更有准备。
结构化面试应注意的几点
结构化面试不同于传统的面试法，由一系列连续向某个职位的求职者提出的与工作相关的问题构成：
1、结构化面试前的准备时间比传统面试要长，有许多工作需要筹备
(1)考试场地的布臵安排。这可以反映企业文化，体现组织的管理水平，给应聘者以企业的初步印象，也会影响到应聘者对企业的接受程度。
(2)面试前，材料要准备充分。包括应聘者的个人资料、结构化问题表、面试评分表、面试程序表。
(3)面试时间的合理确定。要使面试人员既能够充分获取应聘者的真实信息，又不至于过于增加面试成本。—般来讲，每个应试者都会有些应对面试的心理准备，而他们的心理警觉期在20—30分钟之间，如果超过这个时间段，人的心理警惕度会降低，因此，面试时间较长对发现问题比较有利。每人每次的面试时间可安排在连续40分钟以上，如果可能的活，公司可安排几轮面试。
(4)面试人员的协作分工。参与面试的人员包括：人力资源部的人员、用人部门的人员，有时还需要有顾问专家的加入。人力资源部的人员负责工作、学习经历、薪资、福利，求职动机等一般事项的考察；用人部门的人员负责技能、知识，工作经验等专业业务方面的考察；顾问专家则针对特殊项目进行考察。 2、结构化面试过程中，有效信息的获娶传递
面试人员适度诱导应聘者提供与工作相关的信息。面试人员在提问时，应对求职者的回答采取开明接受的态度，定期地发出信号，点头、微笑等以表明对求职者的谈话很感兴趣。面试人员还应控制面试的进度，确保在合理的时间内回答问题。在有必要了解具体情况时，可让求职者作出详细的描述。
面试人员应提供关于组织和工作的恰当信息，一般在求职者的必要信息已被全部收集后进行，这包含着积极和消极的信息。面试人员应诚实地回答求职者所提及的关于组织和工作的任何问题，这将有助于选聘过程的双向选择。 3、面试成绩的评定及统计
面试结束后，可通过最终评分法或一问一评法对成绩加以评定，可以采用按预定标准将得分简单相加以得出分数，或按反映每个属性的相对重要性(在工作分析中具体规定了每个属性的相对重要性)对得分进行加权求和以得出分数，也可以按照面试人员的权威程序对得分进行加权求和以得出分数。
在按照工作所需要的每一属性来评价求职者时，不仅要比较总体的得分，而且还应关注属性是否具有可补偿性。也就是说，有时某类属性的高分可以补偿另一种属性上的低分；有时某一方面的熟练精通并不能弥补另一方面的不足，如：缺乏与人和谐共处的能力，足可以取消候选人的申请资格，而不管其他能力的状况如何。
4、对面试人员进行必要的培训
许多研究者认为，一个称职的面试人员是通过经验的积累而产生的。但是，在有经验的面试人员之间，对面试结果也常常会出现争议，尤其是传统的非结构化面试，突出表现了对面试结果的不一致性和主观性，而对面试人员进行培训是减少偏差的有效途径。
对面试人员的培训重点应放在：改善受训人员的提问技巧、面试的组织、提供支持、建立和谐的相互关系、倾听的技巧以及掌握相关资料的能力，各种实践手段、讨论、演示、反馈能力的培训。经过培训后，可以把这些差异限制在最低的程度，从而提高面试者可靠性和有效性。鼓励面试人员遵循最优化的程序，以使偏见和误差出现的可能性降到最校 5、结构化面试的效果评估及改进
结构化面试结束后，还需对选拔效果进行评估。对所选聘的人进行一段时间的跟踪，以测评面试中的结果与实际的业绩是否具有较高的一致性。通过这种评估，可以发现我们所定的评价指标是不是合适，现存的评价方法是不是可靠和准确，进而改进评价标准，完善评价方法。
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(一)考前心态准备 1.切忌苛求完美 绝对的完美主义者即意味着永远的自我否定者，因为他永远达不
《结构化面试技巧》正文开始>> (一)考前心态准备 1.切忌苛求完美
绝对的完美主义者即意味着永远的自我否定者，因为他永远达不到他为自己所定的任何一个目标；绝对的完美主义者也意味着不知轻重、不分主次，他会强迫自己在每一个细节上做着过分的不必要的停留。
面试前，完美主义者最愿意干的，是给自己制造出数以千计的心理压力；面试中，完美主义者会尽量地掩饰、遮盖自己的不足之处。然而，却忽略了面试的根本目的——全面而准确地展现自己的风采。心理学家研究指出，一个人的缺点必然是越抹越黑，一个人的优点则是越擦越亮。
所以面试时，不必自怨自艾，不必妄自菲薄，多想想自己的优点和长处，也不必怕在面试官严厉的目光下暴露自己的缺点而动摇信心，成了一个蹩脚的完美主义者。
2.树立自信心 面试还没有开始，很多人的信心大厦就已经垮掉。他们知道在公务员录用中，面试是最关键的一环，因而习惯性地无限度地夸大面试中的每一个困难，把每一个困难都当成难以逾越的大山。结果，他们不战而败，弃甲投降。他们对面试因素的误解主要包括以下几个方面：
其一，面试考官。面试考生经常把考官想像成为?冷面杀手、阴阳怪气、笑里藏刀、盛气凌人、挑三捡四、傲慢无礼……?的人，考生必须要无条件地接受考官的百般责难和挑剔。 其二，同一职位的竞争者。考生总是把他的竞争对手想像成为个个服装整齐、年轻俊逸、学历不凡、气质潇洒、无懈可击的人，总觉得自己浑身都是毛病，处处不如对手。
其三，考生自己。?我可能运气不好，我说话过于紧张，我的西装不够漂亮，我个子太矮，我缺乏应变力，我……?。总之，自己到处都不行。
面试前在心理上对各种因素过分夸大，会无法自如地展现自己。一旦在心理上接受某个假设，将一步一步地踏入自我设定的陷阱中，从而严重地影响到理性判断力，而这正是面试中至关重要的方面。
面试者可以把面试官想象为你的上级，把竞争者设想为你的同事。这时，面试的场景将化为一种互动的人际情境，面试者就能够在一种轻松的心理状态下从容应对。
我们习惯构想出形形色色的敌人，是因为我们在日常生活中，常常将自己固定在几种不健康的人际交往模式中。我们习惯性地说：?我不好——你好，我不行——你行?；或者，我们一贯认为?我不好——你也不好，我不行——你也不行?；或者，我们经常以为?我好——你不好，我行——你不行?。承认一方，否认另一方，就必然会将你带入不必要的敌对状态中。
真正健康的、成熟的人际交往模式应该是?我行——你也行，我好——你也好?。这种心态的特点是：去发现自己、他人和世界的光明面，从而使自己保持一种积极、乐观进取的精神状态。一旦拥有了这种态度，面试者不必劳神费力地去讨好主考官，压制别人，就能坦然自若地表现自己的所有优势，理性地绕过自己和主考官有意无意设下的陷阱。 3.表现不卑不亢
面试中，最好不要让主考官明显地意识到，你在试图讨好他。原因很简单，不妨设想，现在你代表着某单位去做面试官，你愿意为自己单位招录一个唯唯诺诺、毫无主见的人吗？面试中，自卑的人过于敏感，他很容易就想到了?坏了，进入僵局了?，而一旦陷入这种自己设定的社交紧张状态，他能做的就只有一个，那就是——否定自我，讨好别人，尤其是要讨好有权势的人。
面试是一种特殊的人际互动模式。而人际交往的合理原则是，既要顾及他人的需要，亦要考虑自身的需要。自高自大令人讨厌；自轻自贱令人可怜。现在，设想一个自卑的人是你的部下，你会单独交给他一项任务吗？你会让他追讨公司的债务吗？这就是在面试中，唯唯诺诺的人不被看重的原因所在——如果面试者代表个人向面试官让步，那么他也会代表单位向其他团体让步。面试官倾向选择自信的面试者，固然可能是个人被这样的气质吸引，但更主要的则是面试官代表面试单位信任了面试者。
4.可有适当的焦虑 公务员面试至关重要，而绝大多数的面试者在这个重大关头出现应激性的焦虑，这是正常的，也是必然的。面试者要学会以平常心接纳自己的焦虑，一旦能做到这一点，面试者就会发现，面试焦虑并非那么可怕。
焦虑主要是生理层面的内容，它要来便来，绝不会因你想摆脱它而消失。焦虑给我们带来了不快，所以，我们希望能够摆脱它。但是，你愈想摆脱它，你也就在它身上施加了越多的注意力。一句话，你越想摆脱焦虑，你就会越焦虑，而你越焦虑，你便越想摆脱它，结果便形成了一个恶性循环。摆脱这个恶性循环的唯一办法是自己在心里暗示?由它去罢?。一旦你不再注意你身上的焦虑，焦虑状态便会自然而然地?要去便去?了。
因此，面试前，包括面试中，面试者要学会接纳自己正常的焦虑情绪，带着正常的焦虑去做该做的事。 (二)考前心态调整
1.积极暗示，树立乐观心态
面试前可适量看些励志以及人生哲理方面的书，端正自己的人生观、世界观，尤其是对成功、失败、挫折的态度以及如何应对变化，调节、增强自己的心理承受力。
在面试前，考生习惯于叙述一些自身的事情。这些叙述通常是讲给别人听的，然而，却无意中暗示着自我。面试焦虑者的叙述常常是消极的，他习惯性地对别人讲?我可能通不过面试?，?我缺乏应变能力，我恐怕难以对付面试中的应变题?，?我表达能力不够好?等。这些消极的暗示会破坏良好的心境，分散注意力，降低自己的信心，将会使自己引入胡思乱想之中，以至于无法在面试中积极地发挥自己的水平，那面试结果自然会被自己的消极暗示不幸言中。相反，假如能对自己进行积极的暗示，就会充满自信，心境悠然，注意力集中，思维敏捷，从而在面试中积极地表现自我，而面试结果也会常常被自己的积极暗示所带动。 成功者始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者刚好相反，他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导和支配的。
一句话说多了，自己也会相信。如果你常常说?我不行?、?我口齿不清?、?我形象不佳?，渐渐地，你自己便会真的相信自己果真不行、果真口齿不清、果真形象不佳了。因此，参加面试的考生必须习惯于多给自己积极的评价，必须学会积极暗示。当然，积极的自我暗示并不是盲目乐观、脱离自我现实，以空幻美妙的想象来替代现实，而是客观、理性地看待自己，并对自己有积极的期待。人天生就有自我接纳的倾向，如果学会通过适度的积极暗示接纳自我，那么，面试前的焦虑必然会减轻。
2.运用系统脱敏法，消除过度焦虑 所谓的?系统脱敏法?即通过一系列的步骤，逐渐训练个体的心理平衡能力，
增强心理适应能力，从而消除敏感反应，保持身心的平衡状态。
面试焦虑的系统脱敏可以这样进行：第一步，认真反思自己的情况，依程度轻重将引起面试焦虑的情境排序。比如：面试准备期间、面试前一天、面试等待时间、进入面试场、和面试官打招呼、面试中的尴尬局面等。第二步，运用想象进行?脱敏?训练。首先从能引起你最轻度焦虑的情境开始想象，尽量逼真地想象当时的各种情景、面试官的表情和自己的内心体验，一旦有身体的紧张反应或内心的焦虑状态出现，便用言语暗示?沉着?、?冷静?、?停止紧张?，同时进行有规律的深呼吸，尽量放松肌肉，以减弱身体的紧张状态，直至镇定自若。然后按安排好的顺序想象第二个情境，依次进行训练。最后想象最紧张的面试情境。需要指出，系统脱敏的最终完成需要一定的时间，只要坚持下去，就一定能取得良好的效果。
3.详尽了解面试过程，充分认识自我
面试者既要充分地了解公务员面试的要求、题型、时间、地点、类型等具体操作过程，做到心中有数，同时又要实事求是，正确地评价自己，相信自己的能力，不好高骛远，也不妄自菲薄。这样一来，面试前的焦虑自然就会减轻。 4.事前做好充分的准备
事前做好充分的准备，可以减少面试焦虑。 预计到自己临场可能会很紧张，应当事先请有关的同学、老师充当主试考官，进行模拟面试，找到可能存在的问题与不足，增强自己克服紧张情绪的自信心。 5.放松身体
身心相通，当你的身体放松时，你的心理紧张也就得到了缓解。
开怀大笑。开怀大笑可令你紧绷绷的躯体迅速放松，在开心地笑过之后，由于手臂、脚部的肌肉不再紧张，血压、心跳有所缓和，你会感觉全身如同卸掉了千斤重压，心里会相当轻松。
散步解忧。一项研究要求被试者分别用三种不同的步子步行：正常步伐、摆动双臂昂首阔步、低头懒散行走，结果发现，前两种姿势能使人心情更加愉快。对此，心理学家分析说，摆动双臂时，可产生一种机械运动，使因焦虑而紧张的肩膀、颈部和背部肌肉得以放松。
洗澡化忧。专家指出，理想的洗澡水温度为38℃～40℃，比人的体温略高，它能增加血液循环，使人得到镇静。它会安抚你紧张的肌肉，令你睡上一个好觉。为了提高洗澡的镇静作用，可以和主动的放松动作有机地结合起来。首先，让自己完全松弛，轻轻地浮在水面上，体会这时的感觉；接着想象这种松弛感上升到肘部、上臂、肩膀、背部、头上，逐渐扩散到感到紧张的部位；最后，让松弛感回笼到脑部，再向下扩展。 四、临试准备
本节内容主要为面试前三天的必要准备，给考生提供参考，为考生的临考准备工作指明方向。
《结构化面试试题》-结构化面试
