2020-2025年中国单克隆抗体行业调研及全网营销战略战略研究报告
一、分销为首的全网营销
企业从战略层面上定位电子商务为投资布局,将网上零售市场视为新兴的潜力市场,大范围招收一些运营能力较强的卖家加盟在互联网上进行经营活动。这种营销手段本质就是传统经营理论里的特许加盟,即特许经营授权商将其成功的品牌、产品和运作模式传授给特许经营体系中的受许者使用,受许者获权经营其产品或服务。特许经营作为一种新的商业运
营组织方式,已被公认为有效的经营模式。
全网营销要求企业资金雄厚,人才储备能力强,管理机制健全,这样企业才能够利用自身资本、品牌、采购渠道等优势资源成功介入电子商务。这种模式的代表企业有特步、博洋家纺等。
这种“全网营销”的模式在互联网世界大行其道。目前进入网上零售领域较为成功的传统企业,一般线上分销渠道的销售额会占整个网上销售额非常大的比例。
如罗莱家纺网络专销品牌LOVO,目前每月销售额大约500 万,其中:外部线上渠道中,B2C 渠道:当当卓越的平台代销,每月50 万左右;CPS(付费联盟)渠道包括第三方及自营CPS 联盟,每月50 万;(电商中的CPS,指的是商家联盟);C2C 联盟渠道:淘宝网店联盟贡献了约10 万;再加上天猫商城的销售,网络分销贡献了不少于50% 的比例;
如百丽的电子商务从销售结果来看,网络分销的销售额超过了自己官网直销的销量,加盟渠道、CPS 及SEM 渠道、淘宝渠道、B2C 分销渠道的销售额均超过了其官网的直销渠道。
如徐静蕾的KAiLA 饰品销售额全部来源于网络分销渠道,他们只做线上渠道,自己不做销售,淘宝旗舰店只是服务分销卖家。
KAiLA 在2009 年11 月正式上线凡客销售,成为凡客诚品配饰领域的合作品牌;接着进入KAiLA入驻卓越网,并成功获得卓越网免费首页及频道内推广资源;KAiLA 入驻当当网,并获得当当网大力资源推广,成为手表饰品频道的重要品牌商。再接着进入了时尚类的垂直B2C 走秀网、逛街网、时尚起义、麦网,进入3C 网站京东商城、新蛋网渠道销售等。KAiLA 凭借徐静蕾的人脉与影响力,半年之内几乎进入中国绝大多数排名靠前B2C 网站渠道
销售,是线上分销的成功案例之一。
电子商务的核心是商品,所以全网分销要求商品与同线下实体店一样SKU 要宽同样还要有深度。(SKU 宽度,是指商品的数量,深度是指某一款、色、码的件数)如果SKU 宽度不够,那就对网店运营能力的要求就相当高,或是对店铺设计师水平的要求相当高。如果库存厚度不够深,那么当出现爆款的时候,你损失的潜在收入就非常大了。当然商品的
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宽度和厚度要视品牌商的实力和规模。
全网分销并不神秘,它的基本原理与线下分销是相同的,说到底就是为渠道客户提供服务,提供优质的服务内容。
1. 专业的网络分销管理系统
经常与企业电子商务负责人聊起网络分销这事,他们一致认为如果没有专业的ERP 管理系统,分销工作就很难开展。这里需要强调的是“专业的”系统,不是什么订单管理软件或免费的开源商城作为分销管理系统。一套专业的网络分销管理系统是做网络分销的第一步,也是进入这个行业的一个门槛。
2. 专业的网络分销运营团队
中国的电子商务起步较晚,电子商务的专业人才是稀缺资源,而传统企业的网络分销才刚刚起步,从事网络分销的人才更是少之又少。不是说某人淘宝C 店或者B 店做的好,他分销就能做的好,因为对运营上的要求有很大的区别。分销运营团队需要非常了解分销客户的需求,想他们所想,急他们所急,寓管理于服务中。
分销运营团队的主要工作:① . 产品知识支持
A:提供的商品资料越详细越好。最好是连同生产工艺单都要培训给客服。B. 产品的FAB 手册。
C:提供网店装修模板或者广告形象图片物料:② . 营销支持
A:提供销售数据上的支持,计划性更替主推产品和促销产品给分销商,提升销量。B:要定期或不定期计划性给分销商提供促销方案,也要善于利用集体的智慧,鼓励渠道客户自拟促销方案。
C:商品库存的准确率要高,否则缺货率会居高不下,最理想的是提供每次库存变化的明细,这就需要分销管理系统来实现了。
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网络分销的开发类似于线下传统业务的招商加盟。客户的管理前提是制订分销规范标准,也就是扶持政策。比如:销售额返点的支持。开发客户要根据品牌的定位去制订招商政策,
不同的品牌目标客户不一样,不是什么客户都适合的。如果是男装你去开发卖女装或建材的卖家,结果可想而知。
目前网络分销的客户主要分布在淘宝和拍拍,淘宝商城专营店、QQ 商城专营店客户、淘宝C 店卖家、拍拍卖家。
传统企业要真正把电子商务提高到战略发展的高度,建立适合电子商务特性的运营管理体系与商品供应体系,全方位的开发线上渠道,无论是分销为首的全网营销还是以直销为首的全网营销,传统企业倚重先天的品牌影响力优势和快速的供应链管理,以在线下丰富的特许加盟经验可以很快的把自己的影响力延伸到互联网上。
直销为首的全网营销,这种模式是企业认定电子商务是作为线下实体店的补充通过增加网上零售的渠道来扩大覆盖客户的范围,以达到增量销售,直接推动主体盈利规模。这种模式以九牧王男装为代表。
无论是淘宝商城的旗舰店,还是QQ 商城的旗舰店,都属于直销体系。从一定程度来说,直销体系都是由公司统一化运作,可以加强传统企业从前端营销策略到后端供应链的整合能力。
二、目前国内代表性的网络平台
天猫商城:在淘宝C2C 平台基础上构建的商城,相当于在集贸市场里开的SHOPPING MALL,优势是海量的用户和交易量。
一号店店中店:所有入驻商家都是有资质的企业,优势是商家较淘宝相对有保证,用户质素较淘宝相对较高;劣势是没有淘宝的海量用户和交易量,商家大多是小公司,商品服务能力较弱。
QQ 商城:服务QQ 会员的高端平台, 只限一二线品牌商或品牌的网上授权代理进驻,优势是大量QQ 会员用户和最优质的顶级商家;劣势是品牌少商品少,只依托QQ 资源针对服务QQ 会员,对外影响力弱。
京东开放平台:招商对象为品牌商和有实力的线上线下零售商,优势是大量的优质实力商家,不伤害品牌,不PK 价格;劣势是与自营采购之间的平衡关系,相对逊于淘宝的用户数和交易量。
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第四节 新零售时代下的全网融合
宫培谦
品牌的发展以产品为依托,在当前消费升级的背景下,消费者对于家庭热水的需求要求企业必须用智能科技优化人们的热水、采暖生活,将智能热水技术、创新生活的品牌理念、现代美式生活艺术有效融合。而在市场竞争已经完全品牌化的市场背景下,对于新进入市场的品牌来讲,以单品为切入点,聚焦资源进行优势爆破是更为贴合当前市场的作法。
一、产品创新以智能化为核心切入全网互联新时代
可以说国内热水器行业是一个成熟度非常高的市场。但同时可以看到,在细分品类领域还有很多机会。如果企业在高端的智能热水器,能够突出产品的热水创新体验,带给用户艺术化、智能化、场景化、舒适性、精品化、和健康化的热水生活方式,关注产品从外到内体现尊重人性的感动,就有会市场机会。
产品创新与智能化紧密连接,随着互联网的发展,产品使用和操作的便捷功能越来越成熟、也越来越简单。比如,西屋热水器的智能化围绕“云”字做文章,云护盾能够通过 wifi远程实现co移动报警,引入wifi云智能远端监测报警技术,彻底杜绝家中无人状态下CO漏气无法及时处理的危机。云控制的智联智通,通过移动端APP远程开关机和调温控制,为用户调试舒适的采暖温度。
云服务是个亮点。通过热水工程师在线云服务,与用户APP一一对应,通过开机密码验证即可在线预约安装调试、运行维护和故障报修,享受产品全生命周期服务,为实现服务上的进阶提供互联网基础和工具。
当然,并非只有燃气热水器高端市场有机会,整体国内市场家电产品的升级趋势实际都是在围绕智能化、互联化发展,企业在各类组合和产品线的延伸上都有着自身的布局和尝试更多。未来,互联网云智能燃气热水器(壁挂炉)、互联网云智能电热水器、生态智能抽油烟机、燃气灶、消毒柜组合系统、智能嵌入式蒸汽烤箱、嵌入式水槽多功能洗碗机、多能源互联网云智能热水系统,整装厨房、共享厨房平台等都是机会。
二、全网布局新零售为品牌发展助力
目前,除了应用好互联网工具之外,在包括线上以及傳统渠道上的全网布局,亦不能懈怠。如
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果说过去的零售围绕人、货、场的三维空间展开,那么新零售则主要体现在粉丝运营、现场体验、购买简单、主动服务的四维空间。
在新零售时代,工商更容易实现战略联盟。以品牌、产品为合作基础,以主动服务、全网同价和高于行业平均毛利的空间连接客户黏度。
实际上,对于传统代理商来讲,最大的担忧来自市场管控,而做好市场管理、尤其是价格方面的管控则是品牌最重要的价值之一。比如,西屋运用互联网手段和工具,为自身产品设置了开机密码,撕掉条码则无法开机,使渠道利益获得充分保障,在品质国际化、产品智能化、终端品牌化、导购专业化、服务主动化的同时,做到了价格全网化、窜货零态化、营销数据化和管理信息化。
既然要实施全网布局的战略,线下渠道的建设是其中最重要的一环。目前,厨卫品牌的线下渠道布局以全国家电连锁、地方家电连锁、专卖店、精品社区店、专业建材卖场、房产精装修市场几大类型呈现。目前,公司与国美系统、苏宁系统已完成年度战略合作大盘合同的政策洽谈, 6月开始在门店重装时选择190家A+及A类门店进场,年度拓展至200家门店;与地方家电连锁等地方强势渠道已达成战略合作,6月陆续开始进场,年度拓展至40家门店。而5月18日宁波天一广场苏宁易购店重张开业,在宁波办事处的支持下,开业3天销售燃气热水器17台,单价为3000元到9880元不等,创造了良好的开端。
与此同时,作为品牌形象的重要载体,专卖店的建设更是各品牌的重中之重。在专卖店系打造过程中,我们与广东万和新电气股份有限公司打造共享专卖店体系,2018年在北京、广州、深圳、湖南、安徽等重点市场拓展至50家共享专卖店;2018年在北京、上海、广州、深圳及部分省会城市的红星美凯龙、居然之家将该渠道门店数拓展至10家专业建材市场。与建材渠道拓展同期进行的,是在大型楼盘、高尚住宅区与空调、净水、新风等品类打造社区精品店,年度拓展至50家。同时,年度将精装修合作单位拓展至5家。
线上渠道布局齐头并进。以京东、天猫、苏宁易购为主的国内主流电商平台均已完成入驻,目前处于店铺装修、产品创建及描述优化阶段,6月中旬全网上线销售。
双线并行的全网布局,为厂商双方均注入了强劲的市场动力,也对品牌会形成强大的后续拉力。
三、智能 美学 共享三驾马车 驱动品牌平稳前行
互联网云智能热水系统、智能美学整装厨房和共享厨房三大业务板块将会是未来风口方向。
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