管理规范 3、工程部项目经理行为管理规范
4、认真执行国家相关法规各项规章制度。
5、严禁私自和客户协商工程项目，要维护公司形象，不许诋毁公司形象。 6、做事要认真负责，对公司和客户要诚实守信，说到做到。
7、对待客户要文明、礼貌、热情，严于律己，决不吃、拿、卡、要。 8、不允许无故不接单。
9、项目经理要熟练掌握相关专业知识，要诚心诚意的为客户服务，认真客观的回答客户的问题。
10、切实管理好施工现场的文明施工，做到现场清洁有序。
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11、必须认真全面的填写《工程管理手册》，并针对每项工程做好相应的施工计划，做到规范施工确保工程按期交工。
12、认真执行各工序的工艺标准，把质量问题隐患消灭在寻查自检中，杜绝隐患发生。
13、严格认真对待施工现场各项检测、实验、验收工作。
14、项目经理接到客户反映工地的问题时要及时解决，决不允许推脱，暂时不能解决的要及时上报公司工程部，不许隐瞒不报或报喜不报忧。
15、管理好自己的施工队伍，学习落实公司的管理制度和施工工艺要求，提高施工队的整体水平。
工程部家装工地现场形象管理规范
1、进户门保护：保护膜字体向上、向外，入户门外边粘贴公司门贴，入户门内贴“严禁吸烟”“断水、断电”。
2、窗户保护和窗帖粘贴：不能开启的窗户用公司保护膜保护齐整，字体向外向上，对繁华路段或对小区里面窗户粘贴“元洲”窗帖，标识粘贴正确，无破损。
3、施工水平线：在水平高1.4位置弹水平线，在原结构低位面板上弹地平线，水平线上线粘贴“施工水平线”标识，在需要添加面板上方粘贴“插座”、“开关”、“网线”，在施工水平线上方粘贴各种标识，相关材料放在下面。
4、衣帽箱要摆在书房或客卧房内，衣帽箱要保持清洁，衣帽箱上不允许放置任何物品，衣帽箱以外不允许放有生活物品。
5、材料要码放整齐，严禁不同材料混放，水泥沙子必须袋装码放，不允许散堆乱放，油漆类易燃品应按工程进度存货，现场存放量不允许超过3天的使
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