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三、发生治疗错误护理应急预案 1．预防措施及主要准备
（1）加强护士的培训，提高业务水平，注重对重点人群（实习生、新护士、责任心不强者、情绪不稳定者）的培养和管理。 （2）病区管理规，药品、物品定点放置，定期消毒和清点。 （3）所有治疗必须有医生开具的医嘱，执行过程中加强与医生、药剂人员沟通。
（4）格执行查对制度，确保药物质量、用药浓度，剂量、途径准确无误。
（5）格执行值班交接班制度，特别对转院、转科、手术、危重患者的治疗要认真交接，以防遗漏或重复。 （6）急救药品、物品做到“五定一及时”。 2．应急流程图
发现治疗错误 报告医生 立即停止治疗 及时报告科主任、护士长 观察患者生命体征，并配合抢救
记录患者生命体征、抢救过程 情况严重者就地抢救，必要时行心肺复苏
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妥善保管与差错有关的记录、检查报告、药品、物品、器械 . ..
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四、发生标本错误护理应急预案 1．预防措施及主要准备
（1）加强护士的培训，提高业务水平，护士熟练掌握各种标本 采集及送检知识。
（2）采标本前要电脑班确认检测的项目，正确选择标本容器并打印条码黏贴，PDA扫描第一次核对后，交给管床护士。
（3）管床护士留取标本时，必须扫面患者手腕带后可执行抽血，抽血后使用PDA扫描试管条码执行，再次两人核对并签名。 （4）采标本后应及时送检，并登记。 2．应急流程图
追回错误标本 发现标本或标本标本错 通知临床检验。检验科发现通知科室 通知送标本的人员 立即报告医生 追回不正确报告 通知科主任、护士长 向患者道歉、解释 上报护理部 重新采集标本 z.
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五、围手术期护理应急预案 1．预防措施及主要准备
（1）加强护士基础知识、专科知识培训，护士应熟练掌握各项护理技能操作。
（2）对围手术期患者，护士应根据病情和手术的种类进行分阶段健康教育做好围手术期术前、术后的解释和教育工作。
（3）手术护士对手术患者进行格安全核查，遵守消毒隔离制度。 （4）护士应做好心理护理、准备、检查，有计划完成各项治疗和护理。
（5）格执行值班交接班制度，认真交接，密切观察围手术期患者病情变化。
（6）急救药品、物品做到“五定一及时” 2、应急流程图
患者出现病情变化
遵医嘱应用止血药，准备第二次手术 胸外心脏按压、气管插管、呼吸机辅助呼吸 观察伤口渗血、引流液性质 报告医生、护士长，遵医嘱实施各项抢救护理措施 呼吸、心跳骤停 术后出血 通知家属
及时、准确、客观记录抢救过程 z.
重点环节应急预案与处理流程
