导游资格考试导游业务试题及答案(1)
一、单项选择题
1.在我国现代导游服务的发展时期， 成为导游管理的重要目标。
A、培养高素质的导游员
B、开创具有中国特色的导游风格 C、提高导游服务质量 C、建立规范化的管理制度 【参考答案】C
2.国家旅游局在全国范围内第一次推行导游资格考试是在 年。 A、1980 B、1989 C、1996 D、2002
【参考答案】B
3.中国国际旅行社总社成立于 年。 A、1949 B、1954 C、1974 D、1980
【参考答案】B
4.古代一些专门在交通要道、名胜古迹引导旅行者并收取报酬的人叫“ ”。 A、导游 B、导者 C、向导 D、服务员 【参考答案】B
5.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游队伍的特点是 。
A、人数极少，发展缓慢 B、人数不多，素质极高 C、人数剧增，素质下降 C、人数很多，素质极高 【参考答案】B
6.标志着中国现代导游服务的正式产生是 创办。 A、上海商业储蓄银行旅行部 B、中国旅行社 C、厦门华侨服务社 D、中国国际旅行社总社 【参考答案】A
7.在我国现代导游服务的发展时期，导游队伍的特点是 。
A、人数极少，发展缓慢 B、人数不多，素质极高 C、人数剧增，素质下降
C、人数很多，素质极高 【参考答案】C
8.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游员被称为“五大员”，即宣传员、调研员、 、安全员和翻译员。 A、讲解员 B、卫生员 C、维护员 D、服务员 【参考答案】D
9.《西游记》中“唐僧”的原型——玄奘赴西天取经，是古代旅游活动类型中 的代表。 A、文士漫游 B、公务行游 C、平民郊游 D、宗教旅游 【参考答案】D
10.清明扫墓、端午赛龙舟、重阳登高郊游等都是由古代 演变而来的特色民俗活动。 A、公务行游 B、文士漫游 C、宗教旅游 D、平民郊游 二、多项选择题
1.旅游经营者需要导游服务主要体现在 。 A、旅行社发展的需要
B、旅游产品推销的需要 C、获得旅游收入的需要 D、市场竞争的需要 【参考答案】BD
2.导游服务在旅游接待服务体系中的标志作用表现在 。
A、旅游业声誉的标志 B、旅行社形象的标志
C、国家或地区知名度的标志 D、旅游服务质量高低的标志 【参考答案】ABD
3.导游服务复杂多变的特点体现在 。 A、服务对象复杂
B、要面对各种物质诱惑和精神污染 C、游客需求多种多样
D、接触的人员多且关系复杂 【参考答案】ABCD
4.贯彻游客至上的原则，要求导游员必须 。 A、在服务中注意维护游客的合法权益 B、将规范化服务与个性化服务结合起来 C、对游客的每一个需求都要努力满足 D、对每个旅游团和每位游客都一视同仁 【参考答案】ABD
5.导游服务的概念中包含的含义有 。 A、经过旅行社委派
B、旅游中的接待，出游前的咨询和联系 C、按照合同的约定提供服务 D、为游客提供生活和讲解服务 【参考答案】ABCD
6.下列旅游活动属于宗教旅游的有 。 A、秦始皇封禅泰山 B、法显西游 C、玄奘西游 D、鉴真东渡 【参考答案】BCD
7.目前我国导游队伍管理的主要制度有 。 A、导游员年审制度 B、导游员等级评定制度 C、导游人员资格考试制度 D、导游员计分制度 【参考答案】ABCD
8.导游服务具有 的特点。 A、脑体高度结合 B、关联度高 C、复杂多变 D、独立性强
【参考答案】ABCD
9.当前指导中国导游工作的权威性文件和工作指南是《 》。
A、旅行社管理条例
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