后勤管理部（营运经理级）试卷（一） 一、填空题(每题每格1分，共30分)
1．暂停销售商品使用时机：1 负库存商品无法查明原因 ；2 因商品出现质量等问题暂时等待处理 ；
2．分店电脑界面商品基本资料中“待收”栏位是代表DC尚未按栈板做结单动作的订单数
量 ；“在途”栏位是代表 DC已按栈板做结单动作，分店尚未收到的订单数量
3．DC商品退厂的原因：1 坏品 ；2 删除品 ；3 诈底 ；4 过保质期 ；5 临近保质期 ；6 好品 ；9 其它 ；
4．对状态6、8非促销级别1且非刊登在快报上的DC促销商品，分店如不希望存控为分店
配货，则分店预销量及促销排面量均输入为 0 。
5．非常品的定义：非常品= 坏品 + 样品 + 团购未结帐商品 + 促销 期商品转赠品
6．SD103报表中加＄”号的订单是代表订单状态为 7 ；，含义是： 部分收货
7．DC商品分店转货每周 七 次；退库每周 三 次；退厂每周 两 次 （删
除此题目）
7．订货参数KNR值指数中调整针对厂商调整安全存量的订货参数是 N值 ，针对单品
调整安全存量的订货参数是R值 ，针对分类调整DMS的订货参数是 K值 。 8．分店可比较品项市调报表为每周 五 ：周 六 ：周 日 开始列印，并分别于第二
周周 四 ：周 五 ：周 六 前价格覆盖完毕。
9．.DC促销级别1商品达成率计算公式为 印花商品一周的销量/采购预销量
DC促销级别2-9的商品达成率计算公式为 DC促销商品的销量/分店预销量
DSP促销商品的达成率计算公式为 DSP促销商品的销量/采购预销量 10．H510报表的名称 面销商品销售分析 ，列印的时间为 每月15日和月末 二、选择题：(每题2分，共20分)
1．P进步率：指 A 毛利进步率。（删除此题目） A．调整前的 B. 调整后的
1．S311分店高库存商品存货明细报表列印条件为生鲜/杂货单品可销天数≥ A ，百
货单品可销天数≥ C
A．75天 B．90天 C．105天 D．180天
2．H505-1报表中的“盘点金额”为 C
A.盘点的金额 B.平日库存调整的金额 C.盘点和库调的金额 3．某课的OS品项数为33（除排除分类），SKU品项数为2185，其中新品70个，状态6/8 的
品项数为40该课的SL值为 C
A、95.27 B、91.7 C、98.5 D、96.72
4．针对竞争者DM市调输入，基本版DM输入作业必须在竞争者DM开始日起 B
内完成。例如，竞争者DM促销开始日为2006-7-1，基本版必须在 G 前完成输入。竞争者分区版DM资料修改必须在DM开始日起 E 天内完成，在差异版完成日结后系统将会自动整合竞争店该档期各版本的DM资料，以供总公司和门店查询。 A．10天 B.15天 C.16天 D.20天. E.30天 F.2006-07-11 G.2006-07-15 **
5．某商品的正常排面层、面、深为2：2：20，在另一处的重复陈列量总量为240，其货架 卡显示的正确层面深为 D A、5：2：20 B、5/2/20 C、8：2：20 D、8/2/20
6．DC正常商品的好品退库分店于 B 申请退库，促销商品在档期下档后 D
申请退库， 对DC存控已核准的好品退库分店应在 A 完成退库动作，否则系统会自动删除允退数量 。
A．14天 B. 每天 C.7天 D.5天内
7．为配合分店对DDR1查核时间,如分店在12月1日收货,分店仓管在 C 22:00
前可做收货更正,ALC在栈板DDR1调整电脑界面于 E 开始方可做DDR1调整.
A.12月1日 B.12月2日 C.12月3日 D.12月6日 E.12月7日 8．由存控发起的转货分店在收到信息后必须在 A 完成 A.3天 B.7天 C.14天
9．前系统中共有6种DDR,其中收货类的DDR分别是 A、E、F ;转货类DDR是 D A.DDR1 B.DDR2 C.DDR3 D.DDR4 E.DDR5 F.DDR6 10．下列 POP放置,正确的操作规范是 A、C
A. A3新品上市POP仅限于小家电区和服饰区使用
B. 促销级别为8、9的促销品项在促销区内不可使用A3 POP
C. 促销级别8、9促销品项于走道排面内仅使用摇摇牌、小圆牌标示。 D. 通道内不使用印花商品A3POP，必须使用印花商品摇摇牌。 三、判断题：（每题2分，共10分）
1．当商品状态由6、8、9转为1时，且此商品又为季节性品项时，第一的DMS为0，
第二天的DMS按正常商品的DMS计算。（ × ）
正确：当商品状态由6、8、9转为1时，且此商品又为季节性品项时，第一的DMS为0，第二天的DMS按季节性商品的DMS计算。
2．H108报表中损耗占比%（不含搭赠）是指不含2、6、8及包材的库存调整金额占销
售金额的百分比。（ √ ）
3．非称重商品之到货数量大于订购数量时，如是促销商品，则由营运部门决定是否收
货，确认需收货的由分店ALC修改订购量后方可收货。非促销商品之超出数量仓管可直接拒收。（ √ ）
4．N指数为厂商订货指数，是调节安全存量的系数，取值范围0-20。（ × ）（删
除此题目）
正确：N指数为厂商订货指数，是调节安全存量的系数，取值范围0-30。
4．转货系统上线操作后，采购、存控、分店间发起的转货，由发起人将转货需求
KEYIN至界面后，转出店次日会收到DS164-1B报表，转入店会收到DS164-1C 报表作为转货工具 （ × ） 正确：转出店次日会收到DS164-1C报表，转入店会收到DS164-1B报表作为转货 工具。
5．分店在提报促销级别2-9的DC促销商品预销量时需结合店内库存来提报实际预 估的销量。（ × ）
正确：分店在提报促销级别2-9的DC促销商品预销量时无需结合店内库存，只需按 店内实际档期可销售量来提报实际预估的销量。
四、简答题：（每题10分，共30分）
1． 案例说明：某DC商品一整箱内有100个，里面无内包装箱，10月30日DC出货量
100，分店当日收货KEYIN 100个，但隔日当该课营运课员进行补货时发现有10个均为破包商品，且该商品为可退厂商品，请问该商品的OM、OP分别是多少，你是部门主管，应如何处理？
答：该商品的OM为100，OP为1。
此案例可按照DC出货差异（破包类型）处理，分店以应收数量-DC确认的出货量100做收货确认，然后将破包10个以退厂方式退回。（如商品破损严重且基本无商品实物：类似瓶装商品破损只留瓶盖等，分店须将现场拍照留存，商品做退厂处理，并将照片、退单号、运输司机及详细情况一并EMAIL通报DC退货课及DC DDR小组。
2． DDR1的定义？DDR1和DDS1分店处理流程？
答：DDR1是指DC送货量与分店实际收货量之间的差异数。 DDR1分店处理流程：
1. 仓管课长每天将D169-1 DDR1报表交营运课长进行盘点确认；营运课长每
天只需盘点栈板收货日同“报表日期”的品项。
2. 盘点过程中如确实有差异：仓管课长填写《收货数量更正单》，在收货次
日两天内可做收货更正，
3. 盘点过程中无差异：营运课长、仓管课长在报表上签字确认存档。
DDS1分店处理流程：
（1）分店ALC根据每周五D169-1P栈板DDS1差异报表（尚未处理），填写《补损申
请单》和《库存调整单》。-DDR均由会计先进行空买单，然后再做DDR调整； +DDR由ALC先做DDR调整，再做库存调整6。
（2）ALC将填写好的《补损申请单》和《库存调整单》一并交课长、经副理、店总
签字。
（3） ALC将签核完整的《补损申请单》交会计课长。分店会计课务必在每周五
根据ALC提供的《补损申请单》当天完成买单。
（4） ALC根据签核完整的《库存调整单》至栈板收货界面做更正 （5） 周六分店ALC再运用此报表检查周五DDR调整的执行状况。
3． 分店在循环盘点中在何种情况下可将应用由1改为0？ 答：1、以销待订的商品.
2、收货未KEY-IN的商品.
营运部门经理级ALC考题一
