(企业管理手册)临界咨询业务流程管理手册

研究客户的资料，协助项目经理和客户进行洽谈。 3.4.3

谈判

整理客户的资料，根据项目要求，书写《项目需求书》。和客户进行谈判。 谈判成功，进入签约步骤。

谈判不成功，整理有关的资料，书写项目实施情况总结，列出客户潜于需求，移交办公室。 3.4.4

签约

和客户签订合约。合同中需有的文件详见合同文件清单。 3.4.5

视觉系统方案设计

根据合同要求和客户实际需要，设计相应的视觉系统方案。方案要求详见视觉系统方案要求。 3.4.6

方案评审

设计好的方案均要进行评审，根据项目计划和客户要求，需要进行不同级别的评审会。通过评审，发现方案的不足，根据具体情况回到3.4.5进行修改。这个过程能够重复进行多次，直到方案通过评审。 3.4.7

确定方案，提交客户

通过评审的方案，提交客户 3.4.8

后续服务拓展

于方案实施过程中，需要探察后续服务。 如果有机会，进入3.4.9。 如果没机会，进入3.4.10。 3.4.9

整理资料，移交办公室

整理关联资料，书写项目实施方案，移交办公室，结束项目，解散项目组。由办公室进行后续服务销售。 3.4.10

项目结束，整理资料

整理关联资料，书写项目实施方案，移交办公室，结束项目，解散项目组。

4 程序文件清单 5 附件 6