试论职业指导人员的职业素养
作者：陈惠娥
来源：《都市家教·下半月》2017年第08期
【摘 要】海南建设国际旅游岛后，毕业生存在结构性失业，这就迫切需要高素养的职业指导人员为他们排忧解难。本文论述职业人员必须具备的职业素养，才能做好职业指导工作，为毕业生就业和企业用人服务。 【关键词】职业；指导；职业素养
当前，随着海南建设国际旅游岛，实现“绿色崛起”，大力发展以旅游为大龙头的第三产业，旅游类学校的毕业生就业总体来说是好的。但国际旅游岛是“高规格、高标准、国际化”的旅游服务，毕业生就业必须一定较高的素质。企业又为招不到合适的毕业生，甚至出现“用工荒”。就这需要一批具备一定职业指导素养的人为他们解决在就业和用人中的各种问题，让毕业生顺利就业、就业稳定并取得发展。
职业人员素养是做好职业指导工作必备之一。职业素养是指一个人从事职业的素质和修养的统一体，好的职业指导人员职业素养对促进毕业生就业发挥重大作用。本文从以下几个方面论述职业指导人员的职业素养和如何提高职业指导人员的职业素养。 一、职业道德素养
职业道德是指从业一定职业的人在职业活动中应遵循的行为准则。职业指导人员必须具备良好的职业道德素养，才能做好职业指导工作。职业指导工作不是想怎么干就怎么干，而是要以满足求职者的需要，以解决他们的现实问题为根本，以创造服务对象的满意为宗旨。职业指导人员应该具有职业道德操守，遵守职业指导的行业道德规范，为毕业生做到热情、周到的服务。这是以人为本，尊重服务对象，更重要的是要帮助他们实现职业生涯的发展。
例如，我们中职学校的毕业生求职呈现丰富和多元化趋势的时候，我们的工作还停留在许多程式化的成层面上，就难以满足求职者的种种需求，服务明显滞后，必须与时俱进才能满足他们的要求。
中职职业指导人员的职业道德，首先应体现在能遵守职业道德的行为规范，以人为本，做好毕业生的职业指导工作。另外还体现在指导学生正确对待学业、人生价值念、言行举止、诚实守信、乐于奉献等方面。在职业指导教学中，必须渗透这些道德素质的培养。老师应以崇高的职业道德和人格魅力去感化学生，职业指导人员要在思想、品德、作风、纪律上成为职业道德的表率。
职业指导人员在工作中除了尊重人、理解人、还要对个人隐私进行保护，這也是从根本上贯彻以人为本的精神。那种无视个人隐私，甚至利用个人隐私的法，不仅要到道德上的谴责，还会受到法律的制裁。 二、法律素养
市场就业是依法就业，需要毕业生在合法的前提下实现就业，并依法维护自己的合法权益。但当前，企业离依法用工还有一定距离。如一些毕业生求职时被骗，工作后，单位不签订劳动合同、不缴纳社会保险等。这就需要职业指导人员需要具有法律素养，掌握劳动就业和社会保险的法律法规，才能为毕业生提供法律帮助，实现毕业生依法就业。职业指导人员要掌握国家的《宪法》、《劳动法》、《就业促进法》、《劳动合同法》、《社会保险法》、《劳动争议调解仲裁法》、《就业服务和就业管理规定》等法律法规和海南省的劳动就业和社会保险的法律法规，及时为毕业生就业提供法律服务。 三、职业指导人员的知识素养
职业指导人员必须具备职业指导、心理学、社会学、信息学、人力资源学等知识素养。必须拥有广阔的知识面并能综合运用各方面知识解决实际问题，以及不断学习新知识的能力。拥有较丰富职业指导知识，对指导对象有较强的综合分析和指导能力。具有丰富的不同岗位知识，熟悉各行业岗位设置、岗位工作内容及岗位基本要求，熟悉企业的用人制度等。这样做指导才能得心应手。
综上所述，求职业指导人员要具有职业道德操守，熟悉相关的法律规范。遵守职业指导人员的行业道德规范，了解与职业相关的法律法规，只有在合法的情况下，才能提供高效率的职业指导服务。
四、职业指导人员的技能素养
做为一名学校职业指导人必须具备以下技能素养： （一）咨询与指导
学校职业指导人员必须具备职业咨询的素养，解决来访学生存在的求职就业、就业信息、就业法律、职业心理、职业发展过程中以及企业用人中的各种疑难问题。 （二）信息的采集与处理
学校职业指导人员必须懂得采集人力资源市场需求信息和劳动者求职就业信息，并把这些信息进行归类、整理和发布。利用这些信息，在咨询、介绍毕业生就业时，结合市场的信息做
好就业工作。此外，对市场和可能出现的新动态的信息做出预测。学校职业指导老师只有掌握企业用人信息，每年毕业生就业信息，才能较好地指导毕业生“对号入座”。 （三）掌握职业素质测评技术
在就业服务过程中，学校职业指导人员能根据不同的群体和用人单位的要求，选择并实施职业测评工具——如考试、计算机测评、面试、情景测试等，为求职者做好职业素质测评，为用人单位选送合格的人才。 （四）职业设计
学校职业指导人员要掌握职业取向设计、培训项目设计技能，为求职做职业取向设计，熟悉职业发展领域的相关理论、模型和技术，并能够将上述内容灵活运用做好学生的职业生涯设计；为用人单位做员工培训设计，提高员工的素质和工作能力。 （五）帮助实施
学校职业指导人员要能组织供需交流，能为学生上职业指导课，帮助学生掌握求职技巧；做好职业心理辅导，解决学生就业中的心理障碍。并为学生提供跟踪服务。 五、职业指导人员提高素养的途径
不同的職业岗位对劳动者的能力和素质的要求也不同。职业指导是就业服务的重要工作。在当前学生就业的精细化服务中，为了能给越来越多的人做职业指导，职业指导员必须通过各种途径不断来提高自身的素养。 （一）加强职业指导理论研究
职业指导实际上是一门综合性较强的工作，要应用到很多学科相关的知识，比如心理学、教育学，甚至天文地理等。因此作为一名职业指导人员，应该不断强化自身的各种理论研究。这样就能在职业指导工作中得心应手、游刃有余。 （二）适应多元化就业的毕业生就业
目前，毕业生就业的多元化，他们就业不都一定求稳定拿工资和缴纳社保，而是能找到自己有发挥的地方。因而，就业、自谋职业和自主创业的不同类型的学生，需要不同的职业指导，需要指导老师掌握就业、自谋职业和自主创业的有关知识和优惠政策。为了更好地指导学生多元化的就业创业，许多学校职业指导人员通过参加职业指导、人力资源管理、就业、创业培训，并考取相应的资格证书，甚至自主创业积累经验。为这也是提高职业指导人员素养的重要途径。
试论职业指导人员的职业素养
