[直接上级] 工程部主管 [岗位职责]
1、遵守饭店及工程部关于水暖的各项规章制度； 2、必须熟悉本职工作的性质； 3、必须熟悉水暖系统； 4、遵守主管的工作指令； 5、完成主管的工作指令； 6、完成主管指派的工作单；
7、具有良好的责任感，称职，工作效率高； 8、注意个人及他人的工作安全；
9、熟悉种种涉及本专业工具及仪表的正常使用方法； 10、与同事和主管密切合作；
11、保持所有工具和设备处于良好的状态； 12、按需超时工作。 [工作程序和标准]
1、在进入客用区域执行维修任务时，要着装整齐，工具整洁，不准蹬踏客用品和使用客用品，完成后要清理杂物，保持干净；
2、做维修工单要认真负责，按照合理的程序进行检修，确属本班或一人无法完成的工作，要说明原因，并向上一级汇报，没有特殊理由，严禁给下一班留下尾巴，甩工单； 3、当接到维修工单时，应在15分钟内赶到现场，紧急投拆或出现突发性事故时，要以最快的速度赶到现场；
4、每周定期检修各区域水龙头跑，冒，滴，漏现象，检查完毕后，确保本周内不再出现这些现象；
5、检修热交换罐，压力安全阀时要按照工作程序进行，保证安全阀灵敏有效，压力表每年送锅检所校验两次；
6、高空作业时要有安全防犯措施，备好安全带，梯子和备用工具后，方可施工； 7、检修水泵设备时，应先断电，在闸箱上挂（有人工作，严禁合闸）警示牌方可进行检修，工作完成后，进行试运行，达到标准后，清理现场后，恢复运行； 8、动用电焊时，必须先到保卫部监控中心开动火证，并在现场装备灭火器，经保安人员检查合格后，方可施工，施工完后，及时清理现场，保持卫生； 9、进入地沟工作，必须使用安全照明（38V，24V电压），方可施工。 [岗位] 强电技工
[直接上级] 工程部主管 [岗位职责]
1、遵守饭店及工程部和当地供电局关于电工值班的各项规章制度； 2、必须熟悉本职工作性质；
3、遵守主管的安排和工作指令；
4、与主管密切合作，汇报变电站发现的不正常情况并采取行动支确保正常电力供应；
5、完成主管指派的工作单；
6、注意个人及他人的工作安全，特别是在用开关装置完成维修保养工作时； 7、熟悉各种电力供应的工具和设备的正常操作、使用方法； 8、按需要超时工作；
9、根据计划和安排值班；
10、在任何时候都要着装整洁，特别是在前厅工作时要精神愉快，情绪饱满； 11、具有良好的责任感，称职，工作效率高； 12、发现问题及时纠正并汇报。 [工作程序和标准]
1、严格执行高低压变电站操作规程，做好高低压电柜的供电记录，保证供电系统正常；
2、配电室内严禁烟火，供电柜保持干净，地面及周围环境应保持整洁，每班应搞一次卫生；
3、值班时不得睡觉，下棋或做与工作无关的事情，无关人员不得进入值班室； 4、在带电设备周围严禁使用钢卷尺，皮带或线尺（夹有金属丝）进行测量； 5、使用携带型喷灯时，火焰与带电部分距离应为：高压在10千伏及以下者，不得少于1.5米；
6、不得在带电导线，变压器，油开关等电气设备附近施工；
7、在搬运梯子，管子等长物时，应两个人放到搬运，要与开关柜，配电箱，盘等带电部分保持足够的安全距离；
8、遇有电气设备着火，应当即关闭电源，然后进行灭火；
9、在有电源临时拉线时，应注意线路的防护工作，走线要横平坚直，尽可能悬于高处；
10、线路接头应用端子连接，并用绝缘胶布包严，不允许裸露； 11、所有改动设计或新铺设之电气线路应标明并制图立档； 12、遇到停电时，高压倒闸操作5分钟内完成； 13、全部停电3分钟内启动发电机供电。 [岗位] 弱电技工 [直接上级] 工程部主管 [岗位职责]
1、遵守饭店及工程部关于弱电技工的各项规章制度； 2、必须熟悉其本职工作性质； 3、遵守主管安排的指令；
4、具有良好的责任感，称职，工作效率高；
5、协助主管在宴会开始前设置各种音频，视频设备； 6、与同事及主管密切合作；
7、熟悉各种电器工具和设备的正确使用方法并永远保持良好工作状态； 8、按需要超时工作；
9、在任何时候都要着装整洁，特别是在前厅工作时要精神愉快，怀绪饱满。 [工作程序和标准]
1、音像室内应保持卫生清洁，监视闭路电视与背景音乐的正常运作；
2、卫星接收系统播放中，如发现不健康或危害国家利益与安全的内容一律删除，并向上级汇报，做好记录；
3、各种宴会活动应按宴会单要求完成，如客人更改，应以客人要求为准； 4、对消防设施除定期保养及巡视检查外，发现隐患应立即处理； 5、发现消防管道或阀门漏水等故障，应立即处理，恢复正常压力；
6、对各系统进巡视检查，监测各控制系统的自动状态正常，如系统不正常，确认控制点损坏，才可改为手动控制，并迅速处理；
7、对全饭店电话系统的维修，应随叫随到，保证电话系统正常使用，如有客人投拆，应在5分钟内做出反应；
8、弱电系统修改或更动，应认真填写记录并存档，以保证系统维修正常； 9、每日根据实际情况，认真填写值班记录；
10、交接班时应将本班发生的事情及要求下班所做的工作交代清楚； 11、到客房和公共区域工作时应保持制服的整洁，不准使用客用品。 [岗位] 木工/油漆工/泥瓦工/抹灰工 [直接上级] 工程部主管 [岗位职责]
1、完成其他部门发出的关于木工、油漆工、泥瓦开、抹灰工的工作单；
2、遵守饭店及工程部有关木工、油漆工、泥瓦工、抹灰工的各项规章制度； 3、必须熟悉其本职工作性质； 4、遵守领班安排的工作指令；
5、具有良好的责任感、称职、工作效率高；
6、保持木工、油漆工、泥瓦工、抹灰工工具于良好状态并熟悉其正确使用方法。 [工作程序和标准] 一、木工
1、每日上、下班时应检查使用工具是否完好；
2、认真查看各类图纸，并在允许的条件下，到现场校对图纸所标尺寸的准确性，是否合理，是否美观；
3、在制作时应合理使用所需材料，严格筛选木板的花纹，颜色；
4、所制作的成品，应横平、坚直、牢固、美观、表面洁净、线条清晰； 5、所制作的成品，应打磨砂纸，保证光滑。 二、油漆工
1、每日上、下班时应检查所使用材料是否齐全；
2、油漆粉刷工作前，应做好保护工作，如地面铺厚塑料，边、角线贴胶带纸，空调出风口，筒灯，花洒头用胶带纸保护等； 3、油漆粉刷前，应先刮平（凹凸不平部分），裂缝应贴专用纸； 4、油漆粉刷前，应打磨砂纸，保证平滑后，方可进行油漆；
5、油漆粉刷应保证颜色一致，表面光洁，亮度一致、美观、耐用； 6、油漆粉刷后，应马上清理现场，并在公区贴上“油漆未干”标志； 7、油漆粉刷时，应做好通风，排风工作，尽可能直接排除到室外； 8、油漆粉刷时，应严格按消防规定执行。 三、抹灰工
1、贴墙，地面砖时应保持平整，颜色一致； 2、砖缝应做到横平，竖直； 3、不能有空洞现象；
4、施工现场必须保持干净；
5、所有抹灰工作，应保证无裂痕，表面光滑。
第二节：保安部及外围工作标准
一、保安部主管
1、做好日常事务工作，努力完成经理布置的各项工作任务，直接向部门经理负责。
2、检查酒店各要害部位、重点安全部位的安全制度、安全措施的贯彻落实情况。
3、督导保安员、监控员的工作，随时分析存在的问题，提出改进建议，消除事故隐患，提高安全管理水平。
4、做好安全培训工作，提高酒店员工的安全意识。 二、保安部班长
1、熟悉酒店各项消防设施及器材的位置，了解消防监控设备的情况，能够正确使用。
2、组织实施对消防设备、监控设备的检查工作，发现问题及时处理，上报。 3、认真管理好本班工作，认真带头执行上级交待的各项工作。 4、做好本班交接记录，安排好值班时间。 5、加强夜间巡查，做好记录。 三、保安部监控员
1、认真学习消防安全及监控安全的专业知识，及时发现不安全因素，并立即报告。
2、熟练掌握监控设备，报警系统，广播系统，联动系统，性能及操作方法。 3、认真观察监控屏幕情况，能及时发现突发情况进行录拍做好书面记录，及时上报。
4、发现警情，立即通知警情附近值班保安，察看情况并做好详情记录，本班问题本班解决。
5、严格执行交接班制度，工作记录要详细准确。 四、保安部车辆指挥
1、值班员要按时巡视车场。
2、指挥车辆有序泊车，并做好维护车辆安全工作。
3、车辆使进停车场时，要表现积极，快步或小跑到车辆前以手势示意，引导客人停到安全位置。
五、公共区域环境卫生维护人员
1、外围工作人员要对工作认真负责，上岗着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。
2、熟悉各类清洁用品的使用方法，做到对各类清洁器械的熟练操作并保证安全用电。
3、按照规定时间、顺序及流程进行公共区域卫生的清理。
4、维护环境卫生,劝阻和制止破坏酒店外围环境卫生的不文明行为。 5、发现公共设施及设备有损坏、丢失等状况，须及时报告。
6、酒店公共区域有大面积卫生难点或解决不到位的情况时，须及时报告。 7、严格按照保洁作业操作规程进行工作，避免事故发生。
8、熟悉自己管辖区域的整体布局，及时维护卫生，确保达到保洁标准。
9、时刻巡视酒店外围，发现污物杂物应及时处理，随时保证卫生清洁并将垃圾倒入制定地点
10、保持广场花丛无烟头、废纸、堆积物等；保证楼前水池无淤泥沉淀杂物，水质清澈，无异味。
11、作业时不乱放清洁工具，工作结束后按规定地点妥善放置。
工程部岗位职责及工作标准
