利地位,达到企业经营目标。毫无疑问,任何一类企业都需要制定优化的营销战略。从过去生产产品的公司来看,有四个基本变数(4P)成为企业营销战略考虑的主要因素。即:产品(PRODUCTION)、价格(PRICE)、地点(PLACE)、促销(PROMOTION)。然而,在现代社会,企业与社会发展的关系越来越密切,“大市场营销(MEGAMARKETING)的理论”,即在4P的基础上再加上2P-政治力量(POLITICALOPOWER)和公共关系(PUBLIC RELATIO),才更符合企业的营销战略。
对企业来讲,企业的发展不仅要求给消费者或客户提供良好的服务,赚取合理的利润,采取各种方式宣传企业的经营理念,而且必须关注销售市场与国家政治和宏观经济的关系,造福社会,从而获得社会责任,政府的支持,增强“企业的政治力量”。另一方面,企业也必须充分运用公共关系,把各种外部的优势融入到企业经营管理的核心能力中去。我国的改革开放也才是从1978年来的,我国企业由于在市场经济程度不高的社会主义市场经济中,很多企业不能策划实施先进的营销战略。
4、对人才的重视程度不高,没能形成人力资源的全方位开发 企业的竞争是全方位的,例如资金,技术、环境等等,但归根结底是人才的竞争。围绕企业竞争战略,用好人才,管理好人才,做到人尽其才,才尽其用,这是企业最重要的核心能力。不良的人力资源管理,会削减企业的竞争能力。如雇佣一个不恰当的人从事某项工作;由于激励机制和约束机制不完善,员工出工不出力等。因此,企业要
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根据自身经营和发展的要求,构筑不同层次的人才平台,尊重不同员工的个性和差异,相信、关心他们。人才资源的开发、培育和管理要走市场化、规范道路,增强市场的适应性,减少操作的随意性,达到人力资源高效率、高效益、合理性的配置目的。形成具有核心竞争能力的人力资源。而我国的中小企业由于资源实力的不足很难进行人力资源的开发,普遍注重短期效益,对人力资源的再培训不足,没能形成持续的人力资源的竞争优势。 5、形成主导技术优势困难
建立和开发企业主导技术和产品,是企业核心竞争能力的重要体现。自1990年以来,高新技术在全球经济发展中的地位越来越重要,已成为新的经济增长点。欧美一些发达国家的企业不仅成功地运用高新技术进行了产业生活水平的升级,而且对“传统”工作企业进行高技术改造,使其重新获得了竞争力。例如美国的COMPAQ公司,在意识到网络技术对产业格局形成的影响后,及时调整了产品的市场定位,向信息产业作全方位出击。自1995年以来,COMPAQ公司先从通讯、网络产品开始兼并企业,1997年又收购了著名的MICROCOM公司、TANEDN公司和DEC公司,成为仅次于IBM的世界第二大计算机厂商。拥有了成千上万计的用户群。因此,借鉴海外企业成功经验,企业可以通过两种途径形成自己的主导产品和技术优势,一是利用科研力量,联合高校或研究院,共同研究开发生产技术;二是利用自身在品牌、资金、规模方面的优势兼并收购一些有技术优势,增
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强产品在市场中的竞争能力。而我国中小企业由于资源和实力不足没能形成这种主导技术优势。
四、动态环境下提高我国中小企业核心竞争能力的基本思路 在我国中小企业是促进国民经济发展的“稳定器”,协调市场机制的“平衡器”,出口创汇的“输出器”,解决劳动力就业的“吸水器”。中小企业是国民经济发展的重要力量。如何发展壮大我国的中小企业,是摆在我们面前迫在眉睫的课题。而中小企业核心竞争能力的培育将可以有效解决我国经济发展的一些瓶颈性问题,从而加快我国经济发展的速度。
(一)核心竞争力是企业发展的根本保证
与大型企业相比,中小企业有着投资规模小,能够迅速投产进入生产经营状态,并能根据市场变化迅速作出反映。它具有投资少、见效快、“船小好调头”、管理层次少、管理成本低、决策快、易于抓住市场机会等优点。与此同时,中小企业也存在着资本规模小、技术构成低、产品附加值低、市场竞争力弱、企业生存受到威胁、企业寿命短的问题。在世界各国,中小企业的死亡率都是很高的。据有关专家统计,在美国全部中小企业可生存6-10年,只有13%的企业寿命超过10年。就我国中小企业的实际来看,这种现象表现的更加典型,更加突出。因而,理论界、企业界及政府都在思考这样一个问题:如果说企业是一棵树,保障企业长寿的根是什么?中小企业发展主要应从何入手?
1、核心竞争力是企业这棵树的树根
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美国密执根大学著名管理专家普拉哈拉(C、K、Prahald)形象地说:公司就像一棵大树,树干和主枝是核心产品,分枝是业务单位,树叶、花朵和果实是最终产品,提供养分、维系生命的树根就是核心竞争能力。这就是说,核心竞争力是保障企业这棵树常青不倒的树根。中小企业要在激烈竞争的市场立足、发展,就必须培育企业的核心竞争力。一个企业只有具备了核心竞争力,才能培植市场上有独特竞争优势的核心产品,才会有业务单位的发展,才能制造出为企业带来利润的最终产品。作为中小企业来说,核心竞争力这树根的发育程度更是企业方方面面的生命力所在。根之不存,枝叶焉能存乎? 2、培育核心竞争力是增强中小企业生存、发展能力的关键 我国的中小企业,一方面表现出强烈的生存与发展的愿望,总希望自己的企业能成为“百年企业”、“百强企业”;另一方面,现实中企业又显得底气不足,企业的资金实力不强,资本和技术构成低,设备陈旧,工艺落后,产品附加值低,市场竞争力非常弱,企业的生存受到极大的威胁。如何解决我国中小企业的发展愿望与生存威胁的矛盾呢?培育核心竞争力可以帮助企业解决这个问题。因为:首先,核心竞争力重在培育企业的价值元素(企业产品的价值性)和延伸能力(企业在市场的延伸能力)。当企业拥有这种核心竞争力所提升的价值元素和延伸能力时,则企业所生产的产品是有市场需求的,而市场需求是企业生存的前提;其次,核心竞争力重在培育企业的独特元素(企业有别于竞争对手的比较优势),这表明核心竞争力是企业具有竞争
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优势和长期获利能力的保证。企业拥有这种核心竞争力,则具有生存与发展的条件。
3、核心竞争力可以帮助企业提升适应外部环境变化的能力 在信息时代的来临,技术快速发展,我国加入世界世贸组织的发展环境下,中小企业面临的是更加激烈的市场竞争。在这多变的情况下,我国中小企业是否能顺应变化,在竞争中站稳脚跟,就要看我国中小企业是否具有一些能为用户带来显著的超值效益的价值要素,是否具有与竞争对手相比有比较优势的独特元素,是否具有从“核心竞争力——核心技术(核心能力)——核心产品——最终产品”的延展能力,是否具有随着时间的推移,市场环境的变化,不断创新的能力。而这“两种元素”、“两种能力”的培养正是企业核心竞争力的主要内涵。我国中小企业在培养核心竞争力时,必须增强“两种元素”,提高“两种能力”,才能适应发展环境的变化,在环境变化中发展壮大。 (二)培育核心竞争力的基本思路
核心竞争力是企业多方面技能(或核心能力)和企业运行机制的有机融合,是企业在特定经营环境中的竞争能力和竞争优势的体现。核心竞争力可以体现在企业经营管理的战备思想和企业产供销的各环节为顾客提供的价值链上。我国中小企业如何构造和培育核心竞争力呢?
1、科学地确立企业的发展战略意图
企业的发展思路主要有专一化发展思路和多元化发展思路。从核心竞争力的延伸元素来看,中小企业根据自身特点以及发展阶段的不
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