2020/3/27 解放品牌营销服务网络体系日臻完善，截止到2007年12月底，解放品牌网员单位达到206家，其中具有四位一体功能的代理商有130家；解放服务站557家，平均服务半径为60公里；此外，一汽解放拥有直属备品中心9家，代理制备品中心23家同，并相继建成华东（无锡）、华北（天津）、华南（广州）、西北（西安）、西南（成都）五大区域备品供应“绿色通道”，标志着以“绿色通道”为核心的区域备品供应网络已基本形成，它将以充足的库存储备、高效的物流配送及24小时全天候服务为辖区提供更加快捷的备品供应。
2005年，一汽贸易总公司向全国解放用户郑重推出六项承诺：一、自购车之日起，中、重型系列柴油车发动机在一年半以内，实行15万公里质量保修。二、接到用户求援信息，内地辖区内3小时（边远地区6小时）到位。三、开设24小时紧急备件供应绿色通道，常用备件区域内24小时（全国48小时）供应到位。四、为在服务站接受保用服务的车辆100%提供免费安全检测。五、对在服务站进行新车定保、维修服务的车辆100%进行电话回访。六、一汽解放服务热线6、服务站工作手机24小时开通。
目前，解放品牌已经形成了轻、中、重三大系列，产品从130马力到460马力囊括了普通载货车、自卸车、牵引车、半挂车、搅拌车、邮政车等2000多个品种。一汽贸易总公司以“用户第一”为核心理念，贯彻 “团结、求实、学习、创新”的营销队伍建设方针，秉持“忠诚一汽，主动销售；忠诚用户，主动服务”的企业精神，推崇“整合、直效、互动、共赢”的经营方针，实现了“市场营销”
11
2020/3/27 向“关系营销”的转变、“主动服务”向“感动服务”的转变、“企业效益第一”向“用户价值第一”的转变。
50年来，解放卡车产销累计450多万辆，实现了“让使用解放卡车的用户富裕起来；让使用解放卡车的企业发展起来；让使用解放卡车的地区繁荣起来。”的企业宗旨，被广大用户誉为“解放卡车，挣钱机器”。并在国防、基建、煤炭、石油、石化、环卫、邮政等各行各业交通运输中发挥着主力军作用。 （五）企业现状分析 1、物质资源状况：
公司目前办公场地面积为514Ｍ２，位于福州市仓山区福峡路高速公路连接口，原隶属福建华夏汽车城，按照一汽二级4S专营店标准建立，中档装修，具有一定的品牌形象和档次，但由于办公场所仍为临时租用，因此规范化的配套设施及VIS仍未完全跟上。
根据福州市政府规划，福州市五城区范围内所有汽车销售企业于2009年12月31日前将迁至福州市闽侯县青口镇海峡汽车城，我司随及也在青口海峡汽车城申请了近20亩的地块，计划建成一汽解放4S店，并增设配件仓库，为客户提供更加方便快捷的服务。 2、人力资源状况：
公司目前在职人员27人，其中本科4人，大专10人，中专9人；高层管理人员4人，其中大专3人；中层管理人员6人，其中大专2人，中专2人；人力资源结构中18-24岁10人，25-40岁11人，41-50岁4人，51-60岁2人。
从以上数据反映我司基本上实现了老中轻三类人员的有效结合，高层管
12
2020/3/27 理人员中具备了一定的知识层次和管理经验，符合企业发展需求规律；目前营销团队共8人，占公司总人数的30%，但营销团队的专业性仍较薄弱，为适应战略规划的要求，仍需进一步加强对营销人才的培养和建设、进一步提高员工的综合素质。 3、财务资源状况：
1）目前公司的净资产收益率为％（净资产收益率＝净利润/平均净资产×100％），说明公司净资产收益率偏低，公司自有资本获取收益的能力较弱。
2）总资产报酬率为％（总资产报酬率＝(息税前利润总额／平均资产总额)×100％），该指标偏低，表明公司投入产出的水平较弱，企业的全部资产的总体运营效益不高，需改进管理，提高资产利用效率和企业经营管理水平，增强盈利能力。
3）主营业务利润率为％（主营业务利润率＝(主营业务利润／主营业务收入净额)×100％），该指针标也偏低，说明公司产品附加值低，主营业务市场竞争力不强，发展潜力不大，获利水平低。
4）资产负债率为％（资产负债率＝（负债总额／资产总额）×100％），资产负债率是衡量企业债务偿还能力和财务风险的重要指标，比较保守的经验判断一般为不高于50％。如果单纯从偿债能力角度分析，越低越好。公司该指标偏高，表明公司财务风险较大。
5）速动比率％（速动比率＝（速动资产／流动负债）×100％）该指标越高，表明公司偿还流动负债的能力越强，一般保持在100％的水平比较好，表明公司既有好的债务偿还能力，又有合理的流动资产结构。
6）已获利息倍数为（已获利息倍数＝息税前利润总额／利息支出），该指标如大于1，则表明企业负债经营能够赚取比资金成本更高的利润；如小
13
2020/3/27 于1，则表明企业无力赚取大于资金成本的利润，企业债务风险很大；该指标越高，表明企业的债务偿还越有保证；相反，则表明企业没有足够资金来源偿还债务利息，企业偿债能力低下。
7）总资产周转率为次（总资产周转率（次）＝主营业务收入净额／平均资产总额），该指标数值越高，周转速度越快，资产利用效率越高；该比率较低，说明企业全部资产营运效率较低。
8）流动资产周转率为次（流动资产周转率（次）＝主营业务收入净额／平均流动资产总额），该指标越高，表明企业流动资产周转速度越快，利用越好。在较快的周转速度下，流动资产会相对节约，其意义相当于流动资产投入的扩大，在某种程度上增强了企业的盈利能力；而周转速度慢，则需补充流动资金参加周转，形成资金浪费，降低企业盈利能力。 4、管理资源状况：
目前公司的组织机构以直线制为主，其优点是沟通迅速，权力集中，指挥统一，责任明确；其缺点是由于权力过于集中，无法有效的激发下属的潜力，且部门间横向沟通较差。目前公司正依照集团专业的、强有力的职能管理系统为支撑，以诚信、高效、创新、共赢为核心理念，在集团各职能部门的指导下有效运作。
同时，集团较注重员工素质的培养和开发，与外部管理顾问公司达成战略合作关系，吸收先进的管理经验，从而不断提升公司各职能部门的管理能力，为各子公司输送新鲜血液。
而我司一把手领导具有多年的行业专业背景和丰富的管理经验，亲和力较强，工作细心负责，追求细节管理，对市场有敏锐的洞察力和前瞻性，且注重对员工的培训。
14
2020/3/27 5、无形资产状况：
我司为某某集团旗下控股子公司之一，集团前身系1996年成立的建瓯市某某物资有限公司。集团以生产资料流通为主业，集贸易、实业、投资为一体，业务涉及建材、化工、汽车销售与服务、进出口贸易、竹原纤维、房地产、矿产开发等领域，是福建省较具影响力与竞争力的贸易流通企业之一，也是中国一汽、福建三钢、炼石水泥、青海油田、榆林化工等行业龙头企业在“海西”的重要战略合作伙伴。
集团旗下现有母公司1家：福建某某物产集团股份有限公司；一级投资控股企业有5家：福建某某解放汽车销售服务有限公司、福建某某闽光物资有限公司、福建某某物资贸易有限公司、福州某某解放汽车销售服务有限公司、福建某某竹业科技开发有限公司；二级投资控股企业有8家：福建省某某汽车发展有限公司、福建省建瓯市某某汽车维修有限公司、福建省建瓯市某某出租汽车有限公司、福建省建瓯市某某物流有限公司、浙江某某闽光物资有限公司、宁波某某闽光物资有限公司、湖南某某石化有限公司、福州某某物流有限公司；参股公司有2家：福建省光泽县金山矿业有限公司、满洲里金诚房地产开发责任有限公司。
目前集团在福建市场上具有一定的品牌知名度，积累了一部分忠诚的客户资源；同时一汽解放在汽车行业也具有一定的品牌知名度；某某集团与一汽解放合作，可谓是强强联合。
四、企业总体战略规划
（一）企业三年发展总目标
在未来的三年里，计划在选定的青口投资区地块上，建成一座具有规模化、标准化与品牌化的“一汽解放营业大楼”，公司由华夏汽车城搬迁至此，
15
某公司三年发展战略规划书
