第1章 配送及配送中心认知
一、单选题
1．对配送的描述不正确的是（ D ）。
A．配送是“配”与“送”的有机结合 B．配送的资源配置是接近客户的配置 C．配送是一种“中转”形式 D．配送和一般送货没有区别 2．在配送中，不具有普遍性的功能要素是（ D ）。
A．配货 B．配送运输 C．送达服务 D．流通加工 3．将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输、配送的作业是（ C ）。
A． 配装 B．配货 C．集货 D．分拣 4.配送是以（ B ）为出发点进行的送货。
A． 订单时间先后 B ．用户要求 C． 路线运近 D． 配送中心 5.（D ）是末端物流的结点设施与组织。
A． 物流 B． 配送 C ．储存 D ．配送中心
二、多选题
1.按配送货物的种类和数量的多少，配送可分为 ( ABC )
A.单品种大批量配送 B.多品种少批量配送 C.配套成套配送 D.单品种少批量配送 2.下列关于配送的理解正确的是（ ABD ）
A.配送是利用现代技术和装备的一种专业化分工方式 B.配送是送货、分货、配货的有机结合
C.配送实质就是送货，和一般送货没有区别 D.配送以用户要求为出发点 3．配送的特点是（ ABCD ）
A．配送是一种末端物流活动 B．配送是“配”和“送”的有机结合 C．配送是以客户需求为出发点的物流活动 D．配送是一种小范围、综合性的物流活动 4．按配送主体可以分为（ ABCD ）
A．配送中心配送 B．商店配送 C．仓库配送 D．生产企业配送 5．按配送组织形式可以分为（ AB ）
A．集中配送 B．分散配送 C．商店配送 D．代理配送
三、判断题（正确的在题后的括号内打“√”，错误打“×”）
1.配送中心要求辐射范围大，而物流中心要求辐射范围小。（ × ）
2.配送作为一种现代流通组织形式，具有集商流、物流、信息流于一身的功能。(√ ) 3.一般配送的批量小，批次多，所以远距离物品配送规模经济性较差，运力浪费严重。（√ ）
4.“以用户需求为出发点”，这是配送的基本观念。（ √ ） 5.即时配送即是完全按用户要求的时间和数量进行配送。（√ ） 四、简答题
1.配送的含义和特点是什么？ （见教材P2） 2.配送和运输有哪些异同点？（见教材P4） 3.配送的功能有哪些？（见教材P3）
4.配送的作用有哪些？（略）
5.根据不同的划分标准，配送可分为哪些类型？（见教材P4）
第2章 订单处理
一、多项选择题
1.电子订货方式主要有（ ABC ）。
A.订货簿与终端机配合 B.销售时点信息系统 C.订货运用系统 D.传真订货 2.订单的交易形态主要有（ ABCD ）。
A.一般交易订单 B.现销式交易订单 C.间接交易订单 D.合约式交易订单 3.订单资料处理后输出单据主要有（ ABC ）。
A.拣货单（出库单） B.送货单 C.缺货资料 D.订单
4.当订单的某种商品总出货量大于可分配的库存量，一般可以根据（ ABCD ）确定客户的优先等级。
A.订单交易量或交易额 B.客户等级 C.客户信用状况 D.交货时间 5.订单分批的原则包括（ ABCD ）。
A.接单时段 B.配送区域路径 C.流通加工要求 D.车辆要求
二、判断题
1.订货方式主要有传统订货和电子订货，目前我国主要以电子订货为主。（ × ） 2.将同一配送区域路径的订单汇总是按车辆要求的批次分配。（ × ）
3.由电子收款机和计算机联网构成的商品前后台网络系统是电子订货系统EOS。（× ） 4.接单后按正常的作业程序拣货、出货、发送、收款的订单为一般交易订单。（ √ ） 5.存货的分配模式可分为单一订单分配和批次分配两种。（√ ）
三、简答题
1.订单确认的主要内容是什么？（见教材P34）
2.分配后存货不足的处理方式有哪些？（见教材P41） 3.如何对订单处理过程进行改善？（见教材46）
第3章 备货和储存
一、单项选择题
1.货物验收的作业内容不包括下列哪一项（ D ）
A.条形码验收 B.包装验收 C.数量验收 D.商品使用情况验收 2.进货作业的计划内容不包括（ B ）
A.作业器材准备 B.作业时间安排 C.储位准备 D.商品验收准备 3.关于备货作业，说法正确的是（ C ）。
A.货物到达后直接验收即可上架储存，中间没有其他步骤 B.货品编号必须在制定进货作业计划时同步完成
C.备货必须先制定进货作业计划
D.处理进货信息是在货物完成储存之后进行的 4.货物编码方法不包括（ A ）。
A.前数位编码法 B.数字分段法 C.暗示编码法 D.实际意义编码法
二、多项选择题
1.货物分类原则包括有（ BCD ） A.分类应明确且相互交叉；
B.分类应具有普遍性，即覆盖所有参加分类的商品，适用范围广泛；对配送中心的基本流程、设施设备进行全面的规划和设计
C.分类应具有不变性，一经确定后不可随意更改，以免造成货物混乱；详细配置所使用的设备类型、能力等
D.分类应具有伸缩性，以便增补新货 2.下列说法正确的有（ BD ）
A.进货作业是指从货车上把货物卸下、开箱，检查其数量、质量，然后将必要的信息进行书面化的记载。
B.装卸指物品在指定地点以人力或机械实施垂直和水平位移的作业。 C.储存是指保护、管理、贮藏物品
D.ABC分类管理指将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存(A类)、一般重要的库存(B类)和不重要的库存(C类)三个等级，然后针对不同等级分别进行控制。
3.商品的保管与保养作业包括哪些内容？（ ABCD ）。 A.仓库温、湿度的控制与调节 B.仓库虫害的防治 C.商品霉腐的防治
D.金属制品的防锈与除锈
4.常见的盘点方法包括（ AC ）
A.账面盘点 B.抽查盘点 C.期末盘点 D.全盘
三、简答题
1.备货作业操作程序有哪些？（见教材P52） 2.收货操作程序和要求有哪些？（见教材P57）
第4章 流通加工
一、选择题
1. 流通加工与生产加工相比，流通加工对于商品价值的改变主要是（ B ）
A.创造了使用价值 B.增长了使用价值 C.无影响 D.改变了商品属性 2. 按照加工目的不同，以保护产品为目的的流通加工主要分为（ BC ）
A.包装加工 B. 生活消费品的流通加工 C. 生产资料的流通加工 D.组装加工 3. 不合理的流通加工形式，主要表现为（ ABCD ）
A. 流通加工地点设置的不合理 B. 流通加工方式选择不当
C. 流通加工作用不大，形成多余环节
《配送管理实务》(第二版)课后思考题参考答案
