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作业1答案（Z1-5）
一、选择题(每小题至少有一个正确答案。每小题2分，共20分)
1.（10-1）政府间协同管理模式可以简单理解为 对 的电子政务。( A ) P13 A．政府、政府 B．政府、个人 C．政府、企业 D．企业、个人 2.（13-1）电子政务发展的在动力是( A ) P16
A．建设高效的政府 B．满足信息化、民主化的需求 C．信息技术的应用与普及 D．信息技术的发展 3.电子公文传输系统以( A )、( B )为保障。P13
A．数字签名 B．认证体系 C．数据元标准 D．公文格式标准 4.（12-2）以下哪几项是政府间协同管理模式的构成部分( ABCD )。P13 A．电子法规政策系统 B．电子公文传输系统 C．网上会议系统 D．网上应急指挥系统 5.（13-2）( B )是电子政务系统的本质功能P28
A．统计 B．服务 C．管制 D．监督 6.电子政务要在民主理念，法治理念及( ABCD )方面进行变革：P20 A．公平理念，科学理念 B．责任理念，服务理念 C．效能理念，系统理念 D．创新理念，安全理念
7.（10-3）电子政务给政府管理职能的发展带来的变化主要包括( ABC )。P28 A．促进了政府管理职能转变 B．改变着政府管理职能实现的主要方式 C．降低了政府管理职能实现的成本 D．提高了政府管理职能实现的成本 8.（12-3）( A )是推进电子政务建设的主线，是深化电子政务应用取得实效的关键。P40
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A．政务信息资源开发利用 B．政务信息传播 C．政府政务公开 D．网路技术升级
9.以下哪几项属于(2006—2020年信息化发展战略》关于“推行电子政务”战略要点 ( ABCD )。P38
A．改善公共服务 B．加强社会管理 C．强化综合监管 D．完善宏观调控 10.（10-4）电子政务总体框架的构成包括：( ABCD )。P40 A．服务与应用系统、信息资源 B．基础设施 C．法律法规与标准化体系 D．管理体制 二、简答题(每小题6分。共30分)
1.一站式政府窗口给政府带来什么变化? P2、6
答：（1）促进了政府管理思想的转变；（2）促进了政府管理方式的转变； （3）为政府提供服务创造了良好的方式；（4）给政府带来了与社会公众、企 业进行更加全面、深入、通畅和便利的信息交流方式；（5）促进了政府职能 的转变，提高了政府的决策水平；推动民主监督，实现公民参政，形成政府实 施民主政治的窗口；（6）政府绩效的衡量与评估呈现开放性的途径，提高了 社会监督能力；（7）促进政府工作作风的转变，提高了政府工作效率。 2.（10-11、 13-11 ）政府的门户的功能与定位是什么? P7
答：政府门户是信息化社会中的政府与社会公众之间联系的基本方式，是 汇集和发布政府信息、集中政府对对外服务的总平台。
这个平台应当具备下述功能：统一的政府信息发布；全方位政府入口 ；政府信息资源的整合平台和枢纽；政府信息资源检索利用平台；全面社会服 务资源共享平台；全局性的政府与社会公众互动、交流渠道；政府政策、施政
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的评价、监督统一通道。
3．电子政务为什么要体现服务理念? P23
答：在当今的信息社会，政府对社会的管理职能在强化，不再是对公众的管制，而是全面的服务，政府的管理必须以满足公众的服务需求为导向。电子政务的主要目标就是顺应信息化社会对政府管理的需要和要求，建立起以为公众服务为导向的政府。电子政务最主要和最重要的积极意义就在于，克服传统政务容易疏远公众、容易在中间环节发生腐败和“梗阻”的弊端。电子政务强调提高服务质量，要求政府更好更直接地服务于社会。政府可以通过电子化，直接与人民群众沟通，收集群众意见，传达政府信息，从而高效率、低耗费地实现为公众服务。电子政务使社会公众可以获得更多的公共信息资源，使他们对于公共政策也从简单的服从和接受，变成直接的参与和索取。电子政务把“政府管理就是服务”变为现实。 4．电子政务条件下政府管理方式的特征主要体现在哪些方面，具体表现是什么?P31
⑴控制方式方面，首先表现在政府管理所采用的基本控制方式，电子政务环境 下的政府管理是一种以直接控制为主、间接控制为辅，以过程控制为主、控制 结果为辅的管理。
⑵关系模式方面，表现在政府部门之间、政府与社会公众之间关系模式方面。 ⑶管理类型方面，随着政府职能从政治统治为主转变到以社会管理为主，政府 管理类型也将发生巨大变化：服务型管理将成为主要的政府管理形式，管制型 管理将居于次要地位。
⑷服务方式方面，电子化手段可以把政府掌握的静态信息通过反馈系统转化为 动态信息，并主动提供给公众，这当然可以使政府服务效果得到显著的改善。
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⑸办公模式方面，信息技术不仅赋予“一站式”办公以新的涵，而且出现了 更加快捷方便的“一网式”、“一表式”办公新模式。 5．（12-11）电子政务总体框架包括哪些主要容?P40 答：（1）服务与应用系统 （2）信息资源 （3）基础设施
（4）法律法规与标准化体系 （5）管理体系 三、案例分析题(50分)
（10-14 ）政务公开与电子政务的关系是什么?P18 参考答案：
政务公开是民主政府的必然要求。政府机关要将服务程序、结果和有关信息公布于
众，以便公众的监督，防止暗箱操作。而电子政务是指运用计算机、网络和通信等现
代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门
分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社
会提供优质、规、透明、符合国际水准的管理与服务。P1其基本目的，是通过信息
化手段实现政务对社会的良好服务。因而，电子政务建设不仅仅是技术基础设施
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建设，
更重要的是制度等软环境建设。P18
信息化、民主化的需求与发展趋势是推进电子政务向前发展的社会因素。随着全
社会民主意识的提升，公众要求参政、议政，要求政府实施民主化管理的呼声日益高
涨。政务公开、信息公开已经成为信息社会的发展趋势，提高政府运行的透明度的呼
声也日益强烈，电子政务恰恰成为最有利、最恰当的突破口。
对政府机构而言，通过电子政务平台共享信息、科学决策，这是构建高效率的信
息化政府的重要举措，也是加强政府的勤政、廉政建设，杜绝腐败现象和不正之风的
有效途径。P17
作业2答案（Z7-11）
一、选择题(每小题至少有一个正确答案。每小题2分，共20分) 1.（10-5）( D )是电子政务的核心与基础。P46 A．公务处理规化 B．公务处理标准化 C．公务处理透明化 D．公务处理电子化
2.（13-4）在电子化公务处理系统中，目前会议电子化的主要形式是( A )。 A．视频会议系统 B．语音会议系统 P58
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电子政务概论课程形成性考核册答案解析
