《管理学》——原理与方法
周三多(第四板) ------ 复旦大
学出版社
第一篇总论 第一章
第一节人类的管理活动 一:人类活动的特点 1:目的性
人类正是在为实现预期目的的活动屮,在不断地劳动,思考,谋划,设计和组织管理的过程 中,逐步进化的。 2:依存性:
人类的目的性來源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。 3:知识性
人类能从过去的实践屮学习,从前人的经验屮学习,并能把学到的知识加以记忆,积累,分 析和推理,从而形成人类独有的知识体系。 二:管理的必要性
1:资源短缺将是一种长期的经济现象,如何将有限的资源进行合理的利用,则是管理必须 解决的问题。
2:科学技术是阻碍生产力的原因2—,实践证明只有通过有效的发展,才能使科学技术真 正转化为生产力。
3:高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础,协调各种关系需要管理。 4:实现社会企业的长期发展,需要靠全体成员的共同努力。
5:近几年来,以计算机技术为基础,信息网络,互联网等在中国各行各业中得到了空前迅 速的应用和普及。 三:管理的概念
几种代表性的观点
1:管理是由计划,组织,指挥,协调及控制等只能为要素组成的活动过程。一一法约尔1916 年提出
2:管理是指通过计划工作,组织工作,领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源, 以使达到既定的目标。
3:管理是在某一组织中,为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。
4:管理就是由一个或更多的人來协调他人活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果 而进行的各种活动。
5:管理就是协调人际关系,激发人的积极性,以达到共同目标的一种活动。这种表述突出 了人际关系和人的行为。
6:管理也是社会主义教育——毛泽东1964年提出 7:管理就是决策。一一1978赫们特。西蒙 综合前人的研究,管理的概念可以概插为 a:管理的目的是为了实现预期的目标 b:管理的本质就是协调 c:协调必定产生在社会组织当屮
管理与管理学
d:协调的中心是人
e:协调的方法是多样的,需要定性的理论和经验 ,也需要定量的专门技术
第二节 管理的职能与性质 一:管理的职能
许多新的管理论和管理学实践已一再证明:计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能 是一切管理活动最基本的职能。 (一) 计划
计划:制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划 活动。
(二) 组织
根据工作的要求与人员的特点,设计岗位,通过授权和分工,将适当的人员安排在适当的岗 位上,用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系,形成一个有机的组织结构,使整 个组织协调运转一一这就是组织的职能 组织目标决定着组织的具体形式和特点 (三) 领导
指导人们的行为,通过沟通增强人们的相互理解,统一人们的思想和行动,激励每个成员自 觉地为实现组织目标而共同努力。 (四) 控制
控制地实质就是使实践活动符合与计划,计划就是控制地标准。 (五) 创新
创新职能与上述各种管理职能不同,他本身并没有某种特有的表现形式,他总是在与其他管 理职能的结合中表现自身的存在与价值。 二:管理的自然属性
不以人的意志为转移,也不因社会制度形态的不同而有所改变,这完全是一种客观存在。一一 管理的白然属性。 三:管理的社会属性
1:科学技术的进步,经济的快速发展,企业规模扩大,职能经理人出现,企业经营权和所 有权分离
2:部分职工持有股票,企业所有权的人数增多。
3:西方发达国家的政府对本国经济釆取不同形式不同程度的干预 4:企业管理需要考虑消费者利益和社会生态环境的保护 第三节
管理者的角色与职能
一:管理者的角色
根据亨利。明茨伯格的一项广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,这十种角色可归入三 类。
人际角色:代表人角色、领导人角色、联络者角色 信息角色:监督者、发言人、传播人
决策角色:企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者 二:管理者的职能
罗伯特。卡次的研究,管理者必须具备三种技能 (一) 技术技能
运用管理者所监督的专业领域中的过程,惯例、技术和工具的能力。 (二) 人际技能 (三) 概念技能
能把观点设想出来,并加以处理以及将关系抽象化的精神能力,具有概念技能的管理者往往 把组织视为一个整体,并且了解组织各个部分的相互关系 第四节
管理学的对象与方法
一:管理学的研究对象
管理学的研究对象一一各种管理工作屮普遍适用的原理与方法 二:管理学的研究方法 三种:归纳法、试验法、演绎法 (一) 归纳法
通过对客观存在的一系列典型事物(经验)进行观察,从掌握典型事物的典型特点、典型关 系。典型规律入手,研究事物之间的因果关系,从中找出事物变化发展的一般规律。 个别 ----- 般
1:在管理学研究中,归纳法应用最广,但其局限性也十分明显 2:运用归纳法时应注意的几点
a:弄清与研究事物相关的因素,以及系统的干扰因素 b:选择好典型
c:按抽样检验原理,保证样本容量
d:调查问卷时应包括较多的信息数量,并作出简单明确的答案。 (二) 试验法 (三) 演绎法 第一节
一般一一个别
第二章
中国传统管理思想
一:中国传统思想形成的社会文化背景
管理思想的发展
五千年的文化,根深蒂固的儒家思想都是中国的文化背景,在研允现代管理思想的时候,不 能不首先研究中国传统的管理思想 二:中国传统管理思想的要点
屮国传统的管理思想分为1:宏观管理的治国学一一(财政赋税、人口管理、货币管理、等)
2:微观管理的治生学一一(农副业、手工业、
运输、 建筑工程等)
(一) 顺道顺应宏观的治国理论和客观的经济规律
一 (二) 1:重人心向背2:重人才归离 重人一
- 人和—调整人际关系,讲团结、上下和、左右和 (三) —信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础 (四一守信
) 一 —“工欲善其事,必先利其器“ (五利器一) - (六求实一—实事求是,一切从实际出发,是思想方法和行为的准则
) - (七对策一—运筹谋划,以智取胜。两个要点1:预测2:运筹 ) - 节俭—理财和治生都提倡开源节流,勤俭治国 (八) 一 (九法治一 —我国的法治思想起源于先秦法家和《管子》,后逐渐演变成一套法治体系 ) 第二节 西方传统管理思想 -:西方早期管理思想的产生
1:亚当。斯密《国富论》1776 (英国)
周三多《管理学原理与方法》讲义-学生复习笔记.docx
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