****广告公司员工守则
第一章 总 则
为加强公司管理,树立公司良好形象,规范行为,创造良好的企业文化,特制定本守则。
第二章 企业理念
企业宗旨
服务社会 振兴行业 实现自我 企业精神
爱心依旧 关注每一天 经营理念
专业,专业,更专业! 工作理念 做成功每一件事 合作理念 诚信、双赢 企业目标
打造温州广告业第一品牌 打造温州房产营销业第一品牌
第三章 办公室管理制度
第一条 基本准则
一、按时上下班,工作不拖延、不积压,上级交待的工作,实行四小时(半个工
作日)以内复命原则。如半天未复命视为已完成,既未复命又未完成,视为渎职。
二、服从上级指挥,如有不同意见应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定
应立即遵照执行。
三、下级对上级不能越级汇报工作,但可以越级申诉问题,反映情况;上级对下
级不能越级指挥,但可以越级了解情况,检查工作。 四、尽忠职守,保守业务机密。
五、爱护公司财物,不浪费,不化公为私。 六、保持公司信誉,不做任何有损公司信誉的事情。 七、不许在公共场所发牢骚或议论公司领导长短。
八、严禁做私活,不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。 九、严谨操守,不得收受与公司业务相关的馈赠、贿赂或向其挪借款项。 十、不得利用工作之便,虚报多报费用,挪用或侵吞公款。不得将公司的上门业务说成自己的,不得用任何借口抢占公司业务。 第二条 考勤
一、公司实行每周五天半、每日7小时工作制,非夏令时工作时间为:上午8:
30~11:30,下午13:30~17:30;夏令时工作时间为:上午8:30~11:30,下午14:00~18:00。
二、公司员工每年享有国家规定的假期有: 元旦 春节 劳动节
1天(1月1日)
10天(腊月二八至正月初七) 6天(5月1日至6日)
国庆节 6天(10月1日至6日)
三、员工需自觉按照上、下班时间按时打卡(包括早卡、中卡和晚卡,业务人
员可只打早卡),不得有代打卡行为,如发生代打卡现象,双方均将处以50元罚款,并给予通报批评;如遇特殊工作任务情况未能按时打卡者需在2天内到前台补勤,逾期则不予补勤;若出现不打卡,无请假单且未补勤者,将按旷工处理。
四、迟到或早退10分钟以内,每次扣10元;迟到或早退10分钟以上、30分钟
以内,每次扣30元;迟到或早退30分钟以上,每次扣50元;无故矿工者将处以当天基本工资3倍处罚。
五、部门可根据实际工作情况需要安排员工加班,员工加班需提前填写加班申
请单报部门经理审批后交前台备案。已发放效益的员工,不再享受加班费。未发放效益的员工、且加班4小时以上的,部门可根据实际情况需要安排调休,因故无法安排调休的,发放加班费;加班超过22:30的,根据打卡记录享受夜宵津贴5元/次,第2天须照常上班,如特殊情况第2天不能正常到岗,则须经部门经理审批核准。带团出差回来的员工,在工作许可的情况下,给予调休半天至一天。
六、事、病假及补休需提前一天填写请假单或补休单向经理请假、申请,经理
在安排好工作的情况下,可以有两天的请假审批权,审批后须报总经办备案。请假、补休天数超过两天则需呈报总经办审批,请假期间(补休除外)不享受工资待遇。
七、员工外出,应在外出去向登记表上登记,内容包括所去单位、何事、外出时
间,并提前向直接领导打招呼;外出不登记者被抽查发现,属擅自离岗,每次扣罚50元。 第三条 纪律
一、上班时不串岗、闲聊、看闲书、睡觉、喧闹;不用公司电脑看娱乐性光盘、
打游戏及无工作目的的上网;下班时间应保持安静有序,无关人员不能在公司逗留,严禁在公司赌博、玩扑克、下象棋等娱乐活动。
二、不许在办公区域内就餐,包括早餐、零食、方便面等。上班后不允许离岗
用餐,公司允许接力时在不影响他人工作的情况下,吃一些充饥的食物。 三、严禁在办公区域吸烟,吸烟须在公司指定地点。 四、员工须自备水杯,一次性纸杯只限接待客人使用。
五、员工下班时间及节、假日期间必须打开手机,保持联系,以便应急。 六、员工应在每天上班与下班前做好个人办公区域内的卫生工作,保持桌面及
办公场所内的物品整齐与清洁,并在每周六8:30-9:00进行大扫除。 七、到前台领用办公用品、复印、发传真、打长途电话、借阅杂志均需登记。 八、员工如长时间离开办公室,桌面不得有书籍、稿纸和文件等,特别是重要
文件、资料要随时存放,注意保密工作。
九、下班时须关闭电源。
十、以上由公司行政办、总经办共同监督、执行,若有违反规定,将视情节轻
重给予10—100元的扣罚处理,并纳入每月员工考核。 第四条 礼仪纲要
一、员工在上班时间应注意仪容仪表,穿着要得体、大方、整洁,并配戴工作牌。 二、在公司内与同事、领导相遇应相互问候或点头致礼表示致意。
三、出入他人办公室,无论房门是否关闭,要先轻轻敲门,听到应答再进入。进
入后,需要关门,不能大力、粗暴。如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也应注意时机,并说:“对不起,打扰一下”。 四、上班时间应讲普通话,在公司办公场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人
工作为宜,不得大声谈笑、唱歌或打口哨。
五、与客人握手时用普通站姿并目视对方眼睛,脊背要挺直,不弯腰、低头,要
热情大方、不卑不亢。
六、公司内,应以职务称呼上司、同事,称呼客户时有职务的称呼职务,无职务
的以先生、小姐称呼。
七、电话来时,要在第三声铃响前取下话筒,先问候对方“您好、****”,并进行自我介绍;要认真倾听对方讲述并记下要点,未听清时应及时询问对方,对不指名的电话应作出判断,不能处理时应马上将电话交给能够处理的人,在转交前应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人;电话结束时,应礼貌道别,待对方切断电话,自己再放下话筒。
八、通话应简明、扼要,不得在电话中聊天,工作时间内不得打私人电话。 九、有客户来访应马上起来接待并让座,接待客户时应主动、热情、大方并微笑服务。
十、与客户介绍时,应先把地位低者介绍给地位高者,若难以判断可把年轻的介绍给年长的。
十一、当把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定;男女
间的介绍应先把男性介绍给女性,男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻可先把女性介绍给男性。
十二、名片应先递给长辈或上级,把自己的名片递出时应把文字向着对方双手拿出一边递交一边清楚说出自己的姓名;接对方的名片时应双手去接拿到手后要马上看正确记住对方姓名后将名片收起,如遇对方姓名有难认的文字马上询问。对收到的名片应妥善保管以便检索。 第五条 员工俱乐部
一、为了给员工创造一个良好的工作氛围,增强企业凝聚力,公司设有员工俱乐
部,以丰富员工的业余生活。
二、员工俱乐部设秘书长1名,负责:根据员工需求和公司预算不定期的组织相
关活动,并主持员工俱乐部的日常事务。以部门为单位,一个部门为一个活动小组,各部门经理为各小组组长,协助秘书长组织协调员工俱乐部的相关事务并负责外出活动时本小组员工的安全事宜。
三、员工俱乐部活动经费由两部分构成:一部分为员工每月交纳固定的活动经费(经费标准:15元—25元/人/月);另外一部分由公司根据情况拨款。
第四章 会议制度
第一条 公司会议主要有部门每日业务晨会、中层人员每周办公例会与员工大会。 第二条 部门每日业务晨会:由各业务部门负责人组织部门人员召开,会议时间
为每天上午8:45,会议内容主要为:“总结部门前一天工作情况,布置当天工作任务”。
第三条 中层人员每周办公例会:由公司总经办组织召开,参加会议人员主要为:
公司中层人员,会议时间为每周六上午9:30,如遇培训延迟半小时,例会内容主要为“总结上周工作,布置下周工作”。
第四条 员工培训与员工大会:员工培训在每隔半月的周六上午9:00—10:00
举行,员工大会由公司总经办根据实际情况需要组织召开。