2016 年超星尔雅慕课公共关系礼仪实务杜汉荣考试题目及
答案
单选题（题数:50，共 50.0 分） 1 、访谈过程中错误的做法是 （） 。（1.0 分） A、交谈要尽可能抓住要领
B、当发现交谈者特别健谈，应不露声色的巧妙拉回主题 C交谈者在交谈过程中言辞激烈，应该给予提示和纠正 D交谈过程中要注意问题间的衔接，做到问题的逐渐深入 正确答案 : C 我的答案 :C
2、进见过程中不需要做到 （） 。（1.0 分） A 、服饰打扮庄重大方 B、有条件的尽可能让人引见
C进见时要注意礼节，给人良好的印象 D、要根据进见的人决定自己的态度 正确答案 : D 我的答案 :D
3、 （） 是人际交往过程中需要注意的人体语言。 （1.0 分） A、目光 B、语气 神态C、 D、走路姿势
正确答案 : A 我的答案 :A
4、 演讲者美的风度不包括 （） 。（1.0 分） A 、幽默风趣仪表整洁 B、 态度自然 C、 举止大方 D、
正确答案 : A 我的答案 :A
5公共关系参与决策的职能一般来说不会考虑 () 。 、
A在互动中使公众直接参与决策 、
B在决策中确立公共关系的目标 、 C使公众利益进入决策的视野 、
D站在公众的立场上发现决策的问题 正确答案 : A （1.0 分）
我的答案 :A
、 6通过节日庆典时的大型活动增强影响力的广告属于 （） 。 、 A观念广告 分）
、 B声势广告
、 C 祝贺广告 、 D实力广告
、 正确答案
: B 我的答案 :B
7() 属于一上来开门见山式的开场白。 (1.0 分) A 、 抒情
、 B提出问题
、
C惊人的事实 、 D从演讲者自己说起 、
正确答案 : B 我的答案 :B
8() 不是演讲结尾常用的方式。 (1.0 分 ) 、 A煞尾 、
B总结式
、 C呼吁式 、
D首尾呼应式 、
正确答案 : A 我的答案 :A
9、社会组织的结构能力不包括 () 。 (1.0 分) A 、组织发展 B、组织变革
1.0 （
C组织调解 D组织设计
正确答案 : C 我的答案 :C
10、听众与演讲者的观点是对立的时候，对于演讲可以起到 () 作用。 (1.0 分) A、促进 B、抵制 激化C、 不确定 D、
正确答案 : B 我的答案 :A
11、共关系活动种的信息采集职能不包括采集 () 。(1.0 分) A 、产品形象的信
B、组织形象的信息 公众需求信息 C、 组织环境信息 D、
正确答案 : C 我的答案 :C
时，不应该 () 。(1.0 分) 12 、主体公共关系活动中处理与非正式团体的关系 A、要避免非正式组织的消极作用和破坏作用，努力加强同非正式组织成员的感情 联络
B、首先要重视“意见领袖”的作用，重视意见领袖的影响力和号召力 C注意防止组织内部小道消息的蔓延
D要努力将非正式组织中的成员同化，纳入正式组织内部规范管理 正确答案 : D 我的答案 :D
13、公共关系的活动中，产品形象的信息收集一般不考虑 () 。(1.0 分) A、公众对组织外部环境的评价
B、公众对组织管理水平的评价 C公众对组织人员素质的评价 D公众对组织的评价 正确答案 : A 我的答案 :D
14、 () 不适用于简单随机抽样方法。 (1.0 分 ) A 、抽签法 B、直接抽取法 C、随机数表法 D等距随机抽样
正确答案 : D 我的答案 :D
15、确定是否是正式沟通主要取决于 () 。(1.0 分) A 、沟通涉及的内容 B、沟通进行的时间 C沟通进行的地点 D展开沟通的人物 正确答案 : A 我的答案 :A
16、公共关系调查研究过程中需要尊重公众的原因不包括 A、尊重公众是建立组织信誉的需要
B、公众对调查的配合与支持至关重要 C、尊重公众是顺利开展公关调查的前 提D、公众是公共关系中的主体，因而需要重视
正确答案：D我的答案:D
() 。(1.0 分)
17、消费者意识不会要求企业 () 。(1.0 分) A 、根据消费者特点，制定合适的 优质服务程序和创造最佳的消费环境
B、企业与消费者能够建立长期又稳定的关系，是以消费品为桥梁 C努力开发消费者所需要的新产品或服务方式
D、保护消费者的权益的同
时，不需要时刻对消费者诚实信用，适当的夸大也是可以容忍的 正确答案 : D 我的答案 :D
18、关于新闻媒介与企业，下列说法错误的是 () 。(1.0 分) A 、建立与新闻界 的友谊关系
B、主动、及时向新闻媒介提供组织的信息 C、为新闻界寻找更多的话题源, 揭露不正当竞争，以树立企业形象
D要了解新闻媒介的各种形式和特点
正确答案 : C 我的答案 :C
19、社会组织需要的能力不包括 () 。 （1.0 分 ） A、自我完善的能力 B、应变能力 C、检验能力 D、协调能力
正确答案 : A 我的答案 :A
20、调查设计需要考虑的内容不包括 () 。(1.0 分) A 、所得数据处理的手段和方法
B、调查的具体对象和范围 C、取得资料的方法 D、调查的目的和内容
正确答案 : A 我的答案 :A
21、() 不属于创意策划的方法。 (1.0 分) A 、经典创意方法 B、水平思考的创意方法 C非结构化的创意方法 D“集脑会商思考”的创意方法
22正确答案、从交往行为的特征角度看，咖啡店是否能够迅速发展的主要原因是 : C 我的答案 :C （）（1.0 分 ）
。
2016年超星尔雅慕课公共关系礼仪实务杜汉荣考试题目及答案
