电大公共关系学 试题及答案(打印版)
公共关系学
一、单项选择题
1、现代公共关系传播的本质就是组织与公众之间信息的(C)双向交流 2、组织开展公共关系活动的基础就是(A)公共关系状态 3、组织形象处于最佳状态的就是(B)高知名度、高美誉度影, 4、组织形象的基础就是(D)产品形象 5、组织与公众联结的方式就是(B)传播沟通
6、组织公共关系活动的出发点应当就是(A)从事实出发 7、组织与公众沟通的重要途径就就是运用(D大众传播)
8、组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想就是(C公益广告)。 9、 }组织成员之间地位平等,相互之间有着广泛的接触,但就是没有中心人物的传播网络就是(C环形网络)。 10、组织行为识别系统的英文缩写就是(C BI) 11、公关礼仪最根本的原则就就是(B)尊重公众原则 12、公共关系可直接称为:(A)公众关系 13、公共关系的英文就是(A)Prhlic Relations 14、公关谈判的第三个阶段就是(C)交锋阶段
15、把重点事实与主要结论放在文章的最前边,然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构就是(D)倒金字塔结构 16、把重点事实与主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件就是(A倒金字塔结构)。 17、在人际交往的过程中,距离也就是一种传达态度的信息,社交距离就是指(C)约在1、22~3、65米 18、在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的就是(A)政府公共关系
19、在组织(D顺利发展时期),公关宣传应当致力于保持与维护组织形象,巩固既有成果,并力争提高知名度,扩大组织影响。 20、在人际交往的过程中,距离也就是一种传达态度的信息,亲密距离就是指(A)0、45米以内
21、在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要就是因为将公共关系部归属于(B)广告宣传部门 22、在名牌战略中,利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象就是(C)名品战略 23、在一般情况下,组织每年搞庆典活动(B)2-3次就够了
24、服装的样式非常多,我们只能简单地将其分成(B正装)、社交装与便装三种。 25、 1952年,卡特里普与森特出版了权威的公共关系学著作就是(C)《有效的公共关系》 26、谈判者制定价格政策的出发点就是(C)起点 27、反映组织社会影响大小的客观指标就是(C)知名度 28、我们通常所说的攀比心理就是指(D)同步心理
29、人际交往的双方共同的经验与知识领域称为(D)共同经验区
l30、树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的(B)提高素质功能 31、为了防止公众产生厌倦与反感情绪,必须保持信息的(D)新鲜程度 32、谈断双方利益的最后防线就是(B)界点
33、直接影响着组织其她各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系等的就是(C)社区关系 34、读者选择的余地比较大就是(C)报纸的优点 35、民主参与法就是用来协调(D)内部公众关系
36、外延广泛,包含的寓意多,可以使公众产生丰富联想的就是形象(C)抽象符码 37、“唐装”属于服装款式中的(B)社交装
38、展览会的类型,属于按项目分的就是(D)专项展览会 39、象征物属于组织VI系统的(A)基本要素 40、被誉为公共关系学之父的就是(C)伯尼斯 41、策划“海斯事件”为企业进行宣传的就是(D)巴纳姆
42、分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(D)形象要素差距图 43、分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(D)形象要素差距图 44、与公共关系部比较,公共关系公司的长处之一就是(D)职业水准较高 45、高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态:(B)较为安全、稳定p 46、I对组织持赞赏、支持、合作与信任态度的公众就是(B)顺意公众
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47、对社会上的某些事件,以组织名义作出反应,以显示本组织的社会责任感,并引起公众共呜的公关广告就是(D)响应广告 48、(A媒介公众)就是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。 49、(B政府公众)就是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。 50、针对性强的大众传播媒介就是(B杂志)。 51、印刷精美,表现力强的传播媒介就是(B)杂志
52、企业“言必信,行必果”,一诺千斤少两,不以次充好,不欺诈,属于企业“CS战略”中的(A)行为满意 53、成员之间联系少,群体气氛不一定与谐,很难产生激励效应的人际传播线路就是(A)辐射式 54、平均幅度的让步又被称为(D价梯式)。
55、赞助活动就是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种(D社会事业) 56、搞开放组织活动(D既公开不能泄密)
57、展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用,它就是(D既有商业性的又有非商业性的) 58、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上著名的运动就是(B)揭丑运动 59、处于整个CI系统的最高层的就是(A理念识别系统)
60、由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于(B抽象类)
61、讲究礼仪,在个人、在组织、在社会,都能对(C素质)形象与风气具有改进、创优等推动作用。
62、当社会发生重大问题时,与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流,听取公众的意见,回答公众问题,解释政府立场,争取公众的理解与支持属于政府公关中的(C协商对话) 二、多项选择题
1、危机事件的特点具有(ACE)B协调性D不可变性
2、劝说工作中往往要运用诱导的方法包括(AE)B言语诱导C利益诱导D借用诱导 3、电视作为大众传播媒介的缺点包括(ABCE)D制作周期长
4、根据公众与组织发生关系的时序特征,可以把公从分类为(CDE)A首要公众B内部公众 5、一名卓越的会议主持者应具备以下素质:(ABCD)E沉着并不自我约束:::星魂社区::: b 6、作为一种新型的传播媒介,互联网与传统媒介相比,具有的特点就是(ABDE)C变化性 7、组织CI系统的导入过程包括(ABCE)D领导批准 8、组织的视觉识别系统的基本要素包括(ABCDE)
9、组织形象分析的三个环节就是(ABD)C历史形象分析E公众评议分析 10、组织CI系统的功能包括(ABCDE) 11、公共关系观念主要有(ABCDE)
12、公共关系的基本要素包括(ACE)B环境D资金 13、公共关系涉及的学科有(ABCDE) 14、公共关系产生的社会条件就是(ABCD) 15、公共关系调查的方法主要包括(ABCDE)
16、公共关系公司在工作中应自觉遵守以下原则:(ABCD)E为相互竞争的委托单位同时服务 17、公众的基本特点就是(ABDE)C权威性 18、公众角色心理包括(ABCD)E领导角色心理
19、公共关系部在组织中的决策参谋地位,主要就是由以下方面的职能决定的;(ACDE)B领导指挥中心
20、公关策略就是指组织根据环境的状况及组织自身的变化,所采取的公共关系行为的方式。具体而言,公关策略包括以下几种(ABCDE)F征询型公关
21、公共关系思想在发展过程中,最有代表性思想分别就是(BCD)巴纳姆 22、公关礼仪产差异性原则,应当包括(ABD)C人种的差异 E收入的差异 23、公关广告与商品广告的差异在于(ACDE)B根本目的不同 24、公共关系部的主要特点就是(BCE)A领导性D指挥性 25、公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容:(ABCDE) 26、公关广告与商品广告的差异在于(ACDE)B根本目的不同
i27、公共关系在传播塑造企业名牌的时候,可以采取“三名”的战略,具体指(ACD)B名家E名言 28、公关活动中的差异性原则,包括(ABD)等内容。
29、公关人员应高度重视自己的服饰与仪表,并把它瞧做就是公关人员必备的素质之一。对公关人员的服饰要求有(BCD)A与环境协
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调
30、艾维、李的公共关系思想提出的两个原则就是(AD)B投公众所好C凡宣传都就是好事 31、马斯洛的“需要层次论”将人的需要分成一些层次,它们就是(ABCDE) 32、从演讲的风格瞧,常见的开场白有(ACDE)B声泪俱下型
33、从20世纪80年代开始,相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司就是(BC)A派克与李D爱德曼 34、从工作方式来观察,公共关系部的组织类型可以分为(ADE)B总经理直接负责型C部门负责型 35、从展览会的性质分,有(AE)B专项展览会C大型展览会D露天展览会 36、传播学者爱德华、霍尔提出过社交空间距离理论,包括(ABDE)C公务距离 37、传播渠道二分法包括(BD)A组织传播C人际传播E群体传播 38、CS战略的基础就就是突出“满意”两字,具体包括(ABCDE) 39、CI设计的源头最早出现在(CE)A美国B法国D英国
40、编制公关预算的具体方法包括(BC)A会议讨论法C销售额抽成E领导决策法 42、评估公关效果的方法有(ABCD)E领导检查法 43、员工的物质需求包括(ABCD) 44、公众角色心理包括(ABCD)
45、社区关系的特征有(BCD)。A构成整体性 46、社会环境引起的心理变化有下特征(ABC)D被动性
47、记录性较差的大众传播媒介就是(AE)B报纸的缺点C杂志的缺点D电视的优点 48、写好新闻公报应当注意的原则就是(ABDE)C要有爆炸新闻
49、企业的标记有很多,但最重要的两个就是(AD)B包装袋C标准字E标准色 50、企业理念的文字形式包括(ABD)C企业文化E经营策略 51、反映组织经营理念的文字形式有(ADE)B标志C图案 52、演讲的结尾形式包括(ABCDE) 53、人际沟通的禁忌包括(ABCDE)
54、人们普遍认为公共关系可以就是(ABCDE) 55、庆典活动在形式上,一般有(ABCDE)
56、尊重公众的原则具体表现为(BCD)A影响公众,活用礼仪 57、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到(ABCD)E正义 58、政府公关收集信息的工作包括(ABCD)E召集会议 59、四步工作法的主要内容就是(BCDE)A公共关系宣传
60、在正式的庆典、会见、会议、谈断等场合,落座上很有讲究。落座的礼仪原则主要有(ACE)B“对门为小”D“以左为尊”` 三、判断题
(√)1、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
(×)2、 公共关系传播模式就是根据传播过程的反馈模式的原理设计的,但它有包含“五W”模式的基本要素。(×)3、艾维、李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。
(×)4、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
(×)5、出资赞助社会公益事业,为企业经济效益的提高,创造了社会大环境,所以,赞助活动就是以提高经济效益为重要目的的。 (×)6、公众与组织之间不一定存在着相互影响与相互作用。 (×)7、狭义的人际传播,要以包括人类的一切信息交流活动。
(√)8、在计划经济条件下,独此一家别无分店就是客观现实,故“酒香不怕巷子深”。 (√)9、整个企业识别系统中,行为识别应当就是理念识别的动态延伸。 (√)10、组织形象设计,首先要遵循“有效性”的原则。
(×)11、在为她人介绍时,要遵循“尊者优先”的原则,即先把职位高的人介绍给职位低的人。 (×)12、开放式问卷的特点就是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析。
(√)13、服务型模式以提供各种惠的服务工作为主,目的就是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象。 (×)14、与企业相比,事业团体的突出特点就就是非营利性,所以,完全不具有经济功能。
(√)15、公共关系的四种状态,其中第三种状态就是低知名度、低美誉度,就就是组织的原始状态。 (√)16、公共关系部的优势,往往就就是公共关系公司的不足之处,反之亦然。
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