2024前台主管年底总结
时间总是转瞬即逝，在公司工作的三个月，我的收获和 感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭 新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，努力完成各 项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总如下：
一、工作内容
在这三个月中，我采用了看、问、学等方式，初步了解 了公司前台文员的具体业务知识。首先总一下我的所有具体 工作内容：
1、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作， 重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误 ;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行 公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌 ;
3、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持 整洁干净 ;
4、送文件至各级领导，签收文件，收发报刊
;
5、打印、复印办公文件，收发传真，制作办公表格等 6 联系公司各项目部人员，收发公司内部文件 ;
7、领导安排交付的其他工作。 二、工作收获及体会
（ 一 ） 、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后 的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的 运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指 导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有 公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员 的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我 对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼 相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务 要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工 作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
（ 二 ） 、学习公司企业文化，提升自我。加入到神州长城 这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创 新”这十个字的内涵，我从领导和同事的敬业中感受到了这 种文化，在这样好的工作氛围中，我也会以这十个字为准则 来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实 实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门 沟通，认真听取领导及同事的意见，争取把工作做好，做一 个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方 向。
（ 三 ） 、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工 作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些资料和客户打 来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公 司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充 电，拓宽自己的知识， 减少工作中的空白和失误。 初入职场， 难免出现一些小差小错需领导指正 ; 但前事之鉴，后事之师， 这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全 面，杜绝类似失误的发生。
三、未来计划 这段时间的工作让我学到了很多，感悟了很多，我很感 谢公司领导及同事对我的关心和帮助，看到公司的迅速发 展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养 和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总经验， 用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的 潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量 !
2024前台主管年底总结
