有3700多名司机,车队每周一次运输可以达7000~8000公里。
(3)沃尔玛采用全球定位系统对车辆进行定位,因此在任何时候,调度中心都可以知道这些车辆在什么地方,离商店有多远,还需要多长时间才能运到商店,这种估算可以精确到小时。沃尔玛知道卡车在哪里,产品在哪里。就可以提高整个物流系统的效率,有助于降低成本。
(4)沃尔玛的连锁商场的物流部门,24小时进行工作,无论白天或晚上,都能为卡车及时卸货。另外,沃尔玛的运输车队还利用夜间进行运输,从而做到了当日下午进行集货,夜间进行异地运输,翌日上午即可送货上门,保证在15~18个小时内完成整个运输过程,这是沃尔玛在速度上取得优势的重要措施。
(5)沃尔玛的卡车把产品运到商场后,商场可以把它整个地卸下来,而不用对每个产品逐个检查,这样就可以节省很多时间和精力,加快了沃尔玛物流的循环过程,从而降低了成本。这里有一个非常重要的先决条件,就是沃尔玛的物流系统能够确保商场所得到的产品是与发货单完全一致的产品。
(6)沃尔玛的运输成本比供货厂商自己运输产品要低,所以厂商也使用沃尔玛的卡车来运输货物,从而做到了把产品从工厂直接运送到商场,大大节省了产品流通过程中的仓储成本和转运成本。
沃尔玛的集中配送中心把上述措施有机地组合在一起,做出了一个最经济合理的安排,从而使沃尔玛的运输车队能以最低的成本高效率地运行。
根据以上案例,回答下列问题:
沃尔玛在运输合理化方面采取了哪些措施? 参考答案
一、单项选择题:
1.C 2.C 3.B 4.A 5.D 6.B 7.A 8.C 9.B 10.C 11.D 12.B 13.B
14.A 15.D 16.B 17.D 18.B 19.C 20.A
二、多项选择题:
21.ABCDE 22.ACDE 23.ADE 24.BCE 25.ABD
三、名词解释题
26.物流系统:是指由两个或两个以上的物流功能单元构成的,以完成物流服务为目的的有机集合体。
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27.物流包装:是指物流服务提供方为了保证客户完整、方便、正确地获得并享有产品使用价值和品牌价值而进行的产品封装设计、制作和使用等系列活动的总和。
28.流通加工:是指物品在从生产地到使用地过程中,根据需要施加包装、分割、计量、分拣、组装、价格贴付、标签贴付、商品检验等简单作业的总称。
29.第三方物流:是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流企业保持密切联系,以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。
30.绿色物流:是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时,实现对物流环境的净化,使物流资源得到最充分利用。
四、简答题
31.简述仓库管理原则。
答:(1)质量第一。物资保管的根本目的就是包保持物资原有的使用价值和价值;
(2)预防为主。为了避免或减少库存物资在保管过程中出现质量下降和数量损耗,应当积极采取预防措施;
(3)讲究科学。根据库存物资本身的物理、化学特性及其变化规律,采取科学的保管措施;
(4)提高效率。不断提高劳动生产率,提高仓库利用率和设备利用率,加快物资周转,减少资金占压等;
(5)确保安全。在仓库管理工作中,要确保包括物资安全、仓储设施安全及人身安全等。
32.简述装卸搬运合理化的原则。
答:(1)装卸搬运次数最少。 (2)装卸搬运移动距离最近。
(3)装卸搬运作业衔接流畅。 (4)机械化作业。
(5)托盘化、集成化等成组作业。 (6)省力化作业。
(7)系统化作业。
33.简述运输管理的内容。
答:(1)发送管理; (2)根据具体情况选择适当的运输方式;
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(3)安排出货日程与运输路线; (4)在途产品的追踪等动向管理;
(5)处理意外事故及产品运送受损的索赔事项。 34.简述供应链管理与物流管理的区别
答:(1)管理内容不同。物流管理是指对货物物理移动过程的管理,供应链管理不仅包括货物物流移动过程管理,还包括对生产过程的管理,生产的计划和控制。
(2)组织内部关系不同。物流管理中的物流企业之间只是简单的业务合作关系,而供应链管理的节点企业之间是一种战略协作伙伴关系;
(3)管理角度不同。物流管理强调一个企业的局部性能优先。供应链管理则通过紧密的功能协调追求多个企业的全局性能优化;
(4)管理范围不同,物流管理涉及企业之间的价值流过程,供应链管理涉及从原材料采购到产品交付给最终用户的整个物流增值过程。
35.简述物流信息信息系统的职能。
答:(1)数据信息职能。 (2)计划组织职能。
(3)客户服务职能。 (4)合作协调职能。
(5)管理控制职能。 五、论述题
36.试述精益物流系统的特征。
答:(1)以客户需求为中心。顾客需求是驱动生产的源动力,是价值流的出发点,系统的生产是通过顾客需求拉动的。
(2)准时。精益物流系统中的电子化的信息流保证了信息流动的迅速,准确无误,这使得物流服务准时,准确,快速,具备高质量的特性。
(3)准确。保证物流精益化的重要条件之一是准确,包括准确的信息传递,准确的库存,准确的客户需求预测,准确的送货数量等等。
(4)快速。快速包括两方面含义:第一是物流系统对客户需求反应速度,第二是货品在流通过程中的速度。
(5)降低成本,提高效率精益。物流系统通过合理配置基本资源,充分合理地运用优势和实力;通过电子化的信息流,进行快速反应,准时化生产,从而消除设施设备空耗,人员冗余,
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操作延迟和资源等浪费,保证其物流服务的低成本。
(6)系统继承性。对物流服务的基本资源进行最佳配置,以充分地调动优势和实力,合理运用这些资源,消除浪费,最经济合理地提供满足客户要求的优质服务。
(7)信息化程度高。高质量的物流服务有赖于信息的电子化,实现信息的电子化,可以不断改进传统业务项目,寻找传统物流产业与新经济的结合点,提供增值物流服务。
37.试述物流活动过程中应用的物流成本管理方法。
答:(一)比较分析。
(1)横向比较:将企业的各部分物流费用分别计算出来,然后进行横向对比,找出物流费用最多或是异常多的部分,查明原因,堵住漏洞,改进管理方法,以此降低物流成本;
(2)纵向比较:将企业历年的各项物流费用与当年的物流费用进行对比。假如增加了,分析原因,查清是在哪个部分增加的,如果增加的是无效物流费用,则应该立即改正;
(3)计划与实际比较。将企业当年实际开支的物流费用与原来编制的物流预算进行对比,假如超支了,分析超支的原因,查清是哪一部分超支;
(二)综合评价。通过物流成本的综合效益研究分析,发现问题,解决问题,从而强化物流管理。
(三)排除法。将物流相关活动划分为两类,一种是有附加价值的活动;另一种是非附加价值的活动。如果在物流过程中能排除或是减少非附加价值的活动,就能够节约物流费用,达到物流管理的目的。
(四)责任划分。有助于控制物流总体成本,防止其他部门随意更改计划,尽可能降低或是消除无意义、不产生任何附加价值的物流活动。
六、案例分析题
38.沃尔玛运输合理化措施分析:
答:1、运输合理化是指从物流系统的总体目标出发,依照物品流通规律,应用系统理论和系统工程原理与方法,合理使用各种运输方式,选择合理的运输路线和运输工具,以最短的路径、最少的环节、最快的速度和最少的劳动消耗,组织好货物的运输与配送。
2、运输合理化有利于加速社会再生产的进程,促进国民经济持续、稳定、协调地发展;能节约运输费用,降低物流成本;缩短了运输时间,加快了物流速度;可以节约运力,缓解运力紧张的状况,并能节约能源。
3、该案例中,沃尔玛的物流运输解决方案,第(1)方面,实行配载运输,充分利用运输工具
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载重量和容积,合理安排装载的货物及载运,提高运输工具实载率,减少卡车不满载行驶的时间,减少浪费,从而求得运输的合理化。同时,也增加单位运输工具的有效运输能力,大大节约运费,降低单位货物的运输成本,达到合理化目的;第(3)、(4)、(5)方面采用先进的物流信息系统将运输工具进行定位,及时掌握运输信息,以缩短货物运输时间,减少中转换载,从而提高运输速度,省却装卸费用,降低中转货损。
沃尔玛不仅在运输时间和成本的节约上下工夫,同时也辅助以安全保障措施,先进的物流信息技术的应用,以及与配送中心的工作密切结合。从而通过物流运输的合理化经营,减少了运输环节,降低运输费用,缩短了运输时间,实现了运输成本在整个物流系统中的有效降低。
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