公关部经理岗位职责说明书

公关部经理岗位职责说明书

公关部经理岗位职责说明书 岗位名称 公关部经理 岗位编号 所在部门 公共部 岗位定员 直接上级 集团总裁 直接下级

岗位职责

1.根据企业发展的需要，制订企业年度公关工作计划，获得批准后组织实施; 2.与有关政府部门(特别是公安系统)、半官方机构、高层决策人士保持良好的沟通关系，保持通畅的信息沟通渠道;

3.在市场营销总监领导下全面负责公关部日常工作，制订公关计划，策划公关活动，扩大业务宣传，协调酒店内外关系，组织公关接待工作，制定详细的实施办法;

4(根据宣传方案，组织人员开展宣传活动，包括与媒体的联络，资料的设计印刷，活动的安排等，确保达到宣传目的;

5(监督实施各项市场公关活动，定期对企业公关宣传活动进行评估总结，撰写评估报告并提交，总结经验，吸取教训;

6.不断开发媒体、政府渠道并保持与各媒体间的良好关系，争取支持和帮助; 7.根据宣传计划及实施方案，选择媒体，与媒体达成合作意向;

8.监督各种形式的媒体宣传工作，监测媒体宣传效果，定期进行工作总结; 9.根据企业发展情况及预算制度，编制年度公关工作预算并上报相关领导审批; 10.协调与酒店各部门的关系;处理客人投诉，了解事实，做好客人的安抚和善后工作; 11.定期访问长住客人，收集意见，反映要求，并不定期组织长住客人或其他客人的联欢活动; 12.完成上级分派的其他工作。

岗位权限

1. 集团战略规划拟定工作的参与权;

2. 公共关系维护工作建议权; 3. 各项公共关系实施计划的建议权; 4.各项公共关系实施计划时的监督权。 任职资格

学历 大专以上 专业 企业管理、市场营销等 年龄 30岁以上 工作经验 相关工作经验五年以上

1.通晓公关知识，熟悉酒店行业发展状况，了解企业管理、法律等知识 2.熟悉公安系统，与之有良好关系的优先录用。 知识与技能 2.具有高效执行力，高效人际沟通能力，高效处理突发状况能力。