mba课程之管理学第9章
9．1 领导的内涵
9．1．1 领导的定义
领导是一种阻碍力，是对人们施加阻碍的艺术和过程，从而使人们热情地，热心地为实现组织或群体的目标而努力。
9．1．2 领导职能
领导的职能归结起来要紧是处理三方面的关系。－
〔1〕处理与人的关系
领导工作第一是做人的工作。在工商企业的所有资源中，第一位是人力资源，治理是以人为本的治理。领导面对的是人，是通过一系列的措施，了解、把握人的需要，从而有目的地引导、指挥和和谐人的行为，千方百计地通过提高职员的满足度来调动人的积极性。可见领导与鼓舞有着专门紧密的关系。领导在处理与人的关系中，一项专门重要的工作是识人和用人，即发觉人的长处，用好人的长处。世间没有完人，每个人均有长处，也有短处，识人、用人的关键在于发觉人的长处，敢于、善于用人的长处。
〔2〕处理与事的关系
作为一个组织或群体，均有一定的存在目的，为实现目的要进行大量工作。领导的一个职能确实是处理这些事务，专门表现在制定各种决策，进行现场指挥，使各项作有条不紊地进行。
〔3〕处理与时刻的关系
一方面领导需合理安排个人和组织的时刻，有打算、有条理地依照轻重缓急原那么安排组织的各项活动，从而充分有效地利用时刻，达到组织目标；另一方面，领导是面向以后的工作，需要推测以后，走在时刻的前面，真正做到把握时机，使组织连续进展。
9．2 权力
权力是领导阻碍力的来源与基础。
9．2．1 权力的类型
领导是一种阻碍力，阻碍力来源于权力，因此专门有必要对权力作一研究。在组织中，权力可分为两大类七种，组织中的权力可分为职位权力和非职位权力两大类。
〔1〕职位权力
职位权力是因为在组织中担任一定的职务而获得的权力，要紧有三种：合法权、奖赏权和惩处权。
? 合法权
确实是组织中等级制度所规定的正式权力，被组织、法律。传统适应甚至常识所认可。它通常与合法的职位紧密联系在一起。
某公司的老王，经群众举荐和组织考核，被上级组织正式任命为该公司的经理，老王担任公司经理，在其位就可谋其政，为实现公司目标而实施合法的权力。他可代表公司与其他单位签订合同，因为他具有合法权。合法权源于被阻碍者内在化的价值观，部属认为领导者有合法的权力阻碍他，他必须同意领导的阻碍。
? 奖赏权
确实是决定提供依旧取消奖励、酬劳的权力。 比如厂长能够依照情形给下级增加工资、提升职务，给予更多的责任、夸奖等；老师有权决定是否给某一个学生打高分。谁操纵的奖励手段越多，他的奖赏权就越大。奖赏权源于被阻碍者期望奖励的心理，即部属感到领导者能奖赏他，使他满足某些需要。可见，被阻碍者是否期望这种奖赏是奖赏权的一个关键。例如，领导者给予某部属一些重要责任，自认为对部属是一种信任与擢升，但部属却认为如此会使自己太累太忙，内心感到不快乐。在这种情形下，领导者实际上没有真正实施奖赏权。
? 惩处权
确实是指通过精神、感情或物质上的威逼，强迫下属服从的一种权力。 例如，企业领导者能够给予职员扣发工资、降职等惩处。惩处权源于被阻碍者的惧怕，部属感到领导者有能力将自己不情愿同意的事实强加于自己，使自己的某些帮得不到满足。惩处权在使用时往往会引起忿恨、不满，甚至报复行动，因此必须慎重对待。
以上三种权力都与组织中的职位联系在一起，是从职位中派生出的权力，因此，称为职位权力。
〔2〕非职位权力
非职位权力是指与组织的职位无关的权力，要紧有专长权、个人魅力、背景权感情权等。
? 专长权
知识确实是力量，从某种程度上讲，知识也是权力。谁把握了知识，具有了专长，确实是有了阻碍别人的专长权。这种权力源于信息和专业特长，人们往往会听从某一领域专家的忠告，同意他们的阻碍。
例如，某位权威大夫指出某种生活适应对健康有害，我们往往会设法改变这种生活适应；假如一位电工建议在家庭装饰中如何铺设电线，我们会听从他的指导。谁把握的知识、信息越多，谁拥有的专长权就越大。专长权与职位没有直截了当的联系，许多专家、学者，尽管没有什么行政职位，然而在组织和群体中具有专门大的阻碍力，其基础确实是专长权。
? 个人魅力
这一权力与其他权力不同，是一种无形的，专门难用语言来描述或概括的权力。它是建立在超然感人的个人素养之上的，这种素养吸引了观赏它、期望拥有它的追随者，从而激起人们的忠诚和极大的热忱。一些体育、文艺明星，传奇的政治领导都具有这种魅力，有着庞大而奇异的阻碍力。
? 背景权
背景权是指个体由于以往的经历而获得的权力。例如某人是斗争英雄、劳动榜样等，只要人们明白他的专门背景和荣誉，在初次见到他的时候，就倾向于听从他的意见，同意他的阻碍。
? 感情权
感情权是指个体由干和被阻碍者感情较融洽而获得的权力。
假如多年的老朋友提出要求、要求一些关心，不管在工作上有没有关系，人们都会感到难以拒绝，从而同意他的阻碍。
9．2．2 猎取权力的方法
领导以权力为基础，在工商企业中，组织目标是共同的，但每个成员的个体目标常常是不同的，为了使大量个体齐心协力为实现组织目标而努力，一定要借助权力。
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