总经理助理的任职资格条件，如表3-2所示。
表3-2 总经理助理任职资格条件
关键行为与结果要求 工作标准与规范 协助总经理调查研究、了解企业经营管理情况，在企业经营计划、销售策调研管理 略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案和报告 指标界定与目标值 提交管理报告及时率达到__%，每低__%，扣__分；低于__%，则该项得分为0 报告提交及时率= 及时提交的管理报告数量?100% 应提交的报告总数领导满意度问卷的平均得分在__分以上；协助总经理对企业的运作与各职能部内部管理 门进行管理，协调内部各部门关系 项得分为0 外部联系维护满意度问卷的平均得分在外联工作 做好与外部企业及政府单位的联系 __分以上；得分低于__分，则该项得分为0 每低__分，扣__分；得分低于__分，则该3．2 高层管理人员胜任素质模型与任职资格
3．2．1 执行总裁胜任素质模型与任职资格
本书构建的执行总裁胜任素质模型提取了执行总裁出色完成本职工作的核心职业素养、知识和技能/能力，它能够全面、客观地评估执行总裁的工作动机、工作业绩和工作潜力，具体内容如图3-3所示。
技能／能力 战略管理能力 知识 系统思考能力 公司知识（3级） 职业素养 成就导向（3级） 全局观念（3级） 产品知识（2级） （3级） 沟通能力 （3级） 财务管理知识（2级） （3级） 团队领导能力（3级） 团队建设能力（3级） 敬业精神（3级） 风险防范意识（3级） 职业素养 法律知识（3级） 决策能力 （3级） 技能／能力 知识
图3-3 执行总裁胜任素质模型
执行总裁的任职资格条件如表3-3所示。
表3-3 执行总裁任职资格条件
关键行为与结果要求 工作标准与规范 指标界定与目标值 主要考核制度的完整性、规范的合理制度管理 管理公司的各项制度、规范、流程等 性和流程的标准性等来衡量 公司管理费用率控制在___%以内，每增加___%，扣___分 审批投资、营销、生产、人力资源、财务费用管理 等各项经营决策和费用预算方案 公司管理费用率= 实际管理费用预算管理费用?100% 成本利润率达到___%，每减少___%，协助董事长召集和主持管理会议，组织讨扣___分，低于___%，此项得分为0运营管理 论和决定企业的发展规划、经营方针及日常运营工作中的重大事项 成本利润率=营业利润成本费用总额?100% 定期审阅企业的财务报表和其他重要报财务管理 主要考核财务数据的准确性，财务报表，全盘监控企业的财务状况和管理状况 告的规范性和合理性等
关键员工流失率控制在___%以内，每增加___%，扣___分，高于___%，此提名企业高层管理人员的聘用、决定高层人员管理 管理人员的报酬、待遇以及解聘事宜，并关键员工流失率= 报董事长批准和备案 项得分为0 关键员工主动离职数公司关键员工总数?100% 3．2．2 营销总监胜任素质模型与任职资格
本书依据企业的发展目标、经营理念、企业文化等要求，在参考了其他优秀高管的胜任行为特征的基础上，构建了营销总监胜任素质模型。该模型包括职业素养、知识、技能/能力三方面内容，主要分析了营销总监的工作事项和工作职素，具体内容如图3-4所示。
知识 公司知识（3级） 产品知识（3级） 客户知识（3级） 营销知识（3级） 技能/能力 商务谈判能力（3级） 团队领导能力（3级） 市场判断能力（3级） 市场信息分析能力（3级） 渠道规划建设能力（3级） 影响力（3级）、决策能力（3级） 职业素养 成就导向（2级） 成本意识（3级） 风险防范意识（2级） 忠诚度（3级）、纪律性（3级）
图3-4 营销总监胜任素质模型
营销总监的任职资格条件如表3-4所示。
表3-4 营销总监任职资格条件
关键行为与结果要求 工作标准与规范 指标界定与目标值 主要对各项业务销售收入总计/销售负责使营销部的各项工作符合各项营销规数量总计进行考核，实现公司销售目营销业务管理 章制度，使各项工作符合年度、季度、月标，该项满分；未实现公司销售目标，度营销计划，并监督各业务执行情况 该项得分为0 领导满意度评价目标分为__分，每降企业形象管理 开展各项活动进行企业形象的建设与维护 低__分，扣__分 营销费用控制率在__%以内，在预算的__%～__%，扣__分 组织编制营销费用预算，监督和控制营销营销费用管理 费用的使用 营销费用控制率= 实际发生营销费用?100% 营销费用预算 客户增长率与上期的客户增长率相比，每增加__%，加1分，出现负增组织实施与客户的重要营销谈判和合同签长，得分为0 客户管理 署工作，负责对新老客户的维护工作及潜客户增长率= 在客户的开发工作 当年度新增客户数量 至上年度末客户总数?100% 负责管理营销部的员工招聘、配置、培训、销售培训计划完成率应达到__%，核员工管理 薪酬及绩效等事宜 心员工保有率达到__% 3．2．3 采购总监胜任素质模型与任职资格
本书构建的采购总监胜任素质模型，为采购总监的工作和改进方向提供了参考。该模型包括职业素养、知识、技能/能力三个方面，具体内容如图3-5所示。
知识 公司知识（3级） 采购知识（3级） 供应商管理知识（3级） 产品知识（3级） 技能/能力 应变能力（3级） 战略管理能力（2级） 团队领导能力（2级） 商务谈判能力（3级） 询价能力（3级）、决策能力（2级） 职业素养 成就导向（2级） 风险防范意识（2级） 敬业精神（3级）、责任心（3级） 成本意识（3级）、纪律性（3级）
图3-5 采购总监胜任素质模型
采购总监的任职资格条件如表3-5所示。
表3-5 采购总监任职资格条件
关键行为与结果要求 工作标准与规范 指标界定与目标值 采购计划完成率考核目标值为___%，每降低__个百分点，扣__分，低于___%，此项得分监督采购计划的制订、执行等情采购计划管理 况，及时协调采购计划执行过程中采购计划完成率= 出现的问题 为0 实际完成的采购任务数?100% 采购计划任务数负责开拓供应渠道，对供应商管理供应商管理 制度执行情况、供应商满意度、供应商合同履约情况等进行管理 负责对各类物料的采购费用进行采购费用管理 预算、控制、协调 人员管理
进行部门人员管理，促进人员的学际采购总费用超出预算___%，此项得分为0 员工流失率控制在__%以内，每高于__个百分由于供应商制度不完善导或制度未能__%得到贯彻执行，致供应商管理出现问题的，每出现__次，扣__分；累计__次以上，得分为0 实际采购总费用控制在预算之内，得__分，实
员工胜任素质模型与任职资格全案
