30个行业绩效考核指标库大全（288页） - 图文

30个行业绩效考核指标库大全

绩效考核指标大全

目 录

第1章 绩效指标设计与绩效考核 第2章 高层管理人员绩效考核

2.1 董事会关键绩效考核指标 2.2 监事会关键绩效考核指标 2.3 总经办关键绩效考核指标 2.4 总经理绩效考核指标量表 2.5 生产总监绩效考核指标量表 2.6 营销总监绩效考核指标量表 2.7 客服总监绩效考核指标量表 2.8 行政总监绩效考核指标量表 2.9 生产总监绩效考核方案 2.10 销售总监绩效考核方案 2.11 财务总监绩效考核方案

第3章 战略管理人员绩效考核

3.1 战略规划部关键绩效考核指标 3.2 企业管理部关键绩效考核指标 3.3 战略规划主管绩效考核指标量表 3.4 企业管理主管绩效考核指标量表 3.5 战略规划部经理绩效考核方案 3.6 企业管理部经理绩效考核方案

第4章 技术研发人员绩效考核

4.1 技术部关键绩效考核指标 4.2 研发部关键绩效考核指标 4.3 技术部经理绩效考核指标量表 4.4 研发部经理绩效考核指标量表

4.5 技术研发人员绩效考核方案

第5章 采购供应人员绩效考核

5.1 采购部关键绩效考核指标 5.2 供应部关键绩效考核指标 5.3 采购部经理绩效考核指标量表 5.4 供应部经理绩效考核指标量表 5.5 采购人员绩效考核实施方案

第6章 生产工艺人员绩效考核

6.1 生产管理部关键绩效考核指标 6.2 工艺管理部关键绩效考核指标 6.3 生产车间主任绩效考核指标量表 6.4 生产车间班组长绩效考核指标量表 6.5 生产车间班组长绩效考核方案

第7章 产品质量人员绩效考核

7.1 产品管理部关键绩效考核指标 7.2 质量管理部关键绩效考核指标 7.3 质量经理绩效考核指标量表 7.4 质控主管绩效考核指标量表 7.5 产品经理绩效考核方案

第8章 设备管理人员绩效考核

8.1 设备动力部关键绩效考核指标 8.2 设备能源部关键绩效考核指标 8.3 设备维修部经理绩效考核指标量表 8.4 设备采购部经理绩效考核指标量表 8.5 设备采购人员绩效评估方案

第9章 运输配送人员绩效考核

9.1 运输部关键绩效考核指标 9.2 仓储部关键绩效考核指标

9.3 运输部经理绩效考核指标量表 9.4 仓储部经理绩效考核指标量表 9.5 配送部经理绩效考核指标量表 9.6 配送人员绩效考核管理方案

第10章 设计包装人员绩效考核

10.1 设计部关键绩效考核指标 10.2 包装部关键绩效考核指标 10.3 设计部经理绩效考核指标量表 10.4 包装部经理绩效考核指标量表 10.5 包装人员绩效考核方案

第11章 营销企划人员绩效考核

11.1 营销部关键绩效考核指标 11.2 市场部关键绩效考核指标 11.3 企划部关键绩效考核指标 11.4 营销部经理绩效考核指标量表 11.5 市场部经理绩效考核指标量表 11.6 企划部经理绩效考核指标量表 11.7 市场人员绩效考核方案

第12章 广告公关人员绩效考核

12.1 广告部关键绩效考核指标 12.2 公关部关键绩效考核指标 12.3 广告部经理绩效考核指标量表 12.4 公关部经理绩效考核指标量表 12.5 广告人员绩效评价方案

第13章 销售促销人员绩效考核

13.1 销售部关键绩效考核指标 13.2 区域部关键绩效考核指标 13.3 渠道部关键绩效考核指标

13.4 促销部关键绩效考核指标 13.5 直销部经理绩效考核指标量表 13.6 零售部经理绩效考核指标量表 13.7 导购部经理绩效考核指标量表 13.8 销售人员绩效管理方案

第14章 出口外贸人员绩效考核

14.1 出口部关键绩效考核指标 14.2 进口部关键绩效考核指标 14.3 单证部经理绩效考核指标量表 14.4 结算部经理绩效考核指标量表 14.5 外贸业务人员绩效考核方案

第15章 客户服务人员绩效考核

15.1 客服部关键绩效考核指标 15.2 呼叫中心关键绩效考核指标 15.3 客服部经理绩效考核指标量表 15.4 呼叫中心经理绩效考核指标量表 15.5 客户服务人员绩效考核方案

第16章 信息网络人员绩效考核

16.1 电脑部关键绩效考核指标 16.2 网络部关键绩效考核指标 16.3 电脑部经理绩效考核指标量表 16.4 网络部经理绩效考核指标量表 16.5 信息网络人员绩效考核方案

第17章 物业安保人员绩效考核

17.1 物业部关键绩效考核指标 17.2 安保部关键绩效考核指标 17.3 消防部关键绩效考核指标 17.4 物业部经理绩效考核指标量表

17.5 消防部经理绩效考核指标量表 17.6 物业人员绩效考核管理方案 17.7 消防安保人员绩效评价方案

第18章 建筑施工人员绩效考核

18.1 材料管理部关键绩效考核指标 18.2 工程预算部关键绩效考核指标 18.3 工程管理部关键绩效考核指标 18.4 工程预算部经理绩效考核指标量表 18.5 工程监理部经理绩效考核指标量表 18.6 规划设计部经理绩效考核指标量表 18.7 工程预算部绩效考核方案

第19章 投资证券人员绩效考核

19.1 投资部关键绩效考核指标 19.2 证券部关键绩效考核指标 19.3 融资部关键绩效考核指标 19.4 营业部经理绩效考核指标量表 19.5 客户经理绩效考核指标量表 19.6 营业部绩效考核方案

第20章 财务会计人员绩效考核

20.1 财务部关键绩效考核指标 20.2 资金部关键绩效考核指标 20.3 审计部关键绩效考核指标 20.4 财务部经理绩效考核指标量表 20.5 审计部经理绩效考核指标量表 20.6 资产管理人员绩效考核方案

第21章 行政后勤人员绩效考核

21.1 行政部关键绩效考核指标 21.2 法律部关键绩效考核指标

21.3 后勤部经理绩效考核指标量表 21.4 接待部经理绩效考核指标量表 21.5 行政后勤人员绩效考核方案

第22章 人力资源人员绩效考核

22.1 人力资源部关键绩效考核指标 22.2 培训发展部关键绩效考核指标 22.3 人力资源部经理绩效考核指标量表 22.4 绩效薪酬部经理绩效考核指标量表 22.5 招聘效果评估方案

第23章 酒店宾馆绩效考核全案

23.1 前厅部关键绩效考核指标 23.2 客房部关键绩效考核指标 23.3 管家部关键绩效考核指标 23.4 餐饮部经理绩效考核指标量表 23.5 工程部经理绩效考核指标量表 23.6 康乐部经理绩效考核指标量表 23.7 大堂副理绩效考核指标量表 23.8 客房部绩效考核管理制度 23.9 餐饮部绩效考核管理制度 23.10 前厅部人员绩效考核方案

第24章 商场超市绩效考核全案

24.1 采购部关键绩效考核指标 24.2 配送部关键绩效考核指标 24.3 营运部关键绩效考核指标 24.4 收银部经理绩效考核指标量表 24.5 防损部经理绩效考核指标量表 24.6 商场超市绩效考核制度 24.7 商场防损部绩效考核制度

第25章 印刷企业绩效考核全案

25.1 业务部关键绩效考核指标 25.2 设计部关键绩效考核指标 25.3 生产部关键绩效考核指标 25.4 质检部经理绩效考核指标量表 25.5 设备部经理绩效考核指标量表 25.6 储运部经理绩效考核指标量表 25.7 印刷企业绩效考核管理制度 25.8 印刷设备管理绩效考核制度 25.9 印刷主管绩效考核方案

第26章 房地产企业绩效考核全案

26.1 投资部关键绩效考核指标 26.2 市场部关键绩效考核指标 26.3 销售部关键绩效考核指标 26.4 项目部经理绩效考核指标量表 26.5 造价部经理绩效考核指标量表 26.6 技术部经理绩效考核指标量表 26.7 质量部经理绩效考核指标量表 26.8 房地产企业绩效考核管理制度 26.9 房地产项目绩效考核管理制度 26.10 房地产销售人员绩效考核方案

第27章 物业企业绩效考核全案

27.1 工程管理部关键绩效考核指标 27.2 环境管理部关键绩效考核指标 27.3 秩序管理部关键绩效考核指标 27.4 质量管理部经理绩效考核指标量表 27.5 市场发展部经理绩效考核指标量表 27.6 物业企业绩效考核制度 27.7 物业人员绩效管理制度

27.8 物业人员星级考核方案

第28章 电力企业绩效考核全案

28.1 生产运行部关键绩效考核指标 28.2 工程管理部关键绩效考核指标 28.3 技术管理部关键绩效考核指标 28.4 安全监察部经理绩效考核指标量表 28.5 经营策划部经理绩效考核指标量表 28.6 营销管理部经理绩效考核指标量表 28.7 发电企业绩效考核制度 28.8 供电企业绩效考核制度 28.9 安全监察部绩效考核方案

第29章 煤炭企业绩效考核全案

29.1 综合计划部关键绩效考核指标 29.2 生产管理部关键绩效考核指标 29.3 生产调度部关键绩效考核指标 29.4 地测管理部关键绩效考核指标 29.5 煤质管理部关键绩效考核指标 29.6 技术管理部经理绩效考核指标量表 29.7 安全监察部经理绩效考核指标量表 29.8 营销管理部经理绩效考核指标量表 29.9 煤炭企业绩效考核制度 29.10 采掘队绩效考核制度 29.11 安全生产责任制考核方案

第30章 化工企业绩效考核全案

30.1 生产部关键绩效考核指标 30.2 技术部关键绩效考核指标 30.3 采购部关键绩效考核指标 30.4 储运部经理绩效考核指标量表

30.5 设备部经理绩效考核指标量表 30.6 品管部经理绩效考核指标量表 30.7 安全部经理绩效考核指标量表 30.8 化工企业绩效考核制度 30.9 生产车间绩效考核制度 30.10 安全部各级人员绩效考核方案

第1章 绩效指标设计与绩效考核

1.1 绩效指标设计

1.1.1 绩效考核概述

1. 绩效考核

绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。

2.绩效管理

绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，从而改进并提高企业的绩效水平。

1.1.2 绩效指标设计

1. 绩效指标

绩效指标是一种行为的信号，通常是以量化的形式来表述某种活动特征的一种测量工具，这种测量既可以是绝对性的，也可以是相对性的。

2. 绩效指标设计的原则 （1）具体的（Specific）

绩效指标要切中特定的工作目标，不是笼统的而是应该适度细化，并且随情境变化而发生变化。

（2）可度量的（Measurable）

绩效指标或者是数量化的或者是行为化的，同时需验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。

（3）可实现的（Attainable）

绩效指标在付出努力的情况下是可实现的，主要是为了避免设立过高或过低的目标，从而失去了设立该考核指标的意义。

（4）现实的（Realistic）

绩效指标是实实在在的，是可以证明和观察得到的，是现实的而并不是假设的。

（5）有时限的（Time-bound）

绩效指标中要使用一定的时间单位，即设定完成这些绩效指标的期限，这也是关注效率的一种表现。

3. 绩效指标设计的方法

（1）基于企业经营目标分解的设计方法

基于企业经营目标分解的设计方法是指为完成战略任务而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法。通过这种方法得到的指标所考核的内容都是每个人最主要的且必须完成的工作。

（2）基于工作分析的设计方法

通过职务说明书或岗位职责说明可以把多种类型的工作分成必须做（Must）、应该做（Ought）和要求做（Need）三种，而这种指标设计法就是找出必须做、可衡量的工作，并把它们设为绩效考核的指标。

（3）基于综合业务流程的设计方法

基于综合业务流程的设计方法是根据被考核对象在流程中所扮演的角色、肩负的责任以及同上游、下游之间的关系，来确定衡量其工作的绩效指标的一种设计方法。

1.2 绩效考核方法

1.2.1 目标管理绩效考核法

1. 目标管理概述

管理大师彼得·德鲁克最早提出了“目标管理” （Management By Objectives,MBO）的概念。德鲁克认为，目标管理是根据重成果的思想，先由企业确定并提出在一定时期内期望达到的理想总目标，然后由各部门和全体员工根据总目标确定各自的分目标并积极主动使之实现的一种管理方法。

目标管理的设计思想是通过有意识地为员工设立一个目标，实现影响其工作表现的目的，进而达到改善企业绩效的效果。

2. 目标管理考核法操作流程

目标管理考核法的操作流程，如图1-1所示。

建立员工 工作目标 列 表 衡量方法 明确业绩 实施业绩评价

图1-1 目标管理考核法的操作流程

（1）建立员工工作目标列表

员工工作目标列表的编制由员工及其上级主管共同完成。目标的实现者同时也是目标的制定者，这样有利于目标的实现。

（2）明确业绩衡量方法

一旦某项目标被确定用于绩效考核，必须收集相关的数据，明确如何以该目标衡量业绩，并建立相关的检查和平衡机制。

（3）实施业绩评价

在给定时间期末，将员工业绩与目标相比较，从而评价业绩，识别培训需要，评价组织战略成功性，或提出下一时期的目标。

1.2.2 关键业绩指标绩效考核法

1. 关键业绩指标概述

关键业绩指标（Key Performance Indicators，KPI），是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。

关键业绩指标设计的思想是通过把影响80%工作的20%关键行为进行量化设计，变成可操作性的目标，从而提高绩效考核的效率。关键业绩指标的个数一般控制在5~12个之间。

2. 关键业绩指标考核法操作流程

关键业绩指标考核法的操作流程，如图1-2所示。

明确企业总 体战略目标 确定企业的 战略支目标 内部流程的 整合与分析 部门级关键 业绩指标 的提取 形成关键业 绩指标体系

图1-2 关键业绩指标考核法的操作流程

（1）明确企业总体战略目标

根据企业的战略方向，从增加利润、提升盈利能力、提高员工素质等角度分别确定企业的战略重点，并运用关键业绩指标的设计方法进行分析，从而明确企业总体战略目标。

（2）确定企业的战略支目标

将企业的总体战略目标按照内部的某些主要业务流程分解为几项主要的支持性子目标。 （3）内部流程的整合与分析

以内部流程整合为基础的关键业绩指标设计，将使员工知道自己的指标和职责是为哪一个流程服务的，对其他部门乃至企业的整体运作会产生什么样的影响。所以说，要进行关键业绩指标细化的前提是进行内部流程整合与分析。

（4）部门级关键业绩指标的提取

通过对组织架构与部门职能的理解，对企业战略支目标进行分解。在分解的同时要注意根据各个部门的职能对分解的指标进行调整补充，并兼顾其与部门分管上级的指标关联度。

（5）形成关键业绩指标体系

根据部门关键业绩指标、业务流程以及各岗位的工作说明书，对部门目标进行分解。根据岗位职责对个人关键业绩指标进行修正与补充，建立企业目标、流程、职能与职位相统一的关键业绩指标体系。

1.2.3 平衡记分卡绩效考核法

1. 平衡记分卡概述

平衡记分卡（Balanced Score Card,BSC）始创于1992年，是由哈佛大学商学院教授罗伯特·卡普兰和复兴国际方案总裁戴维·诺顿设计的。平衡记分卡将企业的远景、使命和发展战略与企业的业绩评价系统联系起来并把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。平衡记分卡以企业的战略为基础，并将各种衡量方法整合为一个有机的整体，它既包含了传统绩效考核的财务指标，又通过增加顾客满意度、内部流程、学习和成长等业务指标来补充说明财务指标，使整个绩效考核体系更趋完善。

2. 平衡记分卡考核法操作流程

平衡记分卡考核法的操作流程，如图1-3所示。

建立企业 就远景和 量化考 的确定 企业内 与教育 绩效目 确定 绩效 考核的 实施 绩效考核 指标的 调整

的远景和 战略任务 核指标 部的沟通 标值的 战略任务 达成共识 图1-3 平衡记分卡考核法的操作流程

（1）建立企业的远景和战略任务

通过调查采集企业各种相关信息资料，运用态势（Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats，SWOT）分析、目标市场价值定位分析等方法对企业内外部环境和现状进行系统全面的分析，进而确立企业的远景和战略任务。

（2）就远景和战略任务达成共识

与企业的所有员工沟通企业的远景与战略任务，使其对企业的远景和战略任务达成共识。根据企业的战略，从财务、客户、内部运营、学习发展四个方面设定具体的绩效考核指标。

（3）确定量化考核指标

为上述四个方面的目标找出具体的、可量化的业绩考核指标。 （4）企业内部的沟通与教育

加强企业的内部沟通，利用各种信息传输的渠道和手段，如刊物、宣传栏、电视、广播、标语、会议等，对企业的远景规划与战略构想在全体员工中进行深入的传达和解释，并把绩效目标以及具体的衡量指标逐级落实到各级组织，乃至基层的每一位员工。

（5）绩效目标值的确定

确定每年、每季、每月的业绩衡量指标的具体数字，并与企业的计划和预算相结合。将每年企业员工的浮动薪酬与绩效目标值的完成程度挂钩，形成绩效奖惩机制。

（6）绩效考核的实施

为切实保障平衡记分卡的顺利实施，应当不断强化各种管理基础工作，完善人力资源信息系统，加强定编、定岗、定员、定额，促进员工关系和谐，注重员工培训与开发。

（7）绩效考核指标调整

考核结束后，及时汇报企业各个部门的绩效考核结果，听取员工的意见，通过评估与反馈分析，对相关考核指标做出调整。

1.2.4 全方位绩效考核法

1. 全方位绩效考核法概述

全方位绩效考核法又称为360度考核法，是一种较为全面的绩效考核方法。它强调从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息。这些信息的来源包括：来自上级监督者的自上而下的反馈（上级）；来自下属的自下而上的反馈（下属）；来自平级同事的反馈（同事）；来自企业内部的协作部门和供应部门的反馈；来自企业内部和客户的反馈以及来自本人的反馈。

2. 全方位绩效考核法操作

全方位绩效考核法的操作流程，如图1-4所示。

上级考评 客户考评 自我考核 同级考评 下级考评

图1-4 全方位绩效考核法的操作流程

（1）上级考评

上级考评的实施者一般为被考评者的直接上级，也是绩效考核中最主要的考评者。 （2）同级考评

同级考评者，一般为与被考评者工作联系较为密切的人员，他们对被考评者的工作技能、工作态度、工作表现等较为熟悉。

（3）下级考评

下级对上级进行考评，对企业民主作风的培养、企业员工之间凝聚力的提高等方面起着重要的作用。

（4）自我考评

自我考评是被考评者本人对自己的工作表现进行评价的一种活动，它一方面有助于员工提高自我管理能力；另一方面可以取得员工对绩效考核工作的支持。

（5）客户考评

对于那些经常与客户打交道的员工来说，客户满意度是衡量其工作绩效的主要标准。

1.３ 绩效考核实用文案

1.3.1 绩效考核实施工作计划 文本名称 绩效考核实施工作计划 受控状态 编 号 一、目标概述 本公司自××××年开始推行绩效考核工作至今，在改善员工绩效方面取得了一定的成绩，同时在具体操作中，也有许多地方急需改进和完善。人力资源部将此项工作列为本年度的重要任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的。 人力资源部在上一年度推行绩效考核工作的基础上，将着手进行公司本年度绩效评价体系的完善，并使之能够更好地为公司发展服务。 二、具体实施计划 1. ××××年１月31日前完成对绩效考核制度和配套考核方案的修订与撰写，提交公司总经理办公会审议通过。 2. 自××××年2月1日开始，按修订完善后的绩效考核制度在公司全面推行绩效考核。 3. 具体设想 （1）建议对现行基本制度进行完善 结合上一年度绩效考核工作中存在的不足，对现行《绩效考核细则》、《绩效考核实施办法》及相关使用表单进行修改。建议大幅度修改考核的形式、项目、办法、结果反馈与改进情况跟踪、结果运用等方面，保证绩效考核工作的良性运行。 （2）建议将目标管理与绩效考核分离并平行进行 目标管理的检查作为修正目标的经常性工作，其结果仅作为绩效考核的参考项目之一。 （3）建议推行全员绩效考核 上一年度仅对部门经理级以下员工进行了绩效考核，而忽视了对高层的绩效考核，从而使考核效果大打折扣，本年度人力资源部在完善绩效评价体系之后，将对全体员工进行绩效考核。 4. 本年度绩效考核工作的起止时间为××××年1月1日到××××年12月31日。人力资源部完成此项工作的标准就是保证绩效评价体系平稳、有效运行。 三、注意事项 1. 绩效考核工作牵涉到各部门各员工的切身利益，因此人力资源部在保证绩效考核结果能科学合理利用的基础上，要做好各部门绩效考核的宣传与培训工作，从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作流程、提高工作绩效的目的。 2. 绩效评价体系对于公司来说还是一件新生事物，由于经验不足，难免会出现一些意想不到的困难和问题，人力资源部将在操作过程中着重听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。 3. 绩效考核工作本身既是一项沟通的工作，也是一个持续改善的过程。人力资源部在操作过程中需注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。 四、需支持与配合的事项和部门 1. 修订后的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部门经理、主管副总经理及董事会共同审议。 2. 为保证绩效考核工作的顺利推行，公司需成立绩效考核推行委员会对绩效考核的推行与实施负责。建议公司至少应有一名高层领导参加，人力资源部作为具体承办部门将承担方案起草、方法制定、协调组织、记录核查及汇总统计等职责。 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 1.3.2 绩效考核实施总结报告 文本名称 一、总体运行说明 ××××年度绩效考核工作已经结束，为了更好地总结本年度绩效考核经验与不足，便于下年度绩效考核工作的开展，特总结如下。 二、本年度绩效考核结果 本年度绩效考核已覆盖公司所有员工，整个考核体系包括公司级KPI指标考核、部门级KPI指标考核与岗位KPI指标考核三种，通过最后的数据收集与分析，可以认定在我公司推行该考核体系是有效的，初步达到了绩效量化管理的目标，下面就KPI达成情况做出说明。 （一）公司级KPI指标 公司级KPI指标一共10项，在本公司全体员工的共同努力下，全面超额完成了在年初设定的各项KPI指标的目标值。 （二）部门级KPI指标 ××××年度各部门KPI完成情况如下表所示。 ××××年度各部门KPI完成情况表 部门 生产部 销售部 研发部 质检部 采购部 仓储部 财务部 行政部 人力资源部 设定量 指标项数 10 9 8 8 8 9 8 10 10 权重 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 指标项数 9 9 6 8 7 8 8 8 8 完成量 权重 90% 100% 80% 100% 95% 80% 100% 90% 85% 综合得分 90 100 80 100 95 80 100 90 85 绩效考核实施总结报告 受控状态 编 号 ××××年度本公司所有员工KPI考核成绩分布如下图所示。 人数 80 60 40 20 40 50 60 70 80 90 100 分数 员工KPI考核成绩分布图 三、考核体系运行中存在的问题 （一）考核本身设计问题 绩效考核的前提是需要有稳定的组织结构与科学的职位描述体系，但这些正是我们所欠缺的，会导致某些考核指标及流程设计不够全面。 （二）沟通问题 考核实施操作过程中的关键问题是考核者与被考核者之间的沟通问题。如果部门经理在协助下属员工制定其个人工作目标时不与本人进行充分沟通，考核过程中没有进行引导与协助，那么最后的考核结果肯定是失效的，就不会起到绩效改进的作用。以本次考核为例，部分考核数据的失效就缘于这一问题。 （三）认识问题 部分员工（也包括一部分中层管理人员）在认识上还不十分到位，他们认为绩效考核是人力资源部的工作，对于他们来说只是一个形式，所以从思想上还不够重视。此外在考核实施过程中，有的员工认为考核无非就是考核者找员工的麻烦，这些负面的认识误区在操作中使被考核者产生了明显的抵触与排斥情绪。 （四）推动问题 考核推动仍然非常重要，除了人力资源部的强力推行之外，中高层领导的强力支持也是不可缺少的。 四、应对策略 （一）优化绩效考核体系 通过本年度绩效考核的实践，对绩效考核体系进行有针对性的完善，尤其是那些反映问题较多或所占权重较大的考核指标。 （二）加强绩效考核培训 通过增加对全体员工的绩效考核知识培训，逐步导入绩效考核理念，使绩效考核成为一种习惯。 （三）加强沟通 人力资源部应加强与考核试行部门之间的沟通，通过表格或其他方式做好部门经理与下属员工之间考核沟通与互动的引导作用。 （四）强力推行 绩效考核工作虽然由人力资源部牵头，但需要公司自上而下的强力推行，关键是中高层领导的推行力度要大。所以，人力资源部的工作重点就是要加强绩效考核系统面向中高层管理者的推行工作。 （五）与薪酬挂钩 绩效考核只有与薪酬挂钩，才能获得员工的重视，也才能够在考核中充分暴露一些原本无法暴露的问题，然后通过调整并不断优化考核体系，最终真正达到激励员工不断改进绩效的作用。 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

第2章 高层管理人员绩效考核

2.1 董事会关键绩效考核指标 序号 1 KPI指标 年度利润总额 考核周期 年度 指标定义/公式 经核定后的企业合并报表利润总额 资料来源 财务部 2 主营业务收入 主营业务 收入增长率 净资产收益率 企业战略 目标实现率 董事工作 报告通过率 年度 经核定后的企业合并报表中的主营业务收入额 财务部 3 4 5 年度 年度 年度 年度 考核期末当年主营业务收入?100% 考核期前一年主营业务收入净利润?100% 净资产考核期内已实现的战略目标数?100% 考核期内应实现的战略目标数股东大会审议通过的董事报告数量?100% 董事会提交股东大会审议的报告数量财务部 财务部 董事会 6 董事会

2.2 监事会关键绩效考核指标 序号 1 KPI指标 财务审查计划 按时完成率 财务状况调查 计划完成率 经营管理监督 会议召开次数 各项监督检查 报告提交及时率 列席董事会 会议的次数 监事工作 报告通过率 考核周期 年度 指标定义/公式 规定时间内完成财务审查的工作量?100% 财务审查计划完成的工作量资料来源 监事会 2 年度 规定时间内完成财务调查的工作量?100% 财务状况调查计划完成的工作量监事会 3 年度 考核期内召开经营管理监督会议的次数 规定时间内提交监督检查报告的数量?100% 规定时间内应提交的监督检查报告的总数监事会 4 5 6 年度 监事会 监事会 年度 年度 考核期内列席董事会会议的次数 股东大会审议通过的监事报告数量?100% 监事会提交股东大会审议的报告数量监事会

2.3 总经办关键绩效考核指标 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 KPI指标 部门工作计划 按时完成率 文书记录起 草差错次数 总经理日程 安排合理性 印鉴违规 使用次数 文件传递及时性 会议准备 的充分性 档案资料 归档及时率 企业宣传网站 更新频率 考核周期 月/季/年度 指标定义/公式 规定时间内实际完成计划任务数?100% 规定时间内应完成计划任务数资料来源 总经办 总经办 月/季/年度 发生影响文书记录质量的严重错误次数 月/季/年度 总经理对日程安排表示不满意的次数 总经办 总经办 总经办 总经办 总经办 总经办 月/季/年度 月/季/年度 月/季/年度 月/季/年度 月/季/年度 没有按照制度规定使用印鉴的次数 考核期内没有及时传递文件的次数 因会议准备不足而造成会议 延误或会议中断的次数 规定时间归档的文件数?100% 规定时间内应归档的文件总数考核期内企业宣传网站每周更新的次数

2.4 总经理绩效考核指标量表 被考核人姓名 考核人姓名 职位 职位 总经理 董事长 部门 部门 指标维度 KPI指标 净资产回报率 财 务 类 主营业务收入 利润额 总资产周转率 成本费用利润率 年度发展战略目标完成率 权重 15% 15% 10% 5% 5% 10% 绩效目标值 考核期内净资产回报率在____%以上 考核期内主营业务收入达到____万元 考核期内利润额达到____万元 考核期内总资产周转率达到____%以上 考核期内成本费用利润率达到____%以上 考核期内年度企业发展战略目标完成率达到____% 考核期内新业务拓展计划完成率在____%以上 考核期内投融资计划完成率在____%以上 考核期内市场占有率达到____%以上 考核期内品牌市场价值增长率在____%以上 考核期内控制在____%以内 考核期内达到____% 考核期内控制在____%以内 考核得分 内部运营类 新业务拓展计划完成率 投融资计划完成率 5% 10% 5% 5% 5% 5% 5% 客 户 类 学习发展类 市场占有率 品牌市场价值增长率 客户投诉次数 核心员工保有率 员工流失率 本次考核总得分 1.成本费用利润率 成本费用利润率=2.品牌市场价值 品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得 考核 指标 说明 被考核人 签字： 日期： 考核人 签字： 日期： 复核人 签字： 日期： 利润总额×100% 成本费用总额 2.5 生产总监绩效考核指标量表

被考核人姓名 考核人姓名 职位 职位 生产总监 总经理 部门 部门 指标维度 财 务 类 KPI指标 净资产回报率 主营业务收入 生产成本控制 年度企业发展 战略目标完成率 生产计划完成率 内部运营类 产品质量合格率 产品废品率 生产设备完好率 劳动生产率 生产安全事故发生率 客 户 类 学习发展类 客户满意率 员工满意度 培训计划完成率 员工流动率 核心员工保有率 权重 10% 10% 10% 10% 10% 10% 5% 5% 10% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 绩效目标值 考核期内净资产回报率在____%以上 考核期内主营业务收入达到____万元 控制在预算之内 考核期内年度企业发展战略目标完成率达到____% 达到100% 达到____% 控制在____%以内 考核期内达到____% 比上一考核周期提高____% 重大安全生产事故为0，一般性安全生产事故控制在____‰以内 考核期内客户满意率在____%以上 考核期内员工满意度在____分以上 考核期内培训达到100% 考核期内员工流动率控制在____%以内 达到____%以上 考核得分 本次考核总得分 员工满意度指标获得 通过向被评价人发放员工满意度调查问卷，计算员工满意度得分的算术平均值 考核 指标 说明 被考核人 签字： 日期： 考核人 签字： 日期： 复核人 签字： 日期： 2.6 营销总监绩效考核指标量表

被考核人姓名 考核人姓名 职位 职位 营销总监 总经理 部门 部门 指标维度 KPI指标 净资产回报率 财 务 类 主营业务收入 销售收入 销售费用 货款回收率 年度企业发展战略目标完成率 内部运营类 销售计划完成率 合同履约率 销售增长率 市场推广计划完成率 客 户 类 学习发展类 市场占有率 客户保有率 客户满意率 培训计划完成率 核心员工保有率 权重 10% 10% 10% 5% 5% 10% 10% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 绩效目标值 考核期内净资产回报率在____%以上 考核期内主营业务收入达到____万元 考核期内销售收入达到____万元 考核期内销售费用控制在预算之内 考核期内货款回收率达到____% 考核期内年度企业发展战略目标完成率达到____% 考核期内销售计划完成率达到____% 考核期内合同履约率达到____% 考核期内达到____% 考核期内市场推广计划完成率达到____% 考核期内市场占有率达到____% 考核期内客户保有率达到____% 考核期内客户满意率在____%以上 考核期内培训计划完成率达到100% 考核期内核心员工保有率达到____% 考核得分 本次考核总得分 销售增长率 销售增长率＝? 被考核人 签字： 日期： 考核人 签字： 日期： 复核人 签字： 日期： 当期销售额或销售量??上期（或去年同期）销售额或销售量?1??100% ??考核 指标 说明 2.7 客服总监绩效考核指标量表

被考核人姓名 考核人姓名 职位 职位 客服总监 总经理 部门 部门 指标维度 财 务 类 KPI指标 净资产回报率 主营业务收入 客服费用控制 年度企业发展战略目标完成率 权重 10% 10% 10% 10% 绩效目标值 考核期内净资产回报率在____%以上 考核期内主营业务收入达到____万元 客服费用控制在预算范围之内 考核期内年度企业发展战略目标完成率达到____% 考核期内客服工作计划完成率达到100% 考核期内客服标准有效执行率达到____% 考核期内客服流程改善目标达成率在____%以上 考核期内客服投诉处理满意率达到____%以上 考核期内投诉解决率达到____% 考核期内部门协作满意度达到____分以上 考核期内培训计划完成率达到100% 考核期内核心员工保有率达到____% 考核得分 内部运营类 客服工作计划完成率 10% 客服标准有效执行率 10% 客服流程改善目标达成率 10% 客 户 类 客户投诉处理满意率 投诉解决率 部门协作满意度 培训计划完成率 核心员工保有率 10% 5% 5% 5% 5% 学习发展类 本次考核总得分 1.客服流程改善目标达成率 客服流程改善目标达成率=考核 指标 说明 2.投诉解决率 投诉解决率= 被考核人 签字： 日期： 考核人 签字： 日期： 复核人 签字： 日期： 解决的投诉数?100% 投诉总次数客服流程改善目标达成的项数?100% 客服流程改善目标设定的项数

2.8 行政总监绩效考核指标量表

被考核人姓名 考核人姓名 职位 职位 行政总监 总经理 部门 部门 指标维度 KPI指标 净资产回报率 财 务 类 主营业务收入 办公用品费用控制 行政成本控制 年度企业发展战略目标完成率 内部运营类 行政工作计划完成率 行政工作流程改善目标完成率 后勤工作计划完成率 行政办公设备完好率 客户 类 学习发展类 内部员工满意率 后勤投诉次数 培训计划完成率 核心员工保有率 权重 10% 5% 5% 10% 10% 10% 10% 10% 5% 5% 10% 5% 5% 绩效目标值 考核期内净资产回报率在____%以上 考核期内主营业务收入达到____万元 考核期内办公用品费用控制在预算范围之内 考核期内企业行政成本控制在预算之内 考核期内年度企业发展战略目标完成率达到____% 考核期内行政工作计划完成率达到100% 考核期内行政工作流程改善目标完成率达到____% 考核期内后勤工作计划完成率达到100% 考核期内达到____% 考核期内内部员工满意率达到____% 考核期内后勤投诉次数不得高于____次 考核期内培训计划完成率达到100% 考核期内核心员工保有率达到____% 考核得分 本次考核总得分 行政办公设备完好率 行政办公设备完好率= 考核 指标 说明 被考核人 签字： 日期： 考核人 签字： 日期： 复核人 签字： 日期： 完好设备台数×100% 设备总台数2.9 生产总监绩效考核方案

受控状态 方案名称 生产总监绩效考核目标责任书 编 号 甲方 总裁 乙方 生产总监 甲方现聘请乙方担任公司生产部总监职务，根据公司年度经营目标，经双方充分协商，特制定本考核协议书。 一、考核期限 ××××年××月××日~××××年××月××日。 二、双方的权利和义务 ① 甲方拥有对乙方的监督考核权，并负有指导、协助乙方展开必要工作的责任。 ② 乙方负责所在部门的一切日常事务，要求保质保量地完成公司规定的相应工作，在工作上服从甲方的安排。 三、薪酬标准 ① 乙方年薪为____万元（乙方年薪=固定薪酬×65%+浮动薪酬×35%）。 ② 每月固定发放薪水____人民币；每月浮动部分为____~____元人民币，根据月度KPI打分确定发放额度，并于当月发放。 ③ 每半年根据半年考核的常规KPI指标表对生产总监进行考核，根据考核结果发放绩效奖励，奖励额度为____~____元。 四、工作目标与考核 （一）KPI指标考核 生产总监常规的KPI考核指标如下表所示。 KPI考核指标表 考核指标 总产值 财务 总成本 类指标 总利润 非财务类指标 生产计划编制的及时性 生产计划完成率 权重 分值 计划目标 实际目标 原料供应的及时性 产品优良率 产品合格率 安全生产事故 …… （二）年度重点任务完成情况考核 年度重点任务完成情况详见下表。 年度重点任务完成情况考核表 重点任务工作事项 （三）工作能力考核 考核的依据是职位说明书 五、附则 ① 考核结果作为兑现年终奖的依据和下一年度或下阶段制订经营计划的参考。 ② 公司管理部与人力资源部对目标责任书的执行情况进行过程控制，审计监察部加强审计监察力度。 ③ 本目标责任书未尽事宜，情况发生时在征求总裁意见后，由公司另行研究确定解决办法。 ④ 本责任书解释权归公司人力资源部。 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 计划目标 实际完成情况 考核标准 评估

2.10 销售总监绩效考核方案

方案名称 一、目的 为明确工作目标、工作责任，公司与事业部总监签订此目标责任书，以确保工作目标的按期完成。 二、责任期限 ××××年××月××日~××××年××月××日。 三、职权 ① 对公司销售人员的任免建议权及考核权。 ② 对市场营运有决策建议权。 ③ 有权组织制定市场管理方面的规章制度和市场营销机制的建立与修改。 ④ 市场营运费用规划及建议权。 四、工作目标与考核 （一）业绩指标及考核标准 指标 销售额 销售增长率 销售计划完成率 销售回款率 销售费用率 市场占有率 考核标准 绩效目标值为____%，每低于1%，减____分，完成率<___%，此项得分为0 绩效目标值为____%，每低于1%，减____分，完成率<___%，此项得分为0 绩效目标值为____%，每低于1%，减____分，完成率<___%，此项得分为0 绩效目标值为____%，每低于1%，减____分，完成率<___%，此项得分为0 绩效目标值≤____%，每高于1%，减____分，费用率>___%，此项得分为0 绩效目标值为____%，每低于1%，减____分，完成率<___%，此项得分为0 销售总监绩效考核目标责任书 受控状态 编 号 （二）管理绩效指标 ① 企业形象建设与维护，通过领导满意度评价分数进行评定，领导满意度评价达____分，每低____分，减____分。 ② 客户有效投诉次数每有1例，减____分。 ③ 核心员工保有率达到____%，每低于1%，减____分。 ④ 下属行为管理。下属是否有重大违反公司规章制度的行为，每有1例，减____分。 ⑤ 部门培训计划完成率达100%，每低于1%，减____分。 ⑥ 销售报表提交的及时性。没按时提交的情况每出现一次，减____分。 五、附则 ① 本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。 ② 本责任书的签订之日为生效的日期，责任书一式两份，公司与被考核者双方各执一份。 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

2.11 财务总监绩效考核方案

方案名称 一、岗位类别和聘期 姓 名 入职时间 聘 期 考 核 期 二、主要职责 1.组织编制财务、资金、审计等规章制度及业务操作流程。 2.对公司资金的时间安排进行组织、计划、控制与管理。 3.财务监控。 4.财务分析与预测。 5.疏通融资渠道。 6.审计管理。 7.分管部门管理。 三、工作目标 1.财务预算与控制，对预算执行过程中出现的问题没有及时解决，每出现1次，减____分。 2.财务分析。每月（季度）至少提供一次财务分析报告并提出相关决策建议，未能提供有效的相关信息，减____分~____分。 3.疏通融资渠道，确保融资渠道畅通，领导交办的融资任务100%地完成，每差1%，减____分。 4.投资回报率达到____%，每低1%，减____分。 5.资金利用率达到____%，每低1%，减____分。 6.成本控制。对各部门的成本进行控制，未能按照财务会计制度控制各项费用的情况每出现1次，减____分。 7.分管部门人员管理，部门培训计划完成率达到100%，未完成该项工作，减____分；及时公正地对下属员工进行考核，下属员工对绩效考核工作满意度评分在____分以上，加____分。 8.年度重点工作完成情况。 年度重点任务完成情况考核表 重点任务工作事项 计划目标 实际完成情况 考核标准 评 估 任职部门 财务部 职 务 财务总监 财务总监绩效考核目标责任书 受控状态 编 号 ____年____月____日 ____年____月____日~____年____月____日 ____年____月____日~____年____月____日 说明：① 年度重点工作中，如出现子项目或者分阶段目标的情况，应对子项目和分阶段目标都赋予相应的标准分值。 ② 在年中，因生产经营活动的需要而对年度重点工作进行调整，应对年度重点工作的标准分值进行相应的调整。 四、附则 1.责任人在工作期内若出现重大责任事故，则公司有权对责任人提出终止聘用合同。 2.本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。 3.本目标责任书未尽事宜在征求总裁意见后，由公司另行研究确定解决办法。 4.本责任书解释权归公司人力资源部。 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 第3章 战略管理人员绩效考核

3.1 战略规划部关键绩效考核指标

序号 KPI指标 战略规划方案 编制及时率 战略规划方案 通过率 行业分析报告 提交及时率 战略项目 进度控制 业务流程改善 计划按时完成率 提出并被采 纳的建议数 考核周期 指标定义/公式 资料来源 规定时间内编制完成的战略规划数?100%规定时间应编制完成的战略规划总数战略规划部 1 年度 年度 2 通过审核的战略方案数?100% 考核期内提交战略方案总数规定时间内提交的行业研究报告数?100%规定时间应提交行业研究报告总数战略规划部 3 年度 年度 战略规划部 4 战略项目按进度计划执行 战略规划部 5 年度 规定时间内已完成的计划工作量规定时间内计划完成的工作量?100% 战略规划部 6 年度 就当前企业运营过程中存在的问题提出改善建议的次数 战略规划部

3.2 企业管理部关键绩效考核指标

序号 KPI指标 规范化管理推进 计划按时完成率 经营管理计划分析 报告提交及时率 内部管理评估 报告提交及时率 内部管理培训 计划完成率 合同档案 归档及时率 提出并被采 纳的建议数 考核周期 年度 年度 规定时间内提交的分析报告数?100% 规定时间应提交的分析报告总数指标定义/公式 规定时间内已完成的规范化管理工作量规定时间计划完成的工作量?100%资料来源 1 企业管理部 2 企业管理部 3 年度 规定时间内提交的评估报告数规定时间应提交的评估报告总数?100% 企业管理部 4 5 6 年度 规定时间内完成的培训课时数?100% 规定时间计划完成的课时数规定时间内完成归档的合同档案数?100% 规定时间应归档的合同档案总数企业管理部 企业管理部 企业管理部 年度 年度 就当前企业运营过程中存在的问题提出改善建议的次数

3.3 战略规划主管绩效考核指标量表

被考核人姓名 考核人姓名 职位 职位 战略规划主管 战略规划部经理 部门 部门 战略规划部 战略规划部 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 KPI指标 战略规划方案 提交及时率 行业调研计划 按时完成率 行业分析报告 提交及时率 经济运行情况分析 报告提交及时率 各类报告 提交通过率 业务流程改善 计划按时完成率 提出并被采纳的 建议数 统计数据 资料完好率 权重 20% 15% 15% 15% 15% 10% 5% 5% 绩效目标值 考核期内战略规划方案提交及时率达到 %以上 考核期内行业调研计划按时完成率达到 %以上 考核期内行业分析报告提交及时率达到 %以上 考核期内经济运行情况分析报告提交及时率达到 %以上 考核期内各类提交的报告通过率在 %以上 业务流程改善计划按时完成率在 %以上 考核期内提出并被采纳的建议数在 项以上 考核期内统计数据资料完好率达到100% 考核得分 本次考核总得分 1.行业调研计划按时完成率 行业调研计划按时完成率=2.各类报告提交通过率 各类报告包括行业调研报告、经济运行分析报告及战略规划方案等，其计算公式如下： 考核 指标 说明 各类报告提交通过率= 被考核人 签字： 日期： 考核人 签字： 日期： 复核人 签字： 日期： 通过审核的报告数?100% 提交的报告总数规定时间内完成调研任务数?100% 调研计划要求完成的任务数3.4 企业管理主管绩效考核指标量表

被考核人姓名 考核人姓名 职位 职位 企业管理主管 企业管理部经理 部门 部门 企业管理部 企业管理部 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 KPI指标 工作目标按 计划完成率 规范化管理推进 计划按时完成率 经营管理计划分析 报告提交及时率 内部管理评估 报告提交及时率 管理数据 收集完整性 部门协作 满意度 提出并被 采纳的建议数 合同档案 归档及时率 权重 20% 15% 15% 15% 10% 10% 10% 5% 绩效目标值 考核期内工作目标按计划完成率达到100% 规范化管理推进计划按时完成率达到 %以上 考核期内经营管理计划分析报告提交及时率达到 %以上 考核期内企业内部管理评估报告提交及时率达到 %以上 考核期内管理数据收集过程中无缺失情况发生 考核期内部门协作满意度达到 分以上 考核期内提出并被采纳的建议数达到 项以上 考核期内合同档案归档及时率达到 %以上 考核得分 本次考核总得分 1.工作目标按计划完成率 工作目标按计划完成率=2.管理数据收集完整性 实际完成工作量?100% 计划完成量管理数据收集完整性通过对考核期内管理数据收集过程中有无重要管理数据缺失情况进行评价 考核 指标 说明 被考核人 签字： 日期： 考核人 签字： 日期： 复核人 签字： 日期： 3.5 战略规划部经理绩效考核方案

方案名称 一、考核周期 （一）年中考核 于每年的7月____日进行。 （二）年终考核于 下一年度的1月____日进行。 二、考核内容 （一）工作绩效考核 对战略规划部经理的工作绩效考核，主要从下表所示的10个方面进行。 考核内容 考核内容 部门费用管理 部门工作 计划完成情况 公司发展 战略研究 公司战略实施 情况监督与指导 投资收益率 考核目的 合理有效地控制费用的支出，节约成本 确保部门工作任务全面完成 保证公司持续、健康发展，确保公司发展战略与公司内部资源相匹配，适应外部环境的发展和变化 确保公司阶段性战略发展目标完成 绩效目标值 控制在预算之内 达到100% 战略规划部经理绩效考核方案 受控状态 编 号 上级领导对提交的研究报告满意度评分在____分以上 公司阶段性战略发展目标完成率达100% 达到____% 提交的分析报告的准确率与完成率达____% 重大决策失误的情况为0 被采纳并实施的建议不得低于____项 1.部门员工出勤率达到____% 2.下属员工无重大违规事件发生 公司经营情况分析 信息收集的及 时性与完整性 决策评审差错率 提出合理化建 议被采纳的数量 部门人员管理 为公司高层领导提供决策支持 为公司高层领导提供决策支持 确保公司无重大决策失误 确保各项工作能有序进行 （二）工作能力考核 工作能力考核主要是对具体职务所需要的基本能力进行的测评，对战略规划部经理工作能力的考核，主要包括专业技能掌握程度、分析决策能力、组织协调能力等。 （三）工作态度考核 工作态度考核主要包括工作责任感、协作精神、工作纪律性等方面。 三、考核实施 1.考核采取自我述职报告与上级领导及其他相关人员综合评定的方法，述职报告由被考核者在规定的时间内将书面述职报告交给上级领导。 2.年度考核总得分=年中考核得分×45%+年终考核得分×55%。 四、考核纪律 1.考核人员必须本着公平、公正、客观的原则对被考核者实施考核。 2.考核工作必须在规定的时间内完成。 五、考核结果应用 根据绩效考评结果，对被考评者实施相应的人力资源管理措施，将绩效管理与其他人力资源管理制度联系起来。绩效评估结果主要运用于：股权激励、薪资调整、岗位调整、能力提升计划等方面。 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 3.6 企业管理部经理绩效考核方案 方案名称 一、考核周期 对企业管理部经理的考核，实行季度考核与年度考核相结合的办法。 二、考核实施小组 1.总经理全面负责考核的组织与领导工作。 2.人力资源部经理负责监督考核过程并负责处理考核过程中的突发事件。 3.小组成员（由相关职能部门经理组成）负责对被考核者实施考核。 三、考核方法 1.考核采取自我述职报告与上级领导及其他相关人员综合评定的方法。 2.述职报告由被考核者在规定的时间内交给上级领导。 四、考核内容 （一）任务绩效考核（55%） 任务绩效考核主要是针对企业管理部经理本职工作的完成情况进行的检验，其考核内容如下表所示。 任务绩效考核内容 考核内容 部门工作的计划性 部门工作计划完成率 部门费用预算的控制 质量体系运行的有效性 方案和建议的有效性 部门培训计划完成率 工作报告提交的及时性 考核标准 上级领导审核发现所制订的计划中，缺失的重要内容项数为0，一般工作事项不超过____项 达到100% 部门实际费用与预算费用之间的差异控制在___%以内 认证年检报告中不合格的项数不超过____项 所提出的合理化建议被采纳并实施的数量不得低于____条 达到100% 在规定的时间内完成工作报告的编写并上交至相关部门 企业管理部经理绩效考核方案 受控状态 编 号 （二）工作态度考核（10%） 对工作态度的考核，主要从工作主动性、工作责任感、工作协作性等方面进行考核。 （三）工作能力考核（35%） ① 专业知识。 ② 计划组织能力。 ③ 领导能力。 ④ 分析决策能力。 ⑤ 其他职位说明书上所要求具备的能力。 五、考核结果应用 （一）考核结果划分 1. A——优秀，工作成绩优异，有创新成果。 2. B——良好，工作成果达到企业要求且成绩突出。 3. C——好，工作成果达到企业要求且部分工作表现突出。 4. D——合格，工作成绩达到企业要求。 5. E——较差，工作成绩不能达到企业要求。 （二）考核结果应用 1. 薪资调整。 2. 员工培训。 3. 岗位调整。 4. 人事变动。 5. 其他相关人事政策。 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

第4章 技术研发人员绩效考核

4.1 技术部关键绩效考核指标

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 KPI指标 工作目标按 计划完成率 技术创新使标 准工时降低率 技术创新使材 料消耗降低率 技术改造 费用控制率 重大技术改进 项目完成数 技术服务满意度 外部学术交流次数 内部技术培训次数 考核周期 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 指标定义/公式 资料来源 技术部 实际完成工作量×100% 计划完成工作量改进前标准工时－改进后标准工时×100% 改进前标准工时改进前工序材料消耗－改进后消耗×100% 改进前工序材料消耗技术改造发生费用×100% 技术改造费用预算当期完成并通过验收的重大技术改进项目总数 对技术服务对象进行随机调查的技术服务满意度评分的算术平均值 当期进行外部学术交流的次数 考核期内进行内部技术培训的次数 财务部 财务部 财务部 技术部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 4. 2 研发部关键绩效考核指标

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 KPI指标 研发项目阶段 成果达成率 科研项目 申请成功率 研发成本控制率 新产品利 润贡献率 项目开发 完成准时率 科研课题完成量 科研成果 转化效果 产品技术稳定性 试验事故 发生次数 考核周期 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 指标定义/公式 资料来源 研发部 研发部 各项目实施阶段成果达成数×100% 计划达成数项目申请成功数×100% 项目申请总数实际技术改造费用×100% 预算费用新产品利润总额×100% 全部利润总额开发实际周期×100% 开发计划周期当期完成并通过验收的课题总数 当期科研成果转化次数 投放市场后产品设计更改的次数 当期试验事故发生次数 财务部 财务部 研发部 研发部 研发部 研发部 研发部

4.3 技术部经理绩效考核指标量表

被考核人姓名 考核人姓名 职位 职位 技术部经理 总经理 部门 部门 技术部 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 KPI指标 部门工作计划完成率 技术改造费用控制率 部门规章制度建设 标准工时降低率 材料消耗降低率 技术改进项目完成数 技术方案提交及时率 技术方案采用率 外部学术交流次数 内部技术培训次数 部门员工管理 权重 20% 15% 10% 10% 10% 10% 5% 5% 5% 5% 5% 绩效目标值 部门工作按计划100%完成 技术改造费用控制率在 %以下 部门制度建设完善并得到100％执行 技术创新使标准工时降低率达到 %以上 技术创新使材料消耗降低率达到 %以上 重大技术改进项目完成数在 项以上 技术方案提交及时率达到100% 提交的技术方案被采用的比例达到 %以上 考核期内进行外部学术交流的次数在 次以上 考核期内进行内部技术培训的次数在 次以上 部门员工绩效考核平均得分在 分以上 考核得分 本次考核总得分 1.技术方案提交及时率 技术方案提交及时率=及时提交方案数计划提交方案总数2.技术方案采用率 技术方案采用率=被采用的技术方案数×100% 提交技术方案总数×100% 3.员工管理 考核 指标 说明 部门员工绩效考核平均得分以年度综合测评得分为基准 被考核人 签字： 日期： 考核人 签字： 日期： 复核人 签字： 日期： 4.4 研发部经理绩效考核指标量表

被考核人姓名 考核人姓名 职位 职位 研发部经理 总经理 部门 部门 研发部 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 KPI指标 研发项目阶段 成果达成率 项目开发 完成准时率 部门规章 制度建设 研发成本控制率 新产品投 资利润率 新产品利 润贡献率 科研成果 转化效果 开发成果 验收合格率 科研项目 申请成功率 试验事故 发生次数 部门员工管理 产品技术 重大创新 权重 15% 15% 10% 10% 10% 10% 10% 5% 5% 5% 5% 加分项 绩效目标值 研发项目阶段成果达成率在 %以上 项目开发完成准时率在 %以上 部门规章制度建设完善并得到100%执行 项目研发成本控制率达 % 新产品投资利润率在 %以上 新产品利润贡献率在 %以上 本年度实现科研成果转化在 项以上 开发成果验收合格率达到100% 科研项目申请成功率到达到 %以上 试验事故发生次数在 次以下 部门员工绩效考核平均得分在 分以上 每次酌情加5~10分 考核得分 本次考核总得分 1.新产品投资利润率 新产品投资利润率＝2.开发成果验收合格率 开发成果验收合格率＝成果验收合格数×100% 新产品利润额×100% 新产品研发投资总额考核 指标 说明 总验收次数3.产品技术重大创新 指产品技术创新获得国际认可或填补国家某项空白，经权威机构认证，由公司技术负责人进行评议，酌情给予考核加分 被考核人 考核人 签字： 日期： 复核人 签字： 日期： 签字： 日期： 4.5 技术研发人员绩效考核方案

方案名称 一、总体设计思路 （一）考核目的 为了全面并简洁地评价公司技术研发人员的工作成绩，贯彻公司发展战略，结合技术研发人员的工作特点，制定本方案。 （二）适用范围 本公司所有技术研发人员。 （三）考核指标及考核周期 针对技术研发人员的工作性质，将技术研发人员的考核内容划分为工作业绩、工作态度、工作能力考核，具体考核周期如下表所示。 考核周期分布表 考核指标类型 考核周期 （四）考核关系 由技术研发部门主管会同人力资源部经理、考核专员组成考评小组负责对生产人员的考核。 二、考核内容设计 （一）工作业绩指标 工作业绩考核表 人员类型 关键业绩指标 新产品开发周期 技术评审合格率 研发人员 项目计划完成率 设计的可生产性 研发成本降低率 技术设计完成及时率 技术方案采用率 技术人员 技术改造费用控制率 技术服务满意度 技术资料归档及时率 （二）工作态度指标 工作态度考核表 考核标准 指标名称 标准 工作责任心 工作积极性 团队意识 强烈 非常高 强烈 优 得分 30 25 25 标准 有 很高 有 良 得分 24 20 20 标准 一般 一般 一般 中 得分 18 15 15 标准 无 无 无 差 得分 6 5 5 总分 得分 考核目标值 实际开发周期比计划周期提前 天 技术评审合格率达到100% 项目计划完成率达到100% 成果不能投入生产情况发生的次数少 于 次 研发成本降低率达到 %以上 技术设计完成及时率达到 %以上 技术方案采用率达到 %以上 技术改造费用控制率达到 % 相关部门对技术服务满意度评价的评分在 分以上 技术资料归档及时率达到100% 10 10 30 25 25 10 权重 30 25 20 15 得分 工作业绩 项目结束/年度 工作态度 月/季/年度 工作能力 月/季/年度 技术研发人员绩效考核方案 受控状态 编 号 30 25 25 学习意识 强烈 20 有 16 一般 12 无 4 20 （三）工作能力指标 工作能力考核表 考核标准 指标名称 标准 分析能力 判断能力 计划能力 创新能力 学习能力 应变能力 理解能力 非常强 非常强 非常强 非常强 非常强 非常强 非常强 优 得分 20 20 20 15 15 10 10 标准 较强 较强 较强 较强 较强 较强 较强 良 得分 16 16 16 12 12 8 8 标准 一般 一般 一般 一般 一般 一般 一般 中 得分 12 12 12 8 8 6 6 标准 较弱 较弱 较弱 较弱 较弱 较弱 较弱 差 得分 4 4 4 3 3 2 2 总分 得分 20 20 20 15 15 10 10 （四）年度绩效考核 年度绩效考核表 被考核者 考核者 指标类型 工作业绩 工作态度 工作能力 合 计 特别加分事项 注：特别加分事项需要附相关证明材料 绩效考核总评 绩效改进意见 期末评价 □优秀：出色完成工作任务 □符合要求：完成工作任务 □尚待改进：与工作目标相比有差距 考核者： 被考核者： 年 月 日 三、考核实施 技术研发人员的考核过程分为三个阶段，构成完整的考核管理循环。这三个阶段分别是计划沟通阶段、计划实施阶段和考核阶段。 （一）计划沟通阶段 ① 考核者和被考核者进行上个考核期目标完成情况和绩效考核情况回顾。 ② 考核者和被考核者明确考核期内的工作任务、工作重点、需要完成的目标。 （二）计划实施阶段 ① 被考核者按照本考核期的工作计划开展工作，达成工作目标。 部门 部门 平均得分 所占权重 70% 15% 15% 100% 分数 岗位 岗位 折合分数 证明人 ② 考核者根据工作计划，指导、监督、协调下属员工的工作进程，并记录重要的工作表现。 （三）考核阶段 考核阶段分绩效评估、绩效审核和结果反馈三个步骤。 1.绩效评估 考核者根据被考核者在考核期内的工作表现和考核标准，对被考核者评分。 2.结果审核 人力资源部和考核者的直接上级对考核结果进行审核，并负责处理考核评估过程中所发生的争议。 3.结果反馈 人力资源部将审核后的结果反馈给考核者，由考核者和被考核者进行沟通，并讨论绩效改进的方式和途径。 四、绩效结果运用 （一）绩效面谈 考评者对被考评者的工作绩效进行总结，并根据被考评者有待改进的地方，提出改进、提高的期望与措施，同时共同制定下期的绩效目标。 （二）绩效结果运用 1. 薪酬调整 技术研发人员工资与绩效考核结果直接挂钩，具体有以下标准。 ① 年度绩效考核得分在95分以上的，薪资等级上调两个等级，但不超过本职位薪资等级的上限。 ② 年度绩效考核得分在80分到95分（含）的，薪资等级上调一个等级，但不超过本职位薪资等级的上限。 ③ 年度绩效考核得分在60分到80分（含）的，薪资等级不变； ④ 年度绩效考核得分在60分以下的，薪资等级降一个等级，但不低于本职位薪资等级的下限。 2. 培训 年度绩效考核得分在80分（含）以上的员工，有资格享受公司安排的提升培训。年度绩效考核得分在70分（含）以上的员工，可以申请相关培训，经人力资源部批准后参加。年度绩效考核得分在60分（含）以下的员工，必须参加由公司安排的适职培训。 五、绩效申诉 （一）申诉受理 被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向人力资源部绩效考核管理人员申诉。 （二）提交申诉 员工以书面形式提交申诉书。申诉书内容包括申诉人姓名、所在部门、申诉事项、申诉理由。 （三）申诉受理 人力资源部绩效考核管理人员接到员工申诉后，应在三个工作日做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。 受理的申诉事件，首先由所在部门考核管理负责人对员工申诉内容进行调查，然后与员工直接上级、共同上级、所在部门负责人进行协调、沟通。不能协调的，上报公司人力资源部进行协调。 （四）申诉处理答复 人力资源部应在接到申诉申请书的10个工作日内明确答复申诉人。 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

第5章 采购供应人员绩效考核

5.1 采购部关键绩效考核指标

序号 1 2 3 4 5 6 7 KPI指标 采购计划完成率 采购订单 按时完成率 成本降低 目标达成率 订货差错率 采购资金节约率 采购质量合格率 供应商履约率 考核周期 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 指标定义/公式 考核期内采购总金额?100% 同期计划采购金额资料来源 采购/仓储部 采购/仓储部 财务部 生产/质检部 实际按时完成订单数?100% 采购订单总数成本实际降低率?100% 成本目标降低率数量及质量有问题的物资金额?100% 采购总金额?实际采购物资资金??1???100% ?采购物资预算资金?采购物资的合格数量?100% 采购物资总量财务部 生产部 履约的合同数?100% 订立的合同总数5.2 供应部关键绩效考核指标

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 KPI指标 采购计划完成率 到货及时率 采购质量合格率 供应商开发 计划完成率 采购成本降低 目标达成率 物资供应及时率 物资发放准确性 物资保管损坏量 运输安全 事故次数 考核周期 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 指标定义/公式 采购计划完成量?100% 同期采购计划总量规定时间内到货批次?100% 采购总批次质量合格的采购批次?100% 采购总批次实际开发数量?100% 计划开发数量成本实际降低率?100% 成本目标降低率物资供应及时的次数?100% 需要物资供应的总次数资料来源 供应部 供应部 供应部 供应部 供应部 供应部 供应部 供应部 供应部 考核期内物资发放出错的次数 物资保管损坏量折合成金额计 物资供应运输过程中发生安全事故的次数

5.3 采购部经理绩效考核指标量表

被考核人姓名 考核人姓名 职位 职位 采购部经理 总经理 部门 部门 采购部 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 KPI指标 采购计划完成率 采购成本降低 目标达成率 采购部门管 理费用控制 采购及时率 采购质量合格率 采购计划 编制及时率 供应商开发 计划完成率 供应商履约率 供应商满意率 员工管理 权重 20% 15% 10% 10% 10% 10% 10% 5% 5% 5% 绩效目标值 考核期内采购计划完成率达到 %以上 考核期内采购成本降低目标达成率达到 % 考核期内控制在预算范围之内 考核期内采购及时率达到 %以上 考核期内采购质量合格率达到100% 考核期内采购计划编制及时率达到 % 考核期内供应商开发计划完成率在 %以上 考核期内供应商履约率达到 % 考核期内供应商满意率在 %以上 部门员工绩效考核平均得分在 分以上 考核得分 本次考核总得分 1.采购及时率 采购及时率=规定时间内完成采购订单数应完成采购订单总数?100% 2.采购计划编制及时率 采购计划编制及时率=考核 指标 说明 规定时间内完成采购计划编制的次数?100% 应完成采购计划编制的总数 被考核人 签字： 日期： 考核人 签字： 日期： 复核人 签字： 日期： 5.4 供应部经理绩效考核指标量表

被考核人姓名 考核人姓名 职位 职位 供应部经理 总经理 部门 部门 供应部 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 考核 指标 说明 被考核人 签字： 日期： 考核人 签字： 日期： 复核人 签字： 日期： KPI指标 采购计划完成率 供应商开发 计划完成率 采购质量合格率 部门管理 费用控制 采购成本降低 目标达成率 供应计划 编制及时率 物资供应及时率 物资发放准确性 供应商交 货及时率 物资保管损坏量 运输安全 事故次数 员工管理 权重 20% 15% 10% 10% 10% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 绩效目标值 考核期内采购计划完成率达到100% 考核期内供应商开发计划完成率达到 % 考核期内采购质量合格率达到100% 考核期内部门费用控制在预算范围之内 考核期内采购成本降低目标达成率在 %以上 考核期内供应计划编制及时率在 %以上 考核期内物资供应及时率达到100% 考核期内物资发放出错的次数控制在 次以内 考核期内供应商交货及时率达到 % 考核期内物资保管损坏金额控制在 元以内 考核期内运输安全事故次数控制在 次以内 部门员工绩效考核平均得分在 分以上 考核得分 本次考核总得分 5.5 采购人员绩效考核实施方案

方案名称 一、目的 为贯彻企业绩效考核管理制度，全面评价采购人员的工作绩效，保证企业经营目标的实现，同时也为员工的薪资调整、教育培训、晋升等提供准确、客观的依据，特制定采购人员绩效考核实施方案。 二、遵循原则 （一）明确化、公开化原则 考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定，而且在考评中应当遵守这些规定。同时，考评标准、程序和对考评责任者的规定在企业内部应当对全体员工公开。 （二）客观考评的原则 明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，避免掺入主观性和感情色彩。做到“用事实说话”，考评一定要建立在客观事实的基础上。其次要做到把被考评者与既定标准作比较，而不是在人与人之间进行比较。 （三）差别的原则 考核的等级之间应当有鲜明的差别界限，针对不同的考评评语在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别，使考评带有刺激性，激励员工的上进心。 （四）反馈原则 考评结果（评语）一定要反馈给被考评者本人。在反馈考评结果的同时，应当向被考评者就评语进行说明解释，肯定成绩和进步，说明不足之处，提供今后努力方向的参考意见等。 三、适用范围 适用于本企业采购部人员，以下人员除外。 ① 考核期开始后进入本企业的员工。 ② 因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者。 ③ 因公伤而连续缺勤七十五日以上者。 ④ 虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。 四、绩效考核小组成员 人力资源部负责组织绩效考核的全面工作，其主要成员包括人力资源部经理、采购部经理、采购部主管、人力资源部绩效考核专员、人力资源部一般工作人员。 五、采购绩效考核实施 （一）采购人员绩效考核指标 采购人员绩效考核以适时、适质、适量、适价、适地的方式进行，并用量化指标作为考核的尺度。主要利用采购时间、采购品质、采购数量、采购价格、采购效率五个方面的指标对采购人员进行绩效考核。量化指标如下表所示。 采购人员绩效考核指标 绩效考核方面 时间绩效 权重（%） 15% 停工断料,影响工时 紧急采购(如空运)的费用差额 进料品质合格率 物料使用的不良率或退货率 呆物料金额 呆物料损失金额 考核指标/指标说明 采购人员绩效考核实施方案 受控状态 编 号 品质绩效 15% 数量绩效 30% 库存金额 库存周转率 实际价格与标准成本的差额 实际价格与过去平均价格的差额 价格绩效 30% 比较使用时价格和采购时价格的差额 将当期采购价格与基期采购价格的比率同当期物价指数与基期物价指数的比率进行比较 采购金额 采购收益率 采购部门费用 效率绩效 10% 新开发供应商数量 采购完成率 错误采购次数 订单处理时间 （二）绩效考核周期 采购部经理对于短期内工作产出较清晰的记录和印象以及对工作的产出及时进行评价和反馈，有利于及时地改进工作，以月度为周期进行考核；对于周边绩效指标，以季度或年度进行考核。 （三）绩效考核方法及说明 采购人员绩效考核采用量化指标与日常工作表现考核相结合来进行，量化指标占考核的70%，日常工作表现考核占30%。两次考核的总和即为采购人员的绩效。采购人员绩效考核计算方式如下： 采购人员绩效考核分数=量化指标综合考核得分×70%+日常工作表现×30% （四）绩效考核实施 绩效考核小组工作人员根据员工的实际工作情况展开评估，员工本人将自己的考核期间的工作报告在考核期间交于人力资源部，人力资源部汇总并统计结果，在绩效反馈阶段将考核结果告知被考核者本人。 （五）考核结果应用 考核结果分为五个层次（划分标准见表），其结果为人力资源部奖金发放、薪资调整、员工培训、岗位调整、人事变动等提供客观的依据。 绩效考核结果等级划分标准 杰出 A 85分以上 优秀 B 85分以下~75分 中等 C 75分以下~65分 需提高 D 65分以下~50分 差 E 50分以下 根据员工绩效考核的结果，可以发现员工与标准要求的差距，从而制订有针对性的员工发展计划和培训计划，提高培训的有效性，使员工的素质得到提高，最终为企业管理水平的提高打下坚实的基础。 （六）绩效考核实施工具 对采购人员的绩效考核，主要的考核实施工具有采购人员绩效考核表、等级标准说明表（如下表所见）。 采购人员绩效考核表 项目 时间绩效 品质绩效 数量绩效 价格绩效 效率绩效 权重 15% 15% 30% 30% 10% 等级说明 杰出 优秀 中等 需提高 差 自我评分 综合得分 定量指标 定量指标权重为70% 定性指标 责任感 合作度 主动性 纪律性 30% 30% 20% 20% 定性指标权重为30% 综合得分 考核补充： 考核人： 被考核人： 考核日期： 年 月 日 等级标准说明表 项目 时间绩效 品质绩效 考核指标 是否导致停工 进料品质合格率 物料使用不良率 呆料物料金额 库存周转率 采购成本降低率 采购价格降低额 采购完成率 订单处理时间 指标等级划分说明 杰出 从不 100% 0 万元以下 %以上 %以上 万元以上 %以上 天以内 优秀 没有 90% 5%以下 ~ 万元 %~ % %~ % ~ 万元 %~ % ~ 天 中等 无记录 85% 5%-10% ~ 万元 %~ % %~ % ~ 万元 %~ % ~ 天 有待提高 3次以下 65% 10%-15% ~ 万元 %~ % %~ % ~ 万元 %~ % ~ 天 急需提高 3次以上 60%以下 15%以上 万元以上 %以下 %以下 万元以上 %以下 天以上 数量绩效 价格绩效 效率绩效 指标等级得分说明 杰出 10分 优秀 8分 中等 5分 有待提高 2分 急需提高 0分 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

第6章 生产工艺人员绩效考核

6.1 生产管理部关键绩效考核指标

序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 实际产量?100% 计划产量实际完成的内部利润额?100% 计划完成的内部利润额产出数量?标准工时?100% 日工作小时?直接人工数量?损失工时资料来源 1 2 3 4 5 生产计划达成率 内部利润达成率 劳动生产效率 交期达成率 产品抽检合格率 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 月/季/年度 生产管理部 财务部 质量管理部 销售部 质量管理部 交货期无误次数?100% 交货总次数实际合格数?100% 抽样产品总数6 生产成本下降率 季/年度 上期生产成本?当期生产成本上期生产成本?100% 财务部 7 8 生产设备利用率 生产安全 事故次数 年度 季/年度 开机总工时?外部停机总工时?100% 开机总工时设备部 生产管理部 考核期内生产安全事故发生的次数合计 6.2 工艺管理部关键绩效考核指标

序号 KPI指标 新产品工艺设计 任务完成准时率 工艺试验 及时完成率 工艺工装文 件差错率 工艺工装文 件出错损失 标准工时降低率 工艺改进 成本降低率 部门管理费用 预算达成率 考核周期 指标定义/公式 实际设计周期?100% 计划设计周期按时完成工艺试验次数?100% 工艺试验总次数出错的工艺工装文件份数?100% 工艺工装文件总份数资料来源 1 2 3 4 5 季/年度 工艺管理部 工艺管理部 质量管理部 生产管理部 财务部 工艺管理部 生产管理部 财务部 月/季/年度 月/季/年度 季/年度 因本部门提供的工艺工装文件错误造成的经济损失金额 改进前标准工时?改进后标准工时?100% 工艺改进前标准工时根据实际 6 根据实际 改进前生产成本?改进后生产成本工艺改进前生产成本实际发生费用?100% 费用预算总额?100% 7 季/年度 财务部 6.3 生产车间主任绩效考核指标量表

被考核人姓名 考核人姓名 职位 职位 生产车间主任 生产管理部经理 部门 部门 生产车间 生产管理部

序号 KPI指标 生产计划 1 按时完成率 确保本考核期内的劳动生产效率比上一期的劳2 劳动生产效率 10% 动生产效率提高 % 3 4 交期达成率 产品抽检合格率 生产计划 5 排程准确率 6 7 8 工时标准达成率 物耗标准达成率 生产现场5S质量 生产安全事 9 故发生次数 10 员工技能提升率 有效的流程和制度 11 得到实施的百分率 5% 实施 本次考核总得分 考核 指标 说明 员工技能提升率 员工技能提升率?年末技能评估得分?年初技能评估得分?100% 年初技能评估得分权重 绩效目标值 考核得分 15% 考核期内确保产量、产值计划100%按时完成 10% 10% 考核期内确保交期达成率在 %以上 考核期内产品抽检合格率不得低于 % 10% 考核期内不得低于 % 10% 10% 5% 考核期内工时标准达成率达 % 考核期内应达到 %以上 考核期内5S要求的不合格项数不得超过 项 考核期内一般性的生产安全事故不超过 起， 10% 重大生产安全事故为0 5% 考核期内应达到 %以上 考核期内确保有效的流程和制度100%得到贯彻 被考核人 考核人 签字： 日期： 复核人 签字： 日期： 签字： 日期：